DEFRA

Studio di caso

In che modo l'ente britannico DEFRA ha migliorato la sua risposta rapida a situazioni di emergenza

"Pegasystems rende [DEFRA] più adattabile nell'offrire un'ampia gamma di servizi di alta qualità ed economicamente vantaggiosi."

Il nodo cruciale del business

Per migliorare la propria preparazione alle emergenze in caso di gravi problemi zoosanitari, l'autorità britannica DEFRA - Department for Environment, Food & Rural Affairs (Ministero per l'ambiente, l'alimentazione e gli affari rurali), era alla ricerca di un sistema che le permettesse di identificare e tracciare velocemente gli animali infetti. Per garantire la salute pubblica e la conformità, DEFRA aveva bisogno di un sistema particolarmente agile, in grado di rispondere velocemente a eventuali epidemie future e a scenari di emergenza.

La soluzione

Oggi, grazie alla tecnologia Build for Change® di Pega e alle funzioni di specializzazione brevettate, DEFRA è in grado di personalizzare i propri processi, come gestire le vaccinazioni degli animali e tracciare le loro ubicazioni sul territorio, per risolvere eventuali episodi epidemici in maniera più efficiente. La soluzione, che comprende moduli elettronici, elimina i processi gravosi e complessi basati sull'uso del cartaceo, migliorando l'accuratezza e la collaborazione tra una regione e l'altra.

I risultati

Oltre a essere più preparata ad affrontare la prossima situazione di crisi, DEFRA riesce a fare di più con meno. Grazie a Pega, infatti, può gestire tempestivamente e facilmente una popolazione in crescita, situazioni di emergenza e rapidi cambiamenti di linee politiche nonostante una riduzione dell'organico pari al 10%.

  • Riduzione del 10% nei costi delle risorse
  • 24 uffici che lavorano in un sistema unificato
  • Eliminazione di costi a 6 zeri in caso di epidemie future
  • Eliminazione dei processi basati sull'uso del cartaceo

Risorse correlate

  • Scoprite in che modo DEFRA ha centralizzato la gestione dei casi per far fronte a situazioni specifiche e automatizzare i processi di ben 24 uffici.

  • Scoprite come le pubbliche amministrazioni di tutto il mondo stanno tracciando la strada verso il cambiamento.

Piattaforma Pega

Acclamata da aziende internazionali per le distribuzioni trasformazionali rapide e scalabili per l'intera impresa.
Ulteriori informazioni

Tags

  • Industry: Government
  • Product Area: Platform
  • Challenge: Operational Excellence
  • Challenge: Business Agility