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Ein Pega eBook

Erfolgreich sein mit einem Omnichannel-Kundenservice

Einen Omnichannel-Kundenservice zu erreichen ist keine leichte Aufgabe. Um erfolgreich zu sein, muss Ihr Unternehmen zuerst einige Hindernisse aus dem Weg räumen.

Erfolgreich sein mit einem Omnichannel-Kundenservice

PDF | 14 Seiten | Lesezeit 10 Minuten

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Beim Omnichannel-Service geht es nicht nur um Channels – sondern um die Customer Journey. Erfahren Sie in unserem E-Book mehr darüber,

  • warum Unternehmen mit Omnichannel-Problemen zu kämpfen haben,
  • wie sich ein kanalloser Ansatz umsetzen lässt,
  • wie Sie das Mitarbeitererlebnis optimieren und vieles mehr.

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