Ein Pega eBook
Erfolgreich sein mit einem Omnichannel-Kundenservice
Einen Omnichannel-Kundenservice zu erreichen ist keine leichte Aufgabe. Um erfolgreich zu sein, muss Ihr Unternehmen zuerst einige Hindernisse aus dem Weg räumen.
PDF | 14 Seiten | Lesezeit 10 Minuten
Bieten Sie den Service, den Kunden erwarten
Beim Omnichannel-Service geht es nicht nur um Channels – sondern um die Customer Journey. Erfahren Sie in unserem E-Book mehr darüber,
- warum Unternehmen mit Omnichannel-Problemen zu kämpfen haben,
- wie sich ein kanalloser Ansatz umsetzen lässt,
- wie Sie das Mitarbeitererlebnis optimieren und vieles mehr.
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