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Nuove strategie per coinvolgere il cliente

Un cliente fedele deve sentirsi come se fosse il vostro unico cliente. Colpendo nel segno con il messaggio giusto, nel contesto giusto, tramite il canale giusto e al momento giusto, Pega mette in relazione gli store per Big Data in sistemi interni, social e dispositivi connessi con ciò che il cliente sta facendo in un preciso istante. Utilizzate la "actionable analytics" per anticipare le esigenze dei clienti e rispondere con la "Best Next Action" in tempo reale, sempre tenendo in debita considerazione le specificità del vostro settore.


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