Nutzen Sie das Potenzial von Predictable AI
Nur mit Pega arbeiten Agenten zuverlässig mit Ihren bewährten Workflows auf Unternehmensniveau.
Keine Prompts
oder Compliance-Probleme.
Wenn Sie Agenten an bestimmte, eng begrenzte Aufgaben binden, entstehen am Ende unzählige veralteten Silos – ohne Governance, Orchestrierung oder Vorhersagbarkeit. Echtes Geschäftsvertrauen entsteht nur, wenn Ihre Agenten zuverlässig jedes Mal richtig entscheiden.
KI-gestützte Transformation neu gedacht
Pega Predictable AI™-Agenten orientieren sich an Ihren Workflows und mit Pega Agentic Fabric™
können Sie diese in großem Umfang orchestrieren.
KI-Agenten für sofortige Transformation
Gestalten Sie Ihre Prozesse neu, ohne bei Null anfangen zu müssen. Mit Pega Blueprint, dem Design Agent von Pega, können Sie leistungsstarke Apps erstellen, die von Anfang an Ihren Geschäftsregeln und branchenüblichen Best Practices entsprechen.
Mit unseren KI-gestützten Workflow-Design-Tools ist Folgendes möglich:
Analyse und Verständnis von Altsystemen
Generierung unternehmenstauglicher Workflows, komplett mit allen benötigten Komponenten
Konstante Verwaltung von Ausnahmen und Automatisierungslücken zur Laufzeit
KI-Agenten, die sich an Vorgaben halten
Jetzt können Sie Kunden und Mitarbeitern schnelle Ergebnisse bieten, die auch konsistent sind. Pega Conversation Agents orientieren sich an Ihren Workflows, sodass Kunden- und Mitarbeiteranfragen jedes Mal auf dieselbe genehmigte Weise beantwortet werden.
Mit unseren dialogbasierten Funktionen ist Folgendes möglich:
Unterstützung Ihrer Agenten mit strukturierten Workflows – ohne unklare Prompts
Präzise Beantwortung von Anfragen im Chat,Internet, in E-Mails und sozialen Netzwerken
Sofortige Generierung von Agenten aus Pega Blueprint™
KI-Agenten, die Arbeit erledigen (und präsentieren)
Profitieren Sie von allen Vorteilen der Automatisierung ohne Risiko. Automation Agents erledigen die wesentlichen Aufgaben, die Ihre Workflows am Laufen halten, von der Dokumentenanalyse bis hin zur Recherche und vieles mehr. Da sie direkt in Ihre Workflows eingebettet sind, ist jede Aktion sichtbar, nachvollziehbar und vollständig gesteuert.
Mit unseren nativ agentenbasierten Workflows ist Folgendes möglich:
Nutzung verwaltbarer Agenten für Aufgaben wie Dokumentenanalyse und Datenextraktion
Einbetten von Agenten als Workflow-Schritte, um ihre Aktionen zu kontrollieren
Vollständige Transparenz über Pega-Agenten und externe Agenten
KI-Agenten, die Ihre Insights relevant umsetzen
Sorgen Sie dafür, dass jeder Prozess über optimalem Hintergrundwissen verfügt. Mithilfe von Pega Knowledge Buddy™ stellen Knowledge Agents Best Practices und wichtige Informationen aus all Ihren Systemen zur Verfügung. So können Teams intelligentere Entscheidungen treffen und sicherstellen, dass jeder Workflow Ihren vertrauenswürdigsten Richtlinien entspricht.
Mit unseren Funktionen für kontextuelles Wissen ist Folgendes möglich:
Erstellung benutzerdefinierter Agenten mithilfe von Daten aus internen Systemen und Repositorys
Integration von Wissen direkt in Workflows für sofortige Unterstützung
Sicherstellung, dass jeder Prozess den Best Practices der Branche entspricht
KI-Agenten, die Mitarbeiter in Echtzeit coachen
Steigern Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter und erfüllen Sie gleichzeitig Ihre höchsten Standards. Coach Agents nutzen Echtzeitkontext, um aktuelle Empfehlungen zu geben – so können Mitarbeiter ihre Prozesse verbessern und souverän arbeiten.
Mit unserer KI-gestützten kontextuellen Anleitung ist Folgendes möglich:
Zusammenarbeit mit Mitarbeitern direkt im Workflow
Bereitstellung von Anleitungen in Echtzeit, die auf der jeweiligen Aufgabe basieren
Ausrichtung menschlicher Entscheidungen an Unternehmensstandards und Best Practices
KI und Automatisierung – am besten mit Pega
„Pegasystems zeichnet sich durch eine erstklassige Designumgebung, agentenbasierte Automatisierung, agentenbasierte Orchestrierung und Governance aus.“
– The Forrester Wave™ Task-centric Automation Software
Q4 2024
„Die Zukunft der Arbeit mit virtuellen Service-Assistenten bietet mehr Möglichkeiten für Unternehmen, effizienter und effektiver zu arbeiten.“
Chief Technology Officer, Pega
„Der wirkliche Erfolg von Agenten liegt nicht in den intelligenten Fähigkeiten dieser Agenten selbst, sondern vielmehr darin, wie Sie sie einbinden.“
Leiter des KI-Labors und Lead Scientist, Pega
Der KI-Einfluss von Pega in Aktion
Testen Sie die Pega Agent Experience für Ihre Workflows
Jetzt in Pega Blueprint™ vefügbar.
