Ausgewählte Fallstudien
Oi used Pega Marketing to create one unified, efficient system across 22 operations, 9,000 call center agents, and 1,000 stores, complete with AI-powered next best actions that guide an agent to make the right offer at the right time.
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Erfolge unserer Kunden
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Customer Service, Legacy System Innovation, Operational Excellence | Platform
ACSO: Ending the cycle of crime
With the Pega Platform, ACSO built OSCA, the first NGO client management system of its kind in Australia.
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Operational Excellence | Operations
Aegis entwickelt ein Underwriting-System der nächsten Generation.
Lesen Sie, wie Aegis mithilfe der Pega-Plattform ihre Underwriting-Plattform aktualisiert, ihre firmeneigenen Anwendungen vollständig integriert und lange bestehende Schwachstellen behoben hat.
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Operational Excellence | Operations
Aegis entwickelt ein Underwriting-System der nächsten Generation.
Lesen Sie, wie Aegis mithilfe der Pega-Plattform ihre Underwriting-Plattform aktualisiert, ihre firmeneigenen Anwendungen vollständig integriert und lange bestehende Schwachstellen behoben hat.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Aegon verbessert interne Prozesse zur Digitalisierung seiner Versicherungsleistungen.
Mithilfe von Pega-Technologie ist es Aegon gelungen, seine internen Systemen wie Schadenmanagement, Gehaltszahlungen und Angebots- sowie Abwicklungsübertragung mit insgesamt rund 120 Kernprozessen zu automatisieren und zu verwalten.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Aegon verbessert interne Prozesse zur Digitalisierung seiner Versicherungsleistungen.
Mithilfe von Pega-Technologie ist es Aegon gelungen, seine internen Systemen wie Schadenmanagement, Gehaltszahlungen und Angebots- sowie Abwicklungsübertragung mit insgesamt rund 120 Kernprozessen zu automatisieren und zu verwalten.
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Business Agility, Customer Service, Operational Excellence | Platform
Agriculture equipment co. increases productivity through machine health
Transitioning from an equipment, parts, and service provider, to a solutions provider required this agriculture and construction equipment company to provide value and insight to customers operating their equipment all over the world.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Alere schließt Lücken in der Gesundheitsversorgung seiner Mitglieder.
Alere arbeitet mit CareAlerts, einer von Pega unterstützten Lösung, die eine geschäftsfokussierte Regelverarbeitung ohne hohen IT-Aufwand ermöglicht.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Alere schließt Lücken in der Gesundheitsversorgung seiner Mitglieder.
Alere arbeitet mit CareAlerts, einer von Pega unterstützten Lösung, die eine geschäftsfokussierte Regelverarbeitung ohne hohen IT-Aufwand ermöglicht.
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Business Agility, Legacy System Innovation | Customer Service
Alfa-Bank: 4x Reduction in Servicing Time
By using Pega’s Direct Capture of Objectives (DCO) tool and use of a more Agile methodology to take advantage of the ability to rapidly deploy new functionality, the bank was able to significantly increase speed to market.
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Customer Service | Customer Service
American Express übertrifft die Erwartungen seiner Kunden
Pega hat American Express dabei unterstützt, eine Plattform zu gestalten, die die Erwartungen seiner Kunden übertrifft. Das Ergebnis: Die Kundenzufriedenheit stieg um 300 %, die Ausgaben der Kunden um 10 %.