Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Pegasystems dar und gelten für Ihren Zugriff auf sowie Ihre Nutzung der Websites, Anwendungen und sonstigen Online Services, die von Pegasystems Inc. („Pegasystems“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben werden – einschließlich, aber nicht beschränkt auf https://www.pega.com/de sowie sämtliche Tochtergesellschaften, die auf diese Nutzungsbedingungen verweisen oder sie integrieren („Online Services“). Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung der Online Services sowie der über die Online Services verfügbaren Informationen und Materialien unterliegen diesen Nutzungsbedingungen, unabhängig davon, ob Sie im Zusammenhang mit den Online Services ein Konto besitzen, das mit Ihrem Namen, dem Namen Ihrer Mitarbeiter oder anderen Endbenutzern und/oder Kontaktdaten verknüpft ist („Konto“). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Online Services erkennen Sie an, dass Sie diese Nutzungsbedingungen verstehen und sich an sie gebunden fühlen. Zudem verpflichten Sie sich, bei der Nutzung der Online Services alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Sollten Sie diese Nutzungsbedingungen nicht verstehen oder ihnen nicht zustimmen, müssen Sie auf den Zugriff, die Verwendung oder die Erstellung eines Kontos für die Online Services verzichten.

1. ÄNDERUNGEN DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen zu ändern. Solche Änderungen werden unmittelbar wirksam, sobald die geänderten Nutzungsbedingungen mit den Online Services verlinkt werden und – sofern Sie ein Konto besitzen – durch Übermittlung der Änderungen an die uns von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten. Sie stimmen zu, solche Änderungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein, entweder (a) durch die fortgesetzte Nutzung bzw. den fortgesetzten Zugriff auf die Online Services nach Veröffentlichung der geänderten Nutzungsbedingungen in den Online Services oder (b) – falls Sie ein Konto besitzen – durch Unterlassen der Beantragung einer Kontokündigung binnen sieben (7) Tagen, nachdem Ihnen die Änderungen wie oben beschrieben mitgeteilt wurden.

2. ONLINE SERVICES

Rechte an geistigem Eigentum

Sämtliche Texte, Grafiken, Benutzeroberflächen, visuelle Oberflächen, Fotos, Videos, Marken/Markenzeichen, Logos, Klänge, Musik, gestalterische Elemente wie Grafiken und Computer‑Code (zusammen „Inhalte“) – einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Design, die Struktur, die Auswahl, die Koordination, den Ausdruck und die Anordnung von anderen Inhalten der Online Services –, sind Eigentum von Pegasystems bzw. werden von Pegasystems kontrolliert oder lizenziert und durch Gesetze zur Handelsaufmachung (Erscheinungsbild), Urheberrechte, Patentrechte, Markenrechte sowie verschiedene andere geistige Eigentumsrechte und Wettbewerbsrechte geschützt. Durch die Gewährung des Zugriffs auf oder die Nutzung der Online Services überträgt Pegasystems keine Eigentumsrechte an jeglichen Inhalten. Ebenfalls werden durch die Bereitstellung von Informationen und Materialien über die Online Services keine Lizenzen für Urheberrechte, Patente oder sonstige geistigen Eigentumsrechte eingeräumt.

Sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich anders vorgesehen, darf kein Teil der Online Services sowie kein darin enthaltener Inhalt ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Pegasystems auf einen anderen Computer, Server, eine andere Website oder ein sonstiges Medium zur Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerziellen Nutzung kopiert, vervielfältigt, erneut veröffentlicht, als Beitrag gepostet, öffentlich präsentiert, verschlüsselt, übersetzt, übertragen oder auf andere Weise verbreitet werden (einschließlich sogenanntem „Mirroring“). Ungeachtet dessen dürfen ausgewählte Inhalte der Online Services ausschließlich für Ihre persönliche, nicht kommerzielle und rein informative Nutzung eingesehen, verwendet, heruntergeladen und ausgedruckt werden – vorausgesetzt, dass Sie diese Inhalte nicht erneut veröffentlichen und sämtliche Urheberrechtsvermerke, Markenhinweise, Hinweise auf Dienstleistungsmarken, Quellenangaben, Patente sowie sonstige Eigentumshinweise vollständig und unverändert beibehalten.

Die Online Services können darüber hinaus weitere Schutzvermerke oder urheberrechtliche Hinweise enthalten, deren Bedingungen beachtet und eingehalten werden müssen.

Vorgehensweise bei Urheberrechtsverletzungen

Pegasystems respektiert die Urheberrechte Dritter und erwartet dies auch von Ihnen als Benutzer. Sollten Sie der Ansicht sein, dass urheberrechtlich geschütztes Material ohne Ihre Zustimmung innerhalb der Online Services veröffentlicht wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Beauftragten für Urheberrechtsfragen (Copyright Agent) mit den folgenden Informationen:

• Ihre vollständige Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, von dem Sie glauben, dass Ihre Rechte daran verletzt wurden
• Beschreibung des bei den Online Services verwendeten Materials, von dem Sie annehmen, dass dies Ihre Rechte verletzt, sowie dessen genaue Platzierung, damit wir das betreffende Material bei den Online Services finden können
• eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben der Überzeugung sind, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Rechteinhaber, dessen Vertreter oder durch gesetzliche Bestimmungen autorisiert wurde
• eine rechtsverbindliche Erklärung von Ihnen, dass (a) die obigen mitgeteilten Informationen zutreffend sind und (b) dass Sie entweder der Inhaber der betroffenen Urheberrechte oder zur Vertretung des Inhabers befugt sind, sowie
• Ihre handschriftliche oder elektronische Unterschrift

Bitte richten Sie Ihr Schreiben an unseren Beauftragten für Urheberrechtsfragen (Copyright Agent):

John Hurley
Principal IP Counsel
Pegasystems Inc.
225 Wyman Street
Waltham, MA 02451
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 857-856-2234

Bitte beachten Sie, dass das absichtliche oder leichtfertige Einreichen einer unrichtigen oder missbräuchlichen Mitteilung über eine Urheberrechtsverletzung oder einer Gegendarstellung rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann. Stellen Sie daher sicher, dass sämtliche von Ihnen gemachten Angaben zutreffend sind, bevor Sie diese an unseren Copyright Agent übermitteln.

Richtigkeit der Inhalte

Sie erkennen an, dass Pegasystems keinerlei Verpflichtung hat, Inhalte innerhalb der Online Services korrekt, aktuell oder vollständig zu halten, und erklären sich damit einverstanden, dass eine etwaige Nutzung oder ein Verlassen auf solchen Inhalte auf eigenes Risiko erfolgt. Obwohl Pegasystems sich nach bestem Wissen und Gewissen bemüht, die Richtigkeit der Online Services sicherzustellen, wird weder zugesichert noch gewährleistet, dass diese frei von Fehlern sind.

Informationen, die Pegasystems über die Online Services veröffentlicht, können Verweise auf Produkte, Programme und Services enthalten, die in Ihrem Land nicht beworben oder angeboten werden. Sie erkennen an und stimmen zu, dass solche Verweise nicht bedeuten, dass Pega beabsichtigt, diese Produkte, Programme oder Services in Ihrem Land anzubieten oder bereitzustellen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Pegasystems-Ansprechpartner vor Ort, um Informationen zu den für Sie verfügbaren Produkten, Programmen und Services zu erhalten.

Betrieb der Online Services

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach alleinigem Ermessen – aus beliebigem oder ohne besonderen Anlass, mit oder ohne vorherige Ankündigung sowie ohne Haftung – eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen. (1) Wir können den Betrieb der Online Services oder einzelner Bestandteile davon – ebenso wie Ihren Zugriff darauf – verweigern, einschränken, ändern, aussetzen oder beenden. (2) Wir können die Online Services oder Bestandteile davon nach alleinigem Ermessen anpassen oder ändern. (3) Wir können den regulären Betrieb der Online Services oder bestimmter Bestandteile unterbrechen, soweit dies erforderlich ist, um routine- oder außerplanmäßige Wartungsarbeiten durchzuführen, Fehler zu beheben oder andere Änderungen vorzunehmen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung Verbesserungen oder Änderungen an den in den Online Services beschriebenen Produkten oder Programmen vorzunehmen.

3. NUTZUNG DER ONLINE SERVICES

Von Benutzern bereitgestellte Inhalte

Sie verstehen und erkennen an, dass sämtliche Informationen, Daten oder sonstigen Materialien, die Sie oder ein anderer Benutzer im Zusammenhang mit den Online Services bereitstellen oder uns anderweitig übermitteln – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Inhalte, die Sie über unsere E-Mail-Services, soziale Gruppen, Foren, Communities, Kalenderfunktionen sowie sonstiges Messaging oder vergleichbare Funktionen bereitstellen, die dazu dienen, Informationen in den Online Services zu veröffentlichen oder mit anderen über die Online Services zu kommunizieren („Von Benutzern bereitgestellte Inhalte“) – ausschließlich in der Verantwortung der Person liegen, von der diese Inhalte stammen. Das bedeutet, dass Sie – und nicht wir – für sämtliche von Ihnen als Benutzer im Zusammenhang mit den Online Services veröffentlichten, geposteten, hochgeladenen, verbreiteten, übermittelten oder anderweitig bereitgestellten Inhalte allein verantwortlich sind. Wir kontrollieren, überwachen oder befürworten von Benutzern bereitgestellte Inhalte nicht und übernehmen daher keine Gewähr für deren Richtigkeit, Integrität oder Qualität. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie durch die Nutzung der Online Services möglicherweise mit von Benutzern bereitgestellten Inhalten konfrontiert werden, die anstößig, unanständig oder anderweitig beanstandungswürdig sind. Unter keinen Umständen haften wir in irgendeiner Weise für von Benutzern bereitgestellten Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf etwaige Fehler oder Auslassungen in solchen Inhalten – noch für Verluste oder Schäden jeglicher Art infolge der Veröffentlichung oder Nutzung der von Benutzern bereitgestellten Inhalte, die im Zusammenhang mit den Online Services veröffentlicht, gepostet, hochgeladen, verbreitet, übermittelt oder anderweitig bereitgestellt wurden.

Pega wünscht nicht, dass Sie vertrauliche, geschützte oder sensible personenbezogene Informationen über die Online Services an Pega übermitteln. Bitte beachten Sie, dass – ausgenommen eingereichte Websupport-Anfragen und Beiträge in kontospezifischen Communitys – alle von Ihnen als Benutzer bereitgestellten Inhalte NICHT als vertraulich gelten. Gehen Sie daher stets mit besonderer Sorgfalt vor, wenn Sie vertrauliche, geschützte oder sensible personenbezogene Daten in von Ihnen als Benutzer bereitgestellten Inhalten übermitteln, und bedenken Sie dabei, dass sowohl Pega als auch in bestimmten Fällen andere Benutzer der Online Services Zugriff auf von Ihnen als Benutzer bereitgestellte Inhalte haben können.

Social-Media-Funktionen

Die Online Services von Pega können Social-Media-Funktionen wie „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Schaltflächen verwenden (zusammen „Social Media Services“). Diese Social Media Services können Ihre IP-Adresse und Informationen über die von Ihnen besuchte Webseite erfassen sowie ein Cookie oder Pixel setzen, damit die jeweilige Funktion korrekt funktioniert. Social Media Services werden entweder von einem Drittanbieter gehostet oder direkt über die Online Services von Pega bereitgestellt. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens, das den jeweiligen Social Media Service anbietet.

Andere Inhalte, die Sie veröffentlichen, sowie alle anderen Arten von personenbezogenen Informationen, die Sie anderen Teilnehmern über diese Plattformen oder Anwendungen zugänglich machen, unterliegen nicht diesen Nutzungsbedingungen. Vielmehr gelten für solche Inhalte die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anwendungen oder Plattformen, einschließlich ergänzender Richtlinien und Datenschutzinformationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung bereitgestellt werden, sowie deren Prozesse zur Entfernung Ihrer Inhalte oder zur Inanspruchnahme von Unterstützung bei der Entfernung Ihrer Inhalte. Bitte beachten Sie diese Regelungen, um Ihre Rechte, die von Pega und die Rechte Dritter hinsichtlich solcher Inhalte besser zu verstehen.

Lizenzerteilung

Mit der Übermittlung und Bereitstellung von Inhalten als Benutzer an Pegasystems – ausgenommen Anfragen an den technischen Support und Beiträge in privaten, kontospezifischen Communitys – räumen Sie Pega das unbefristete, gebührenfreie, unwiderrufliche, nicht ausschließliche Recht sowie eine entsprechende Lizenz ein (bzw. sichern zu, dass der Rechteinhaber selbiges ausdrücklich eingeräumt hat), diese Inhalte in jeder bekannten oder künftig entwickelten Form, auf jedem Medium und mit jeder Technologie zu verwenden, zu vervielfältigen, anzuzeigen, aufzuführen, zu ändern, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übertragen, daraus abgeleitete Werke zu erstellen oder zu verbreiten (oder verbreiten zu lassen), und zwar ohne Vergütung an Sie und vorbehaltlich unserer Datenschutzerklärung. Sie versichern und garantieren, dass (a) alle etwaigen Urheberpersönlichkeitsrechte, die Sie an diesen von Ihnen als Benutzer bereitgestellten Inhalten haben, von Ihnen freiwillig aufgegeben wurden und dass Pegasystems berechtigt ist, alle von Ihnen übermittelten Ideen, Konzepte, Kenntnisse oder Techniken für beliebige Zwecke zu nutzen – mit Ausnahme der Verwendung sogenannter Blueprint Inputs zu Zwecken, die gemäß den Blueprint-Bedingungen unzulässig sind. Ferner versichern und garantieren Sie, dass (b) sämtliche von Ihnen als Benutzer übermittelten und bereitgestellten Inhalte korrekt sind, nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und keine Schädigung natürlicher oder juristischer Personen bedeuten könnten. Sie versichern und garantieren außerdem, dass Sie sämtliche Rechte an diesen von Benutzern bereitgestellten Inhalten besitzen oder anderweitig kontrollieren und dass die Veröffentlichung oder Nutzung Ihrer als Benutzer bereitgestellten Inhalte durch uns keine Rechte Dritter verletzt oder beeinträchtigt.

Pegasystems behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jegliche von Benutzern bereitgestellten Inhalte zu nutzen, zu prüfen, zu verändern, zu kürzen, zu löschen oder deren Veröffentlichung auf den Online Services zu verweigern. Pega räumt nicht die Möglichkeit ein, dass Sie Inhalte, die Sie als Benutzer bereitgestellt haben, nachträglich bearbeiten oder löschen können.

Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, alle für Ihre Nutzung der Online Services geltenden Gesetze, Verordnungen und Vorschriften einzuhalten. Des Weiteren verpflichten Sie sich hinsichtlich von Benutzern bereitgestellten Inhalten dazu, keine Inhalte zu veröffentlichen, zu posten, hochzuladen, zu verbreiten oder anderweitig verfügbar zu machen, die:

• eine Aufforderung zur Bereitstellung von finanziellen Mitteln, eine Werbung, eine Verkaufsförderung, ein Angebot zum Erwerb von Waren oder Services, eine Aufforderung an andere Benutzer zur Verwendung, zum Beitritt oder zur Mitgliedschaft in einem kommerziellen Service oder einer sonstigen Organisation oder einen sonstigen kommerziellen Zweck enthalten – es sei denn, der betreffende Online Service erlaubt ausdrücklich solche von Benutzern bereitgestellten Inhalte
• gegen geltendes Recht, gesetzliche Bestimmungen, Verordnungen oder behördliche Vorschriften verstoßen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Regelungen zu Exportkontrollen, Verbraucherschutz, unlauterem Wettbewerb, Diskriminierungsverbot und irreführender Werbung
• Ihres Wissens nach falsch, unzutreffend oder irreführend sind oder die nach unserem alleinigen Ermessen als schädlich, bedrohlich, beleidigend, unangemessen, profan, diffamierend, vulgär, verleumderisch, sittenwidrig, jugendgefährdend, pornografisch, rassistisch, unzüchtig, obszön, abstoßend, übermäßig gewalttätig, belästigend, unanständig, rechtswidrig, die Privatsphäre Dritter verletzend oder anderweitig unzulässig anzusehen sind
• Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Schutzrechte Dritter verletzen oder zu deren Bereitstellung Sie gesetzlich, vertraglich oder wegen einer Treuepflicht nicht berechtigt sind – etwa bei Insider-Informationen oder geschützten bzw. vertraulichen Informationen, die im Rahmen eines Beschäftigungsverhältnisses oder aufgrund von Geheimhaltungsvereinbarungen erlangt oder offengelegt wurden, oder
• Softwareviren, Trojaner, Würmer, zeitverzögerte Angriffsformen (Time Bombs), Cancel-Bots, kompromittierte Dateien oder sonstigen Computer-Code, Dateien oder Programme enthält, die dazu bestimmt sind, die Funktionsfähigkeit von Software, Hardware oder Telekommunikationsgeräten zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken.
• gegen die Richtlinien von Dritt-Plattformen oder Eigenschaften von sozialen Medien verstoßen, auf denen Pegasystems eine Markenpräsenz unterhält.

Darüber hinaus verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

• andere zu verleumden, zu missbrauchen, zu belästigen, zu verfolgen (Stalking), zu bedrohen oder anderweitig deren gesetzlich geschützte Rechte zu verletzen (z. B. deren Persönlichkeitsrechte oder Rechte am eigenen Bild)
• Header zu fälschen oder Bezeichner auf andere Weise zu manipulieren, um die Herkunft jeglicher von Benutzern bereitgestellten Inhalte im Zusammenhang mit den Online Services zu verschleiern
• eine falsche Identität zu erstellen oder ohne Zustimmung ein Benutzerkonto für eine andere Person als für sich selbst anzulegen
• Software, Dateien oder Code zu installieren, die nicht vom Benutzer eines Computers oder Geräts autorisiert wurden, oder eine Kontrolle über die Verarbeitung eines Computers oder Geräts – ganz oder teilweise – ohne vorherige Zustimmung des Benutzers zu übernehmen
• Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Online Services beeinträchtigen, die Sicherheit der Online Services gefährden oder die Online Services bzw. darin enthaltene Inhalte oder Informationen beschädigen oder beeinträchtigen oder gegen geltende Verhaltensrichtlinien oder sonstige für den jeweiligen Online Service geltende Vorgaben verstoßen
• sich unbefugten Zugang zu Teilen oder Funktionen der Online Services, zu anderen Systemen oder Netzwerken, die mit den Online Services verbunden sind, zu unseren Servern oder zu über die Online Services angebotenen Services zu verschaffen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hacking, Passwort-Mining oder andere unautorisierte Mittel
• Schwachstellen der Online Services oder eines verbundenen Netzwerks durch Scannen, Testen oder anderweitige Analyse auszuspähen oder Authentifizierungsmaßnahmen der Online Services oder verbundener Netzwerke zu umgehen
• automatisierte Mittel zur Informations- oder Inhaltsgewinnung oder zum Zugriff auf die Online Services ohne unsere vorherige Zustimmung einzusetzen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Tools wie Bots, Webcrawler („Spider“) oder Scraper
• Informationen zum Urheberrecht oder sonstige Schutzrechtskennzeichnungen von Pegasystems (z. B. Namensnennungen, rechtliche Hinweise, Eigentumsvermerke oder Herkunftskennzeichnungen von Software oder anderen in Dateien enthaltenen Materialien) zu verfälschen, zu löschen oder zu verändern
• Informationen über andere Benutzer der Online Services, einschließlich E-Mail-Adressen, zu sammeln, zu speichern oder anderweitig zu erfassen
• Verzeichnisse von Benutzern der Online Services oder sonstige Benutzer- oder Nutzungsinformationen ganz oder teilweise zu verwenden, herunterzuladen, zu kopieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen – unabhängig davon, ob dies entgeltlich oder unentgeltlich erfolgt

Alle Materialien, die in die Online Services hochgeladen werden, können veröffentlichten Nutzungs-, Vervielfältigungs- und/oder Verbreitungsbeschränkungen unterliegen. Wenn Sie diese Materialien verwenden, vervielfältigen oder verbreiten möchten, sind Sie dafür verantwortlich, die entsprechenden Beschränkungen einzuhalten.

4. ZUSÄTZLICHE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR BESTIMMTE ONLINE SERVICES

Dokumentation

Bestimmte Bereiche der Online Services können offizielle und inoffizielle Dokumentationen zu Pega-Produkten enthalten, einschließlich Materialien, die von Dritten erstellt wurden. Etwaige Gewährleistungen von Pegasystems hinsichtlich der Übereinstimmung seiner Produkte mit Spezifikationen und Dokumentationen, wie sie in Ihrer Software-Lizenzvereinbarung geregelt sind, gelten AUSSCHLIESSLICH für die Dokumentation, die Ihnen gemeinsam mit dem jeweiligen Produkt bereitgestellt wird. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der offiziellen Dokumentation, die in den Online Services verfügbar ist, und der offiziellen Dokumentation, die Ihnen mit dem Produkt geliefert wurde, gilt Letztere vorrangig.

Software-Downloads

Die Online Services können es Ihnen in bestimmten Bereichen ermöglichen, Software-Produkte von Pegasystems herunterzuladen, sofern Sie zuvor eine separate Software-Lizenzvereinbarung – online oder anderweitig – abgeschlossen haben, auf deren Grundlage Ihnen eine Lizenz für diese Software-Produkte von Pegasystems gewährt wurde. Ihre Lizenzierung, Nutzung sowie Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit jeder über die Online Services heruntergeladenen Software unterliegen den Bedingungen dieser separaten Vereinbarung und nicht diesen Nutzungsbedingungen.

Vertraulichkeit

Durch Ihre Teilnahme an bestimmten Bereichen der Online Services kann es sein, dass Sie Zugang zu vertraulichen Informationen von Pegasystems erhalten („Vertrauliche Informationen“). Der Begriff „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet sämtliche vertraulichen und geschützten Informationen von Pega – einschließlich, aber nicht beschränkt auf sämtliche Ideen, Techniken, Modelle, Erfindungen, Expertise, Prozesse, Software-Programme, Quellcode, Geschäftsgeheimnisse sowie urheberrechtlich geschützte Werke im Zusammenhang mit aktuellen, zukünftigen oder angedachten Produkten und Services, Kunden-, Mitarbeiter- und Lieferantenlisten sowie alle Inhalte (einschließlich von Benutzern bereitgestellter Inhalte), die von Pegasystems oder einem Benutzer auf den Online Services veröffentlicht werden. Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen gelten Informationen nicht als vertrauliche Informationen, wenn: (a) sie ohne Verschulden oder Unterlassung eines Benutzers allgemein zugänglich werden, (b) sie sich rechtmäßig im Besitz des Benutzers befanden, bevor sie offengelegt und nicht direkt oder indirekt von Pega erhalten wurden, oder (c) sie einem Benutzer von einem Dritten rechtmäßig und ohne Geheimhaltungspflicht zugänglich gemacht wurden.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie jederzeit: (a) alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen werden, um die vertraulichen Informationen treuhänderisch und mit der gebotenen Vertraulichkeit zu behandeln, (b) die vertraulichen Informationen in keiner Weise und zu keinem Zweck verwenden werden, der nicht ausdrücklich durch diese Nutzungsbedingungen oder eine gesonderte schriftliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Pegasystems gestattet ist, und (c) keine der vertraulichen Informationen an Dritte weitergeben werden, die keine Benutzer sind, ohne zuvor für jeden Einzelfall die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Pegasystems einzuholen. Sie stimmen zu, dass diese Verpflichtungen und Zusicherungen notwendig und angemessen sind, um die Interessen von Pega zu schützen.

Sie verpflichten sich, beim Schutz der vertraulichen Informationen mindestens die gleiche Sorgfalt walten zu lassen wie beim Schutz Ihrer eigenen, gleichwertigen vertraulichen Informationen. In keinem Fall dürfen die getroffenen Schutzmaßnahmen geringer sein als die Sorgfalt, die ein nach vernünftigen Maßstäben handelndes Unternehmen unter vergleichbaren Umständen anwenden würde. Sie verpflichten sich außerdem, unverzüglich geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um eine unbefugte Nutzung oder Offenlegung der vertraulichen Informationen zu verhindern.

Registrierung und Passwörter

Die Online Services können es erforderlich machen oder erlauben, dass Sie sich registrieren oder ein Passwort anlegen, bevor Sie auf bestimmte Bereiche der Online Services zugreifen dürfen. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Geheimhaltung Ihrer Login-ID und Ihres Passworts selbst verantwortlich sind und die volle Verantwortung für sämtliche Aktivitäten tragen, die unter Ihrer Login-ID oder Ihrem Benutzerkonto erfolgen. Ihr Passwort bzw. Ihre Passwörter sind benutzerbezogen und dürfen ausschließlich von Ihnen verwendet werden. Sie verpflichten sich, (a) uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihrer Anmeldedaten (Login-ID), Ihres Passworts oder Ihres Benutzerkontos sowie über jede sonstige Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit dem Zugriff auf die Online Services über Ihr Benutzerkonto zu informieren und (b) sich am Ende jeder Sitzung von Ihrem Benutzerkonto abzumelden.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie nicht berechtigt sind – und auch nicht versuchen werden –, uns oder unsere Lieferanten, verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Drittanbieter externer Services, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Führungskräfte oder Mitglieder der Unternehmensleitung für etwaige Haftungsansprüche, Forderungen oder Kosten zur Verantwortung zu ziehen, die aus einer Nichteinhaltung dieses Abschnitts Ihrerseits entstanden sind.

Generative AI Services

Dieser Abschnitt regelt Ihren Zugriff auf sowie Ihre Nutzung der Pega GenAI Services beim Einsatz eines Pega Buddy – einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Support Buddy. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor Sie ihnen zustimmen.

Verwendung von Pega GenAI:

• Sofern dies in einem anwendbaren Leistungsplan oder einer sonstigen gültigen Vereinbarung zwischen Ihnen und Pega vorgesehen ist, stellt Ihnen Pega im Rahmen des darin festgelegten Nutzungsumfangs eine Lizenz für die Verwendung von Pega GenAI in Verbindung mit einem Pega Buddy zur Verfügung. Ihre Nutzung von Pega GenAI hat gemäß der Abonnementdokumentation, den Nutzungsrichtlinien, diesem Abschnitt sowie dem jeweils geltenden Leistungsplan zu erfolgen. 
• Sie erkennen an, dass Pegasystems im Rahmen der Bereitstellung von Pega GenAI berechtigt ist, Ihre Daten, Ihre Anwendungen und Drittprodukte zu hosten, zu nutzen, zu übertragen und anzuzeigen sowie das Nutzungsvolumen und die Art Ihrer Inanspruchnahme der Abonnement-Services zu überprüfen. Pegasystems protokolliert und verarbeitet Nutzungsdaten, Telemetriedaten und Diagnosedaten.   Soweit hierin nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, erwirbt Pegasystems keinerlei Eigentumsrechte oder sonstige Ansprüche an Ihren Daten oder Drittprodukten.
• Sie erkennen an, dass bestimmte Berichte und Zertifizierungen, die von Pegasystems bereitgestellt werden, möglicherweise nicht auf Pega GenAI anwendbar sind.  Eine Übersicht der für Pega GenAI geltenden Berichte und Zertifizierungen finden Sie im Pegasystems Trust Center (www.pega.com/de/trust).
• Pega GenAI verwendet Prompts, die von Ihnen und/oder einem Endbenutzer eingegeben werden.  Um Pega GenAI zu nutzen, müssen Sie dafür sorgen, dass die Prompts angemessen sind und weder gegen die Nutzungsrichtlinien noch gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Sie dürfen keine von Pegasystems implementierten Schutzmechanismen umgehen und müssen sicherstellen, dass auch Endbenutzer dies nicht tun.
• Sie erkennen an, dass Pega GenAI ab dem Tag des Inkrafttretens dieser Vereinbarung den Azure OpenAI Service von Microsoft nutzt.  Die Nutzung von Pega GenAI durch den Kunden muss im Einklang mit den Nutzungsbedingungen von Microsoft (derzeit aufrufbar unter: https://www.microsoft.com/licensing/terms/productoffering/MicrosoftAzure/MCA#ServiceSpecificTerms) und OpenAI (derzeit aufrufbar unter: https://openai.com/policies/terms-of-use) erfolgen.  Pegasystems kann künftig weitere Anbieter von generativer KI einsetzen oder bestehende Drittanbieter von generativer KI ersetzen.  In beiden Fällen wird Pegasystems die Abonnementdokumentation aktualisieren, um den neuen oder geänderten Anbieter von generativer KI sowie etwaige zusätzliche Bedingungen, die für Pega GenAI gelten, anzugeben.  Die fortgesetzte Nutzung von Pega GenAI gilt als Ihre Zustimmung, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein.
• Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie alle anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften hinsichtlich Ihrer Daten einhalten – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erteilung aller erforderlichen Hinweise und die Einholung aller notwendigen Einwilligungen in Bezug auf die Erhebung und Nutzung solcher Daten durch Pega GenAI.
• Pegasystems und seine Drittanbieter besitzen sämtliche Rechte, Titel und Interessen an Pega GenAI und jedem Pega Buddy
• Sie erkennen an, dass generative KI, einschließlich Pega GenAI, zu befremdlichen, falschen, ungenauen oder unbeabsichtigten Ergebnissen führen kann und dass solche Ergebnisse beleidigend oder diskriminierend sein können.  Sie sind für die Nutzung sämtlicher mit generativer KI erzeugten Ergebnisse verantwortlich – einschließlich jener von Pega GenAI und einem Pega Buddy.
• Sie erkennen an und stimmen zu, dass Service Level Agreements, Gewährleistungen und Sicherheitskontrollen keine Anwendung auf Pega GenAI oder die Nutzung von generativer KI finden.

Pega Academy

Um die Integrität unserer Schulungsprogramme, Zertifizierungen und Partnerauszeichnungs-Stufen zu wahren, müssen alle Benutzer die Tests, Missions und Zertifizierungsprüfungen ehrlich und ohne unbefugte Unterstützung absolvieren.  Jeder Versuch, die ordnungsgemäße Durchführung von Tests zu manipulieren, zu fälschen oder auf andere Weise zu umgehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung automatisierter Tools, Browser-Manipulation, Identitätsbetrug oder das Teilen von Antworten, ist strengstens untersagt.

Wir behalten uns nach eigenem Ermessen das Recht vor:

• Mutmaßliches Fehlverhalten oder Unregelmäßigkeiten beim Abschluss der Prüfung oder Mission zu untersuchen.
• Alle Abzeichen, Zertifizierungen oder Bescheinigungen zu widerrufen, die einer Person ausgestellt wurden, bei der festgestellt wurde, dass sie gegen diese Bedingungen verstoßen hat.
• Die Auszeichnungsstufe eines Partners oder einer Kundenorganisation anzupassen oder zu widerrufen, wenn eine solche Auszeichnung durch nicht konforme Aktivitäten erreicht oder aufrechterhalten wurde und/oder nicht den jeweils aktuellen Richtlinien für das Pega-Partnerprogramm entspricht.
• Einzelpersonen von der zukünftigen Teilnahme an unseren Schulungs- oder Zertifizierungsprogrammen zu disqualifizieren und/oder Organisationen aus dem Pega-Partnerprogramm zu entfernen.

Wir können automatische und manuelle Methoden verwenden, um Betrugsmaßnahmen zu erkennen und zu verhindern.  Durch Ihre Teilnahme an unseren Programmen erklären Sie sich damit einverstanden, an allen Untersuchungen mitzuarbeiten, und erkennen an, dass unsere Entscheidungen in Bezug auf Fehlverhalten endgültig sind.

5. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AN UNS

Kontoeröffnung

Wenn Sie uns Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen – z. B. beim Erstellen eines Benutzerkontos oder im Karrierebereich der Online Services –, erklären Sie sich damit einverstanden, (a) zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Arbeitgeber zu machen sowie keine Informationen anzugeben, mit denen versucht wird, sich als eine andere Person auszugeben, und (b) diese Informationen zu pflegen sowie unverzüglich zu aktualisieren, um ihre Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit sicherzustellen. Wenn Sie falsche, ungenaue oder unvollständige Informationen angeben – oder wenn wir berechtigten Grund zur Annahme haben, dass solche Informationen falsch, ungenau oder unvollständig sind –, behalten wir uns das Recht vor, jedes von Ihnen eingerichtete Konto zu sperren, zu kündigen und/oder Ihnen die gegenwärtige oder zukünftige Nutzung der Online Services oder einzelner Bestandteile davon zu verweigern.

Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung auf unserer Website („Datenschutzerklärung“) ist Bestandteil dieser Vereinbarung und wird durch diesen Verweis in diese aufgenommen. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen durch uns gemäß der Beschreibung in der Datenschutzerklärung einverstanden.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzerklärung anzuzeigen.

6. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES UND ONLINE SERVICES

Die Online Services können Links zu externen Websites und Drittanwendungen enthalten, die Ihnen als Service und für weitere Informationen bereitgestellt werden. Pega hat keine Kontrolle über diese Websites und Anwendungen Dritter und übernimmt keine Unterstützung oder Verantwortung für deren Inhalte oder Funktionen. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für die Richtigkeit, Einhaltung des Urheberrechtsschutzes, Rechtmäßigkeit, Anständigkeit oder sonstige Aspekte solcher Websites und Anwendungen verantwortlich sind, die sich außerhalb unseres Einflussbereichs befinden. Ebenso verpflichten Sie sich, uns nicht für etwaige Schäden haftbar zu machen, die sich aus Ihrem Zugriff auf oder der Nutzung verlinkter Websites oder Anwendungen ergeben.

7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

DIE ONLINE SERVICES SOWIE SÄMTLICHE DARIN ENTHALTENEN ODER DARÜBER VERFÜGBAREN INFORMATIONEN UND INHALTE WERDEN IN DER JEWEILS VORHANDENEN FORM UND VERFÜGBARKEIT ZUR NUTZUNG BEREITGESTELLT. SIE ERFOLGEN OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG – EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. PEGASYSTEMS ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR DAFÜR, DASS DIE IN DEN ONLINE SERVICES ENTHALTENEN ODER ÜBER SIE VERFÜGBAREN INFORMATIONEN UND INHALTE KORREKT, AKTUELL, VOLLSTÄNDIG ODER FEHLERFREI SIND, DASS DIE ONLINE SERVICES ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT ODER AN EINEM BESTIMMTEN ORT ZUR VERFÜGUNG STEHEN, DASS ETWAIGE MÄNGEL ODER FEHLER BEHOBEN WERDEN, DASS DIE ONLINE SERVICES FREI VON VIREN ODER SONSTIGEN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND ODER DASS GEMELDETE PROBLEME MITHILFE DER ÜBER DIE ONLINE SERVICES BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN BEHOBEN WERDEN KÖNNEN. DIE NUTZUNG DER ONLINE SERVICES ERFOLGT AUF EIGENES RISIKO. DA EINIGE GERICHTSBARKEITEN DEN AUSSCHLUSS BESTIMMTER GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT ZULASSEN, GELTEN DIE OBEN GENANNTEN AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN WIR FÜR DIREKTE, INDIREKTE, STRAFENDE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN ODER FÜR SCHÄDEN AUFGRUND VON ENTGANGENEM GEWINN, UMSATZVERLUSTEN, DATENVERLUSTEN ODER NUTZUNGSAUSFÄLLEN, DIE IHNEN ODER DRITTEN ENTSTEHEN UND AUS DEM ZUGRIFF AUF DIE ONLINE SERVICES, DER NUTZUNG DER ONLINE SERVICES ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER ONLINE SERVICES RESULTIEREN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE GELTEND GEMACHTE HAFTUNG AUF EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE BERUHT – SELBST DANN, WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.

9. SCHADLOSHALTUNG

Sie verpflichten sich, uns sowie unsere Lieferanten, verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Drittanbieter externer Services, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Führungskräfte oder Mitglieder der Unternehmensleitung gegen jegliche Haftung, Ansprüche und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) zu verteidigen, schadlos zu halten und von diesen freizustellen, die sich aus einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Nutzungsbedingungen, aus der Übermittlung der von Benutzern bereitgestellten Inhalte durch Sie oder aus Ihrer Nutzung der Online Services ergeben oder damit in Zusammenhang stehen – einschließlich der Richtigkeit oder Vollständigkeit von Produkten, Programmen und Services, die Sie erhalten haben, oder von Daten, Informationen, Serviceleistungen, Berichten, Analysen oder Veröffentlichungen, die daraus abgeleitet wurden.

10. SONSTIGES

Rechtswahl und Gerichtsstand

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf die Online Services sowie deren Nutzung dem US-amerikanischen Bundesrecht und dem Recht des Commonwealth of Massachusetts unterliegen, ohne Rückgriff auf kollisionsrechtliche Grundsätze. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder aus Ihrer Nutzung der Online Services ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, sind vor den Gerichten des Commonwealth of Massachusetts auszutragen. Sie unterwerfen sich hiermit der persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte und stimmen der Zustellung von Schriftstücken, Klageschriften und Mitteilungen im Zusammenhang mit sämtlichen in diesen Gerichten eingeleiteten Verfahren zu. Sie und Pega erkennen die Zuständigkeit dieser Gerichte und deren Gerichtsstand für alle Klagen oder Verfahren dieser Art an. Ein rechtskräftiges Urteil in einem solchen Verfahren bzw. hinsichtlich einer Klage gilt als endgültig, bindend und vollstreckbar in anderen Rechtsordnungen. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind von der vorstehenden Bestimmung ausgenommen und können Klagen oder Verfahren in dem Land juristisch verfolgen, in dem sie ansässig sind.

Angemessene Rechtsmittel

Sie erkennen an, dass jeder Verstoß oder drohende Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen einen nicht wiedergutzumachenden Schaden verursacht, für den ein Schadensersatz kein angemessenes Rechtsmittel darstellt. Daher sind wir neben unseren anderweitig gesetzlich verfügbaren Rechten und Rechtsmitteln berechtigt, unverzüglich billigkeitsrechtliche Rechtsbehelfe – einschließlich eines einstweiligen Unterlassungsanspruchs – zu beantragen. Sollten wir angemessene Rechtsbehelfe einlegen, bedeutet das nicht, dass wir keine weiteren gesetzlichen Rechtsmittel in Anspruch nehmen, noch gilt dies als Wahl eines bestimmten Rechtsbehelfs.

Mitteilungen und sonstige Kommunikation

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Pegasystems alle Mitteilungen und sonstige Kommunikation, die gemäß diesen Nutzungsbedingungen notwendig oder zulässig sind, an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten senden darf – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Postanschrift oder E-Mail-Adresse.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nach geltendem Recht oder durch eine gerichtliche Entscheidung für nicht durchsetzbar oder unwirksam erklärt werden, berührt dies nicht die Durchsetzbarkeit oder Wirksamkeit dieser Nutzungsbedingungen insgesamt. Die betreffende Bestimmung wird vielmehr so abgeändert und ausgelegt, dass die Ziele der nicht durchsetzbaren oder unwirksamen Bestimmung im Rahmen des geltenden Rechts oder der einschlägigen Gerichtsentscheidung bestmöglich erreicht werden.

Verzichtserklärung

Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung eines Verstoßes gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung eines anderen oder zukünftigen Verstoßes gegen dieselbe oder eine andere Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen. Ein solcher Verzicht ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt. Unsere Unterlassung, auf der strikten Einhaltung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu bestehen, ist nicht als Verzicht auszulegen und hindert uns nicht daran, künftig auf der strikten Einhaltung dieser oder anderer Bestimmungen zu bestehen.

Abtretung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie diese Nutzungsbedingungen oder hierin enthaltene Rechte oder Pflichten – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vergabe von Unterlizenzen oder die Übertragung von Verpflichtungen – nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Pegasystems abtreten dürfen.

Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich des hierin behandelten Gegenstand dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Erklärungen und Übereinkünfte zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den hierin geregelten Gegenstand.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu den Online Services oder diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an uns.

Überarbeitet am: 21. Oktober 2025