Delivering Superior Customer Experience in British Gas

British Gas has a vision of relevant and timely conversation with their customers and building lasting relationships. Discover how adding real-time means understanding what customers are thinking right now, and being able to talk about what they're interested in, in the context of the moment.

To us, the benefits are incredibly clear. By having personalized, relevant, and timely offers, we're able to improve the customer experience.

Jo Allen Business Lead, Next Generation Decisioning, British Gas

See how British Gas improved conversions by 20% with Pega's real-time decisioning software.

ペガの製品

Customer Service

満足度、効率性、正確性の高いサービスエクスペリエンスを提供します。

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セールスオートメーション

リアルタイムガイダンス、インテリジェントオートメーション、およびアジャイルプロセスによって営業活動を容易にします。

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Pega 7プラットフォーム

デジタル時代での絶え間ない変化に対応するために必要なあらゆるものを備えている単一の統合プラットフォームを提供しているのは、ペガだけです。

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マーケティング

カスタマーセントリックな提案によって、対応と収益を大幅に改善します。

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Operations

乱立するレガシー資産を維持しつつ、コスト削減、規制対応、市場変化への追随を続けるのは非常に困難。

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最新情報

Consumer Survey: Artificial Intelligence

A survey of 6,000 consumers across six countries showed a wide range in understanding, attitudes, and receptiveness towards AI.
Optimize Customer Service With RPA

Customer Service Assessment

How well do you support the digital customer experience across channels? Take this quick assessment to find out.

PegaWorld 2017

PegaWorld 2017

ラスベガス | 6月4日~7日

4日間にわたって、業界トップクラスのテクノロジーに関する情報を確認、理解、共有することができます。

Upcoming Webinar

April 26, 2017, 11:00am AEST

Join Pega for When Customers Don't Follow the Script.

顧客事例
Orangeの進化

Orangeはペガのダイナミック・ケース・マネジメントを活用することで、顧客とのコミュニケーションを30%改善し、派生業務を50%減少させました。

Streamlining Order Management

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VIDEO: Orange、Pega 7を使ってB2B受注管理に革命を起こす
ワールドクラスの顧客サービス

ペガを利用して、Ciscoは、自社のグローバスサービス全体にわたって顧客サービスをデジタル化しました。

World Class Customer Service

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ペガを利用して、Ciscoは、自社のグローバスサービス全体にわたって顧客サービスをデジタル化しました。
人材

募集中の職種

ペガは、ビジネスを変革しています。 ペガで世界トップクラスの企業と仕事をしてみませんか?

スポットライト: シニア・ソリューション・コンサルタント

営業力を最大限に発揮してください。 ペガの営業チームに参加して、世界最大手企業の事業を支援してみませんか?
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最新のアナリストレポート

大手業界アナリスト企業から、ペガのソフトウェアがCRMアプリケーションやプラットフォームの中でトップとして常にランク付けされる理由を是非見つけてください。

アワード & 評価

著名な企業からは、ペガは業界トップのアプリケーションを送り出し、革新的な働きをする企業として常に評価いただいております。