Ausgewählte Fallstudien
Oi used Pega Marketing to create one unified, efficient system across 22 operations, 9,000 call center agents, and 1,000 stores, complete with AI-powered next best actions that guide an agent to make the right offer at the right time.
View Case Study
Erfolge unserer Kunden
-
Operational Excellence | Operations
Aegis entwickelt ein Underwriting-System der nächsten Generation.
Lesen Sie, wie Aegis mithilfe der Pega-Plattform ihre Underwriting-Plattform aktualisiert, ihre firmeneigenen Anwendungen vollständig integriert und lange bestehende Schwachstellen behoben hat.
-
Operational Excellence | Operations
Aegis entwickelt ein Underwriting-System der nächsten Generation.
Lesen Sie, wie Aegis mithilfe der Pega-Plattform ihre Underwriting-Plattform aktualisiert, ihre firmeneigenen Anwendungen vollständig integriert und lange bestehende Schwachstellen behoben hat.
-
Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Aegon verbessert interne Prozesse zur Digitalisierung seiner Versicherungsleistungen.
Mithilfe von Pega-Technologie ist es Aegon gelungen, seine internen Systemen wie Schadenmanagement, Gehaltszahlungen und Angebots- sowie Abwicklungsübertragung mit insgesamt rund 120 Kernprozessen zu automatisieren und zu verwalten.
-
Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Aegon verbessert interne Prozesse zur Digitalisierung seiner Versicherungsleistungen.
Mithilfe von Pega-Technologie ist es Aegon gelungen, seine internen Systemen wie Schadenmanagement, Gehaltszahlungen und Angebots- sowie Abwicklungsübertragung mit insgesamt rund 120 Kernprozessen zu automatisieren und zu verwalten.
-
Sales Effectiveness, Sales Efficiency | Sales Automation
AIG Japan: Revolution im Versicherungsgeschäft
AIG Japan wandte sich an Pega mit der Bitte, ein modernes, intuitives Portal für Vertrieb und Service zu entwickeln, um so die Vision in die Tat umzusetzen.
-
Operational Excellence | Operations
AIG: Ein globaler, nach Ländern angepasster Schadenregulierungsprozess.
AIG und Pega haben gemeinsam die OneClaim-Schadenbearbeitungssoftware für Versicherungen entwickelt, die Bearbeitungszeiten um über 20 % verkürzt hat.
-
Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Alere schließt Lücken in der Gesundheitsversorgung seiner Mitglieder.
Alere arbeitet mit CareAlerts, einer von Pega unterstützten Lösung, die eine geschäftsfokussierte Regelverarbeitung ohne hohen IT-Aufwand ermöglicht.
-
Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Alere schließt Lücken in der Gesundheitsversorgung seiner Mitglieder.
Alere arbeitet mit CareAlerts, einer von Pega unterstützten Lösung, die eine geschäftsfokussierte Regelverarbeitung ohne hohen IT-Aufwand ermöglicht.
-
Business Agility, Legacy System Innovation | Customer Service
Alfa-Bank: 4x Reduction in Servicing Time
By using Pega’s Direct Capture of Objectives (DCO) tool and use of a more Agile methodology to take advantage of the ability to rapidly deploy new functionality, the bank was able to significantly increase speed to market.
-
Customer Service | Customer Service
American Express übertrifft die Erwartungen seiner Kunden
Pega hat American Express dabei unterstützt, eine Plattform zu gestalten, die die Erwartungen seiner Kunden übertrifft. Das Ergebnis: Die Kundenzufriedenheit stieg um 300 %, die Ausgaben der Kunden um 10 %.