Mit Infinity 24.2 noch mehr erreichen
Schnell.
Einfach.
Effektiv.
Mit der Weiterentwicklung von KI gehören Innovationen heute zum Alltag. Pega Infinity 24.2 unterstützt Sie an jeder Stelle und erschließt neues Potenzial für Ihr Unternehmen. Entdecken Sie KI-Funktionen der neuesten Generation, inspiriert von neuen Entwicklungen und unseren bahnbrechenden Kunden.
Erfahren Sie als Nächstes, wie Sie mit 24.2 mehr erreichen
Kunden, Mitarbeiter, Vertriebsteams und Entwickler erhalten mit der leistungsstarken Unternehmens-KI von Infinity 24.2 eine noch bessere Unterstützung als zuvor. Die Möglichkeiten sind endlos.
Optimale Kundeninteraktionen
Kontextualisieren Sie Kundenerlebnisse für eine bessere Interaktion mit dem Customer Decision Hub.
- Gewinnen Sie dank Next Best Actions mehr Kontrolle mit einem neuen Überblick auf Customer Journeys, Phasen und Inhalte.
- Verstehen Sie mit Reach Explorer genau, wie neue Logiken und Strategien Ihre Kampagne beeinflussen.
- Kuratieren und integrieren Sie Ihr einzigartiges Markenimage mit Pega GenAI™ zur Erstellung von Verfeinerung von Next Best Actions.
Blitzschnell bessere Leistung
Schaffen Sie mit dem Customer Decision Hub maßgeschneiderte Leistungsverbesserungen.
- Verbessern Sie die Vorhersagegenauigkeit, indem Sie Gradienten-Verstärkermodelle aktivieren oder ONNX-Modelle (Open Neural Network Exchange) nutzen.
- Verknüpfen Sie den Pega Customer Decision Hub nahtlos mit Python und seinen vielen Bibliotheken, indem Sie einen neuen, dedizierten Client einsetzen.
- Importieren Sie ganz einfach Kundendaten, um Next Best Actions mit neu hinzugefügten Integrationen in Snowflake und Google BigQuery optimal einzusetzen.
Machen Sie alle im Team zu Top-Verkäufern
Steigern Sie die Produktivität mit Pega Sales Automation und beschleunigen Sie so den gesamten Vertriebsprozess.
- Profitieren Sie von blitzschnellen Verkaufszyklen mit Echtzeit-Insights, die von Pega GenAI Coach™ und Pega GenAI Knowledge Buddy™ unterstützt werden.
- Nie dagewesene Qualität bei virtuellen Meetings dank Pega Echtzeit-Videomeetings, die jetzt in Microsoft Teams, Zoom und Webex verfügbar sind.
- Erhalten Sie Antworten in Echtzeit bei digitalen Nachrichten und generieren Sie kontextrelevante E-Mails mit Pega GenAI Automate™.
Besserer Self-Service für Kunden, höhere Mitarbeiterproduktivität
Mit Pega Customer Service können Kunden komplexe Arbeiten schneller selbst erledigen. Und Kundenbetreuer? Dank generativer KI können sie Vorgänge schnell und sicher abschließen.
- Dank des kontextbezogenen Self-Service von Pega können Kunden selbst Antworten finden, Probleme lösen und Vorgänge starten.
- Reduzieren Sie die Arbeit von Kundenbetreuern, indem Sie automatisch Antworten während Live-Interaktionen mit dem verbesserten Pega GenAI™ Knowledge Buddy™ generieren lassen.
- Pega GenAI Automate™ und Pega GenAI Analyze™ verkürzen die Nachbearbeitung mit automatisch generierten Zusammenfassungen und nächsten Schritten, wenn ein Kundenbetreuer übernimmt.
- Verbessern Sie die Interaktionen mit CCaaS-Anbietern für einen nahtlosen Service.
Unternehmenstransformation mit intelligenteren Abläufen.
Die Pega-Plattform 24.2 erleichtert die Automatisierung und Optimierung noch weiter – so können Sie KPIs erfüllen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
- Fördern Sie echte Transformation mit Pega GenAI Blueprint™ und entwickeln Sie neue Unternehmens-Apps in wenigen Minuten und nicht erst Monaten.
- Mit Pega GenAI Analyze™ können Sie alles aus Ihren Daten abfragen – von handlungsorientierten Insights bis hin zu Workflow-Analysen.
- Kontext ist das A und O. Pega GenAI Coach™ führt Benutzer durch die einzelnen Schritte, die auf jeden Vorgang abgestimmt sind.
Sorgen Sie für ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis
Mit der Pega-Plattform können Mitarbeiter auf Anleitungen zugreifen, während Betriebsleiter Möglichkeiten zur kontinuierlichen Optimierung haben – das Ergebnis: mehr Effizienz und Qualität in allen Bereichen.
- Passen Sie Ihre besten Manager mit Pega GenAI Coach™ an und geben Sie jedem Mitarbeiter umfassende Erklärungen, mit denen sie über sich hinauswachsen können.
- Mit dem Process Mining-Assistenten, der auf generativer KI basiert, können Sie allen – nicht nur Ihren Datenexperten – Möglichkeiten zur Prozessoptimierung leichter aufzeigen.
- Ermöglichen Sie Mitarbeitern, über Pega GenAI Analyze™ mit Vorgangsdaten zu chatten und mit Pega GenAI Knowledge Buddy™ auf relevante Antworten zuzugreifen.
Doppelte Produktivität für Entwickler
Der Turbo für Ihren Zeitplan: Nutzen Sie die Pega-Plattform 24.2 zur Erstellung und Verwaltung von Workflows und Apps, die Ihre Prozesse blitzschnell umsetzen.
- Dank des verbesserten Pega App Studio und GenAI Autopilot™ können Sie mehr in einer einzigen kollaborativen Umgebung erledigen.
- Verbesserungen bei der Pega Constellation-Oberfläche schaffen Benutzern ganz einfach bessere Erlebnisse mit weniger Entwicklungszeit und -aufwand.
- Beschleunigen Sie mit Pega Blueprint das App-Design und die Wertschöpfungszeit durch den Import von bestehenden Workflows
Pega GenAI™ Suite
Realisieren und skalieren Sie Ihre Vision mit Pega GenAI™, der ersten generativen Unternehmens-KI.
Entwickeln und optimieren Sie innerhalb kürzester Zeit Ihr Workflow-Design gemeinsam im Team. Mehr erfahren >
Profitieren Sie vom gesamten Know-how Ihres Unternehmens. Mehr erfahren >
Machen Sie alle im Unternehmen mit KI-gestützten kontextabhängigen Anleitungen zu Experten. Mehr erfahren >
Gewinnen Sie schnell Erkenntnisse mit übersichtlichen Zusammenfassungen, mit denen wirkungsvolle Maßnahmen umgesetzt werden können. Mehr erfahren >
Sparen Sie Zeit mit KI durch Automatisierung manueller Arbeit und Schulungs-Bots mit KI. Mehr erfahren >
Erfahren Sie, wie Unternehmen mit Pega GenAI noch nie da gewesene Ergebnisse erzielen können.
Pega Infinity 24.2 Webinare
Erfahren Sie, wie Infinity 24.2 Ihre Kundeninteraktionen verbessern kann. Entdecken Sie außerdem, wie Sie mit Pega GenAI™ neue Inhalte erstellen können, die einzigartig auf Ihr Markenimage abgestimmt sind.