Estudos de caso de destaque
Oi used Pega Marketing to create one unified, efficient system across 22 operations, 9,000 call center agents, and 1,000 stores, complete with AI-powered next best actions that guide an agent to make the right offer at the right time.
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Histórias de sucesso de clientes
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Customer Service, Operational Excellence | Platform
A ME se transforma para se tornar o melhor banco digital da Austrália
Veja como a plataforma Pega 7 ajudou o ME Bank a transformar sua estratégia, reduzir o ciclo periódico e tornar-se o melhor banco digital da Austrália.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
A Telerx incorpora segurança avançada em sua nova plataforma
Veja como a Telerx utilizou soluções da Pega para melhorar a plataforma de atendimento ao cliente e aumentar a eficiência sem deixar de atender a regulamentações federais
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Customer Service, Operational Excellence | Operations
A Xchanging e a Pega trazem inovação para o mercado de seguros global
Com a Pega, a Xchanging melhorou a eficiência operacional de seus clientes em alocação de recursos, reconciliação e administração de políticas em 50%.
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Customer Service, Legacy System Innovation, Operational Excellence | Platform
ACSO: Ending the cycle of crime
With the Pega Platform, ACSO built OSCA, the first NGO client management system of its kind in Australia.
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Operational Excellence | Operations
Aegis cria sistema de underwriting de próxima geração.
Veja como a AEGIS usou a plataforma da Pega para atualizar sua plataforma de underwriting, integrar completamente seus aplicativos corporativos e superar os problemas com sistemas legados.
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Operational Excellence | Operations
Aegis cria sistema de underwriting de próxima geração.
Veja como a AEGIS usou a plataforma da Pega para atualizar sua plataforma de underwriting, integrar completamente seus aplicativos corporativos e superar os problemas com sistemas legados.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
AEGON melhora processos internos para se transformar em uma seguradora verdadeiramente digital
A Aegon usou tecnologia da Pega para gerenciar e automatizar diversos sistemas internos, inclusive gestão de reclamações, folha de pagamento e cotas de transferência e liquidações de transferência, totalizando cerca de 120 processos fundamentais de negócios.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
AEGON melhora processos internos para se transformar em uma seguradora verdadeiramente digital
A Aegon usou tecnologia da Pega para gerenciar e automatizar diversos sistemas internos, inclusive gestão de reclamações, folha de pagamento e cotas de transferência e liquidações de transferência, totalizando cerca de 120 processos fundamentais de negócios.
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Business Agility, Customer Service, Operational Excellence | Platform
Agriculture equipment co. increases productivity through machine health
Transitioning from an equipment, parts, and service provider, to a solutions provider required this agriculture and construction equipment company to provide value and insight to customers operating their equipment all over the world.
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Customer Service, Operational Excellence | Customer Service
Alere elimina lacunas na assistência médica de seus membros.
A solução CareAlerts da Alere, com tecnologia da Pega, utiliza um mecanismo de regras com enfoque nos negócios que não requer muita intervenção da TI para usar e gerenciar.