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Pega stellt sich vor: Was wir machen und was uns auszeichnet

Molly Sullivan, Blog abonnieren? Einfach anmelden ...

Sie lesen einen Blog von Pega, aber wissen Sie dadurch wirklich, wer wir sind?

Um es einfach auszudrücken: Wir machen Schluss mit der Komplexität, die Ihrem Erfolg im Weg steht.

Die heutige Geschäftswelt ist für Unternehmen wie Ihres extrem kompliziert. Aus vielerlei Gründen – von ständigen Veränderungen, fragmentierten Systemen, ineffizienten Abläufen, schlecht zusammenarbeitenden Abteilungen und anspruchsvollen Kunden bis hin zu einer Pandemie, die uns alle in unseren Grundfesten erschüttert hat. Und es wird keineswegs unkomplizierter. Doch die innovative Software von Pega macht die Transformation Ihres Unternehmens und die Betreuung Ihrer Kunden einfacher, schneller und effizienter – heute und in Zukunft.

Unser Angebot

Kunden können mit Pega-Lösungen drei verschiedene Ergebnisse erreichen: personalisiertes Customer Engagement, unkomplizierten Service und intelligente Automatisierung. Gemeinsam helfen unsere Lösungen Unternehmen dabei, bessere Entscheidungen zu treffen und produktiver zu werden. Wir sparen Unternehmen und Menschen Zeit, damit sie sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren können, wie Kostensenkungen, Umsatzsteigerungen, persönliche Kundenbeziehungen, eine stärkere Identifizierung mit der eigenen Arbeit, Zusammenarbeit, Innovationen oder das Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen.

Branchenanalysten betrachten uns in mehreren Kategorien als führendes Unternehmen. Zum Beispiel in dieser Kategorie. Oder in dieser. Und natürlich in dieser. Wir selbst sehen uns als Technologie-Unternehmen der etwas anderen Art. Denn gemeinsam mit unseren Kunden wollen wir die gesamte Branche umkrempeln.

Was also zeichnet Pega aus?

Seit den achtziger Jahren lösen wir Probleme und vereinfachen Arbeitsabläufe

Pega ist nicht irgendein neues, wagniskapitalfinanziertes Start-up, das mit einer App groß rauskommen will. Pega wurde bereits 1983 gegründet. Seitdem ist es unser Anspruch, Technologie für alle im Unternehmen – Geschäftsleute und IT – zugänglicher zu machen. Seit damals hat sich einiges verändert. Doch noch immer beschreiten wir neue Wege in der Entwicklung und Bereitstellung von Software. So machen wir Unternehmen in sämtlichen Branchen das Leben einfacher. Unsere Software ist der Antrieb, mit dem führende Unternehmen ihre Entscheidungsfindung verbessern, die Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern vertiefen, ihre Effizienz steigern und neue Werte schaffen.

Wir sind global aufgestellt und zugleich tief familiär verwurzelt

Klar, so etwas hören Sie nicht zum ersten Mal. Aber es stimmt wirklich: Wir sind ein globales Unternehmen mit über 5.000 Mitarbeitern. Doch unsere Zentrale befindet sich in Cambridge (Massachusetts, USA), nicht weit entfernt vom Heimatort unseres Gründers und CEO Alan Trefler. Und nicht etwa im Silicon Valley. Unsere familiären Wurzeln haben uns und unsere Geschäftstätigkeit zutiefst geprägt. Familie bedeutet für uns, unsere Versprechen zu halten und uns unermüdlich für den Erfolg unserer Kunden einzusetzen. Und zwar in guten wie in schlechten Zeiten. Deshalb engagieren wir uns für unser Umfeld und sponsern beispielsweise Benefizkonzerte mit den Dropkick Murphys oder Bruce Springsteen. Familie bedeutet für uns auch Aufrichtigkeit, Integrität und einen bedingungslosen Einsatz für unsere Kunden.

Unsere größte Motivation? Unsere Kunden

Wir sind besonders stolz darauf, dass uns die bekanntesten Marken der Welt vertrauen. Denn wenn es hart auf hart kommt, ist Pega für sie da – weil wir Probleme lösen können, an denen andere scheitern. Tag für Tag lassen wir uns aufs Neue von unseren Kunden und ihrer Vision einer besseren Arbeitsweise inspirieren. Das gilt auch für Duncan MacDonald bei Liberty Global.

Oder die australische Commonwealth Bank, die mit Pega Milliarden von Interaktionen in Echtzeit personalisiert. Das steigert nicht nur den Umsatz. Es revolutioniert auch das Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Kunden.

Ob schnelle Lösungen oder grundlegende Transformation – unsere Kunden lassen wir niemals im Stich. Gemeinsam erzielen wir großartige Erfolge. Deshalb sind unsere Kunden jedes Jahr bei unserem globalen Event PegaWorld iNspire dabei, um von ihren Erfolgen zu berichten. Und deshalb halten uns unsere Stammkunden auch seit 35 Jahren die Treue.

Unsere Technologie revolutioniert die Branche

Es gibt noch etwas, das Pega als Technologie-Unternehmen auszeichnet: die Technologie, die wir entwickeln und anbieten.

Unsere Software basiert auf einer offenen, cloudnativen Plattform und ist zugleich leistungsstark, einfach aktualisierbar und leicht anpassbar. Pega führt viele verschiedene Systeme zusammen, damit Sie von zentraler Stelle das Benutzererlebnis optimieren und Ihre Produktivität steigern können. Das alles macht einem das Leben in unserer komplexen Welt einfacher.

Auch in Sachen Geschäftsarchitektur beschreiten wir neue Wege. Die meisten Technologie-Unternehmen versuchen, Probleme auf Channel-Ebene oder in den Backend-Systemen zu lösen. Doch durch solche schnellen Lösungen entstehen isolierte Bereiche, die ineffizient sind und zu uneinheitlichen Kundenerlebnissen führen. Mit unserem Center-out™-Ansatz richten Sie Ihre Technologie dagegen ganz an Ihren Kunden und den von ihnen gewünschten Ergebnissen aus. So müssen Sie sich nie wieder zwischen Geschwindigkeit und Skalierbarkeit entscheiden.

Wir bleiben unserer Vision treu, Business und IT zusammenzuführen. Wir integrieren Design Thinking direkt in unsere Low-Code-Plattform und ermöglichen so Zusammenarbeit, Innovationen und die zügige Entwicklung neuer Ideen.

Sprechen Sie mit uns

Nun wissen Sie, was Pega auszeichnet, und Sie können den nächsten Schritt gehen. Falls auch Sie produktiver werden, bessere Ergebnisse erzielen und sich optimal auf die Zukunft vorbereiten möchten, sprechen Sie uns an! Schauen Sie sich ein Demo-Video an, holen Sie sich eine kostenlose Testversion oder sprechen Sie mit unseren Experten. Gemeinsam erwecken wir Ihre Ideen zum Leben.

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Herausforderung: Intelligente Automatisierung Herausforderung: Kundeninteraktion Herausforderung: Kundenservice Industry: Branchenübergreifend Produktbereich: Plattform Thema: KI and Entscheidungsfindung Thema: Kundenservice Thema: Low-Code-Entwicklung Thema: Vorgangsmanagement und BPM

Über die Verfasserin

Molly Sullivan, Head of Brand, Creative and Content Marketing bei Pega, erklärt, wie Pega Schluss mit Komplexität macht.