Finanzwesen

Transformieren Sie Prozesse im Bankwesen mit gesteuerter KI und Automatisierung

Globale und lokale Banken nutzen Pega, um ihre Kundeninteraktionen, ihr Onboarding, ihr Kreditgeschäft, ihren Service, ihre Inkassofälle und die Bekämpfung von Finanzkriminalität zu verbessern – ohne Kompromisse bei der Compliance.

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Beginnen Sie mit dem Prozess, den Sie am meisten verbessern möchten

Das Finanzwesen erfordert eine nahtlose Abwicklung für Onboarding, Kreditgeschäft, Zahlungen, Inkasso, Bekämpfung von Finanzkriminalität und vieles mehr. Gestalten Sie Ihre Prozesse mit Pega Blueprint neu und führen Sie Arbeiten durchgängig mit konsistenten Regeln und Prozessen aus, die für das Bankwesen entwickelt wurden.

Kundeninteraktionen

Machen Sie aus jedem Moment bei der Akquise, beim Onboarding und beim Service eine Chance, Kundenbindung und Umsatz zu steigern. Relevant für: Führungskräfte in den Bereichen Marketing, Personalisierung und Engagement.

Onboarding, KYC und CLM

Verwalten Sie Kunden-Onboarding, KYC-Überprüfungen und das durchgängige Customer Lifecycle Management. Relevant für: Führungskräfte in den Bereichen Onboarding, CLM, KYC und Compliance.

Kreditwesen

Beschleunigen Sie den Weg vom Antrag bis zur Abwicklung mit Konsistenz und Transparenz bei jedem Schritt. Relevant für: Führungskräfte in den Bereichen Kreditvergabe und Risikomanagement.

Kundenservice

Lösen Sie Kontoprobleme und Beschwerden in allen Kanälen mit weniger manuellem Aufwand und mehr Transparenz. Relevant für: Service- und Kontaktcenter-Führungskräfte.

Zahlungsprobleme

Lösen Sie Zahlungsstreitigkeiten von Kunden, gewerbliche Zahlungsausnahmen und Betrug über verschiedene Zahlungsarten und -wege hinweg. Relevant für: Führungskräfte im Bereich Zahlungsverkehr und Betrugsprävention.

Operatives Geschäft

Machen Sie aus Abgleichungen, Bereinigungen und dem operativen Geschäft im Backoffice einen effizienteren und skalierbareren Vorteil. Relevant für: COOs und Führungskräfte im operativen Geschäft.

Bekämpfung von Wirtschaftskriminalität

Vereinheitlichen Sie Warnmeldungen, Untersuchungen und Case Management für Geldwäschebekämpfung, Sanktionen und Betrugsprävention. Relevant für: Führungskräfte in den Bereichen Geldwäschebekämpfung, Sanktionen und Compliance.

Inkasso

Erreichen Sie Kunden früher mit geführten Prozessen und Self-Service, die Härtefälle vermeidbar und leichter handhabbar machen. Relevant für: Führungskräfte in den Bereichen Inkasso und Härtefälle.

Garantierte planbare Ergebnisse, eine kontrollierte Plattform.

Umsatz
steigern

Sorgen Sie dafür, dass jede Interaktion zählt – bei Akquise, Onboarding, Wachstum, Kundenbindung und Service – mit relevanten, erklärbaren Interaktionen, die darauf ausgelegt sind, eine stärkere Kundenbindung und einen höheren Customer Lifetime Value zu erzielen.

Abläufe verbessern
und Kosten senken

Automatisieren Sie das operative Geschäft im Backoffice bei Ihren Onboarding-, KYC-Aktualisierungs-, Kreditvergabe- und Ausnahmeverwaltungsprozessen. Nutzen Sie Predictable AI, um Skalierbarkeit und konsistente Serviceniveaus zu fördern.

Schneller
modernisieren

Ersetzen Sie bestehende Altsysteme durch marktführende agentenbasierte KI und Orchestrierung und implementieren Sie Änderungen in wenigen Stunden statt in Wochen. KI-Geschwindigkeit mit Zuverlässigkeit auf Enterprise-Niveau.

Bewährt bei den weltweit größten Finanzinstituten

Top-Unternehmen, echte Ergebnisse. Wertschöpfung beim Einsatz in großem Maßstab unter realer regulatorischer Prüfung.

Anerkannt als Leader im Bericht „Forrester Wave™: AI Platforms, Q3 2026“ und im Bericht „Gartner® Magic Quadrant™ 2025 for Business Orchestration and Automation Technologies“.

Jetzt loslegen

Gehen Sie auf den Prozess ein, bei dem Sie den größten Verbesserungsbedarf hinsichtlich Umsatz, Kosten, Risiko oder Serviceniveau haben.

Prozess in Blueprint neu gestalten