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In einer Zeit, in der jedes Unternehmen ein Technologieunternehmen ist, spielt die Architektur eine entscheidende Rolle – wir begleiten auch die komplexesten Customer Journeys. Wir sind Pega, das Unternehmen für die blitzschnelle Umsetzung digitaler Geschäftstransformationen.
Deutsche Telekom verknüpft das Front- und Backoffice mit Pega
Dank einfacherer Abläufe schafft das Unternehmen ein überzeugenderes Kundenerlebnis.
„Dank Pega und der Front- und Backoffice-Integration funktioniert das alles jetzt viel besser. Wir können Kunden direkt weiterleiten und bieten transparentere Informationen zum Auftragsstatus – so sind Kunden immer umfassend informiert und sie wissen, wie weit ihr Auftrag ist.“
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