Pega-Software modernisiert Behörden in aller Welt

„Digitale Transformation, Automatisierung und Kundenservice brauchen eine solide Strategie.“

Anna Rigney-Phillips | Chief, Financial Customer Support,
U.S. Department of Veterans Affairs Financial Services Center

Mehr erfahren

Wie öffentliche Verwaltungen den Wandel gestalten
Behörden stehen in der Pflicht, Verwaltungsprozesse zu modernisieren, um Kosten und damit Steuergelder zu sparen und den Bürgerservice zu verbessern. Heute wird Pega-Software weltweit in Behörden zur Standardisierung und Spezialisierung eingesetzt, um die kürzeste Time-to-Value zu finden. Weitere Informationen
Bei den Analysten ganz vorne
Die Branchenanalysten Gartner und Forrester positionieren Pega als Marktführer bei CRM-Anwendungen und BPM-Plattformen. Weitere Informationen

Unsere Lösungen

Modernisieren mit Enterprise BPM und Case Management.

Pega Government-Plattform

Schlanke, durchgängige und proaktive Behördenprozesse schaffen.

Kundenservice in Behörden

Government Empowered 2017

October 24th at the Newseum
in Washington, D.C.

Register Now


Watch replays from Government Empowered 2016

Events & Webinare

PEGAWORLD 2017 | 4. - 7. Juni

Die PegaWorld ist auf verschiedene Branchen, Produkte und eine Vielzahl topaktueller Themen ausgerichtet und bietet für jeden etwas. Werfen Sie hier einen Blick auf unsere Sessions für 2017 und registrieren Sie sich noch heute!

Weitere Informationen | Highlights 2016

Ovum-Studie: The Importance of Citizen-Focused Service (Die Bedeutung eines kundenzentrierten Service)

Hören Sie unseren Referenten zu, wie sie Antworten finden, Branchentrends untersuchen und Behörden nützliche Empfehlungen geben.

Jetzt abspielen

Kundenservice für proaktive Behörden, Featuring Gartner

In diesem Webinar untersucht Gartner, warum Kundenservice ein absolutes Muss in Behörden ist. Warum dürfen Behörden das nicht ignorieren? Der Analyst sagt, sie können es sich einfach nicht leisten.

Jetzt abspielen

Bürgern das Leben leichter machen: Kundenservice in Behörden

John Smith hat ein einschneidendes Erlebnis hinter sich und ist deshalb zurzeit nicht arbeitsfähig. Wie kann er jetzt die ihm zustehenden staatlichen Leistungen bekommen? Wie kann er sicherstellen, dass seine Kinder gut versorgt werden? In diesem Webinar sehen Sie bessere digitale Behörden in Aktion.

Jetzt abspielen

Agile Behörden: Mythos und Wahrheit

Viele Behörden sehen in einer agilen Methode eine sinnvolle Alternative zu einstufigen IT-Transformationsprojekten ohne Vorlaufphase. Wie koordinieren Behörden agile Konzepte mit Beschaffung, Planung und Implementierung? Dieses Webinar beschäftigt sich mit einer Fallstudie des CIO der Umweltschutzbehörde des Staates New Jersey („NJDEP“).

Jetzt abspielen

Presse

Artikel

Bei der Modernisierung der IT geht es nicht nur um Technik

Das Finanzdienstleistungszentrum des US Department of Veterans Affairs und das Justizministerium diskutieren über die Modernisierung der IT.

Lesen Sie den Artikel aus der Federal Computer Week
Artikel

5 Tipps für Behörden zur Verbesserung Ihres Kundenservice

USDA, Veterans Affairs zeigen, wie Behörden den Kundenservice verbessern können.

Lesen Sie den Nextgov-Artikel
Artikel

Wie die Gerichte des Staates New Jersey ein automatisches Risikobewertungssystem für Richter geschaffen haben

Informieren Sie sich darüber, wie die Gerichte in New Jersey die Reform der Strafjustiz intern umsetzen.

Lesen Sie den Route Fifty-Artikel
Artikel

Wie die Finanzbehörden durch Modernisierung der IT unzulässige Zahlungen in Höhe von 20 Millionen Dollar aufdecken konnten.

Das Bureau of Fiscal Service des Finanzministeriums berichtet über die im Laufe seines Modernisierungsmarathons erzielten Gewinne.

Lesen Sie den Artikel des Federal News Radio
Artikel

Der Staat New Jersey setzt auf Pega, um die Reform der Strafjustiz zu beschleunigen

Durch die Pega-Implementierung werden die Strafverfolgungsbehörden von New Jersey die Kosten sowie die Auslastung der Untersuchungshaftanstalten senken können.

Pressemitteilung lesen
Artikel

Das Finanzdienstleistungszentrum des US Department of Veterans Affairs setzt auf Pega BPM

Behörde setzt Pega BPM ein, um die Zahlungsabwicklung für über vier Millionen Transaktionen zu unterstützen.

Lesen Sie den G2Xchange-Artikel
Artikel

Gerichtswesen in New Jersey bereitet historische Reform bei Kautionen vor

Die Mitarbeiter implementieren eine moderne Plattform, die die Richter auf Knopfdruck bei ihren Entscheidungen unterstützen soll.

Lesen Sie den Route Fifty-Artikel

Kunden-Features

Her Majesty's Revenue and Customs

New Jersey Courts

U.S. Department of Agriculture

U.S. Department of Veterans Affairs

State of Maine

Texas County & District Retirement System

State of California Franchise Tax Board

California Department of Public Health

The Swedish Federation of Unemployment Insurance Funds

New South Wales Transport Management Centre

UK Ministry of Justice

Wir zeigen Ihnen,
was Pega für Ihr Unternehmen tun kann

Demo anfordern