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Die Zukunft hat begonnen: Das autonome
Unternehmen

Die Zukunft hat begonnen: Das autonome
Unternehmen


Wenn Sie KI und Automatisierung gemeinsam einsetzen, steigt die Unternehmensagilität von selbst.

 

 

Autos, Fabriken und sogar Supermärkte stellen auf autonome Systeme um. Mit der einzigartigen Pega-Architektur können Unternehmen autonome Lösungen realisieren, die ihre Erwartungen erfüllen.

 

 

It's not a leap. It's a shift.

Kein Trend, sondern

eine Zeitenwende



Das autonome Unternehmen optimiert sich selbst und nutzt künstliche Intelligenz und Automatisierung für die Entscheidungsfindung, das operative Geschäft und die Bereitstellung unternehmensweiter Services.

Es ist ein Umdenken, das die Einstellung Ihrer Mitarbeitenden gegenüber Technologien grundlegend verändert: Wenn Sie Ihr Unternehmen von manuellen Prozessen auf vollautonome Prozesse umstellen, lernen KI und Menschen voneinander – und können sich gegenseitig unterstützen.

 

 

Der Weg zum autonomen Unternehmen

 
Manuell

Mitarbeitende treffen die meisten Entscheidungen und üben alle Funktionen aus.

Automatisiert

Die Technologie erledigt Routinearbeiten und Mitarbeitende übernehmen nicht automatisierbare Aufgaben – alles wird skalierbarer und effizienter.

Lernfähig/KI-geführt

Die Technologie liefert Mitarbeitenden wichtige Echtzeit-Insights zum raschen Treffen relevanter Entscheidungen.

Selbstoptimierend

Die Technologie fördert Agilität auf autonome Weise, während Mitarbeitende die unternehmensweiten Ziele mit Innovationen vorantreiben.

Für eine bessere Zukunft:
Mehr Agilität dank KI und Automatisierung

Seit den Anfangszeiten des Internets befinden sich Unternehmen in einem stetigen Wandel und die nächste Welle an neuen Technologien schafft unendliche Wachstumsmöglichkeiten. Mehr zum Thema „Autonomie“ finden Sie im Bericht von HFS und Pega (auf Englisch verfügbar).

HFS: Operationalize agility with AI and automation

 

Profitieren Sie vom vollen
Potenzial Ihrer Mitarbeitenden

Immer mehr Entscheidungen müssen in immer kürzerer Zeit getroffen werden: Aktuelle Entwicklungen werden mittlerweile an KI gemessen. Manuelle Arbeiten, unflexible Entscheidungsprozesse und unbefriedigende Notlösungen bremsen Unternehmen aus, die an veralteten Prozessen festhalten. Währenddessen haben technologische Innovationen wie generative KI unzählige neue Möglichkeiten aufgezeigt. Wie können Sie da mithalten?

Mit operativer Agilität auf ganzer Linie und gezielten Schwerpunkten. In einem autonomen Unternehmen arbeiten Mitarbeitende und Technologie zusammen, um hyperpersonalisierte Interaktionen und nahtlose As-a-Service-Erlebnisse zu schaffen. Dadurch werden vollkommen neue Services möglich, die Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg optimal unterstützen. Und mit KI, die stetig lernt und die Optimierung voranbringt, sind Sie dabei mehr als einen Schritt voraus.

 

 

Richten Sie jede Funktion an Ihrer Geschäftsstrategie aus
mit einer gemeinsamen KI-Engine

 

Das Management von Echtzeit-Entscheidungen betrifft zahlreiche Bereiche – vom operativen Geschäft bis hin zum Kundenservice und zu Interaktionen. Und die Pega-Engine nutzt künstliche Intelligenz so, dass Mitarbeitende und Technologie gegenseitig voneinander profitieren. So wird jede Transaktion in jeder Funktion durch strategisch fundierte Entscheidungen in Echtzeit unterstützt.

Jede Kundeninteraktion ist empathisch, persönlich und relevant.

Jedes Team wird optimiert, indem die passende Arbeit intelligent zugewiesen und in den Workflows nach Priorität geordnet wird.

Jede Entscheidung und Maßnahme fördert den Customer Lifetime Value und das Umsatzwachstum bei gleichzeitiger Kostensenkung.

Align every function to your business strategy

 

 

Do more with less

Mehr mit weniger erreichen
dank KI-gestützter Automatisierung

 

Führen Sie Workflows in Sekunden aus und treffen Sie bessere Entscheidungen dank intelligenter Automatisierung und Hyper-Personalisierung. KI-gestützte Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung machen es Ihrem Team möglich, individuell auf jeden Kunden eingehen.

Das Kundenerlebnis profitiert von einem schnellen, persönlichen Service und übertrifft regelmäßig die Erwartungen.

Mehr Arbeit wird schneller erledigt für eine höhere Produktivität bei gleichem Personalbestand.

Die Teams können sich auf den Kunden konzentrieren und höherwertige Arbeit leisten.

 

 

Reagieren Sie sofort auf Veränderungen
mit leistungsstarken autonomen End-to-End-Lösungen

 

Passen Sie sich automatisch an wechselnde Kundenanforderungen, Marktbedingungen und Störungen an – die ideale Voraussetzung für ein persönliches Kundenerlebnis und minimale Reibungsverluste. Mit Pega werden Entscheidungen und Workflows durch Echtzeit, einheitliche KI und Process Mining kontinuierlich optimiert.

Für Sie bedeutet das:

Der Kundenwert wird maximiert, da bei jeder Interaktion die Next Best Action neu ermittelt wird.

Neue Innovationen und Lösungen kommen zeitnah auf den Markt und schaffen schneller einen Mehrwert.

Aufwand und Kosten werden durch die zunehmende Automatisierung der Arbeit laufend gesenkt.

Adapt instantly to change

 

 

Leistungsstarke Lösungen mit der Pega-Plattform

Unsere Unternehmensplattform für KI-Entscheidungsfindung und Workflow-
Automatisierung unterstützt Sie bei der Bewältigung komplexer Unternehmensabläufe.

Mehr über die Pega-Plattform
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