Optimierung von Betriebsabläufen und Kundenservice in der Automobilindustrie
Steigerung der Aftermarket-Einnahmen und Margen
Maximale operative Performance
Persönliche Kundenerlebnisse
Integrierte Aftermarket-Services
Bieten Sie ein abgestimmtes Kundenerlebnis für den gesamten Customer-Lifecycle
Vermeiden Sie Wartungs-, Service- und Finanzierungsprobleme mit einem nahtlosen Omnichannel-Ansatz. Stimmige Kundenerlebnisse für Autobesitzer und im After Sales maximieren Serviceumsätze, Fahrzeugzuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
Optimieren Sie Ihre Aftermarket-Services
Verringern Sie Kosten und Komplexität des Gewährleistungsmanagements
Binden Sie Kunden durch einfachere Gewährleistungs- und Rückrufprozesse. Ineinandergreifende, automatisierte Workflows verbessern die Servicequalität und Zufriedenheit – und verringern finanzielle Risiken.
Optimierte Betriebsabläufe in der Automobilindustrie
Sparen Sie mit agilen Betriebsabläufen Zeit und Geld bei geringerem Risiko
Steigern Sie Ihre Effizienz, unterstützen Sie Mitarbeitende und sorgen Sie für bessere Ergebnisse für Ihre Kunden. Vom Qualitätsmanagement über das Lieferanten-Onboarding bis zum Service: Flexible, optimierte Prozesse ermöglichen kontinuierliche Verbesserungen.
Personalisierte Kundenbindung
Jede Interaktion ist eine Chance, kanalübergreifend Mehrwert zu schaffen
Bieten Sie einen nahtlosen Service in der gesamten Customer Journey – vom Kauf bis zum Besitz. Fördern Sie die langfristige Kundenbindung und das Umsatzwachstum mit Next-Best-Actions in Echtzeit, die den Nutzen jeder Interaktion steigern.
