Lösungen für Finanzdienstleistungen, die Ihren Kundenservice und Ihre Kundeninteraktionen revolutionieren

Mit Pega-Software für Finanzdienstleistungen definieren Sie Ihre Prozesse zur Lösung von Kundenansprüchen neu. Zugleich stellen Sie die Einhaltung von Vorschriften sicher und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

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Von der Retailbank bis zur großen Kapitalanlagegesellschaft tun sich alle Finanzinstitute schwer damit, die richtige Antwort auf Änderungen des Geschäftsumfelds zu finden.

Auch wenn es einige Herausforderungen zu bewältigen gilt, können die innovative Software und die umfassenden Erfahrungen von Pega dazu beitragen, Ihr Geschäft digital zur transformieren und die Art und Weise zu revolutionieren, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren und sie bedienen.

Langfristige Kundenbeziehungen schmieden
Kanalübergreifende Kundenbindung trifft 1:1-Marketing. Mit Pegas vorausschauenden und adaptiven Analysen können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen – mit persönlichen, proaktiven Interaktionen und exzellentem Service.
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation
Beschleunigen Sie die digitale Transformation mit Pegas Enterprise-Plattform. Sie bietet Funktionen für eine umfassende, intelligente Prozessautomatisierung, einen Next-Best-Action Decisioning Hub und eine schnelle Integration mit den Kernsystemen.

Unsere Lösungen

Transformieren Sie Kundenvertrieb und Kundenservice auf allen Kanälen – mit den Pega-Anwendungen für Retail Banking.

Stärken Sie die Kundenbindung, und schöpfen Sie Umsatzpotenziale besser aus.

Pega Marketing for Financial Services

Bieten Sie zu jedem Zeitpunkt einen zufriedenstellenden, maßgeschneiderten Kundenservice.

Pega Customer Service for Retail Banking

Beziehungen aufbauen, Berater führen und Umsatz steigern mit

Pega Sales Automation für Finanzdienstleistungen

Binden Sie Ihre wertvollsten Kunden, und verringern Sie Verluste.

Pega Collections

Vereinfachen Sie komplexe Onboarding- und Due-Diligence-Prozesse.

Pega Client Lifecycle Management

Compliance-Prozesse vereinfachen und schneller zum Umsatz mit

Pega Know Your Customer

Bieten Sie ein Schadenmanagement, das Ihre Kunden zufrieden stellt, gesetzliche Vorgaben einhält und weniger kostet.

Smart Dispute für Kreditkartenanbieter

Stärken Sie die Kundenbindung, treiben Sie Ihre digitale Transformation voran, und gewährleisten Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auf einer einzigen Plattform.

Beziehungen aufbauen, Berater führen und Umsatz steigern mit

Pega Sales Automation für Finanzdienstleistungen

Reagieren Sie auf Kundenanfragen, und stellen Sie Selbstbedienungstools zur Verfügung.

Pega Client Service für Geschäftsbanken

Automatisieren Sie Ihre Prozesse für Ausnahmefälle und Zahlungsnachforschungen.

Pega Payment Exceptions für Geschäftsbanken

Vereinfachen Sie komplexe Onboarding- und Due-Diligence-Prozesse.

Pega Client Lifecycle Management

Compliance-Prozesse vereinfachen und schneller zum Umsatz mit

Pega Know Your Customer

Ermöglichen Sie effiziente Risikobewertung und wertvolle Portfolioeinblicke ohne großen Aufwand.

Pega Credit Risk

Bieten Sie einen außergewöhnlichen Service über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, steigern Sie die Produktivität, vereinfachen Sie Compliance-Prozesse, und beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation.

Bieten Sie Ihren Kunden einen exzellenten Service, und erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Berater.

Pega Client Service for Wealth Management and Brokerage

Vereinfachen Sie komplexe Onboarding- und Due-Diligence-Prozesse.

Pega Client Lifecycle Management

Compliance-Prozesse vereinfachen und schneller zum Umsatz mit

Pega Know Your Customer

Managen der Client Journey mit Pega

Erfahren Sie, wie Pega Client Lifecycle Management die Kundenorientierung stärkt, Compliance gewährleistet und das Onboarding beschleunigt.

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Events & Webinare

Aufzeichnungen von der PegaWorld 2017

Ein Dankeschön an alle, die für eine weitere unglaubliche PegaWorld gesorgt haben. Wir hoffen, Sie haben wie wir das Gefühl mitgenommen, gut für die Zukunft gerüstet zu sein!

Vorträge | Alle Sessions

Kundenorientiertes Banking: jede Interaktion auf fundierter Basis

Führende Banken nutzen bereits heute Technologien wie KI, vorausschauende Analysen und Prozessautomatisierung, um fundiertere geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen und die Echtzeitinteraktionen im persönlichen Kontakt und über digitale Kanäle zu verbessern. Erfahren Sie mehr von CEB Tower und Pega-Experten zu den jüngsten Trends und Best Practices.

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Öffnen Sie Ihr komplexes Onboarding für das digitale Zeitalter

Thea George, Research Director bei Finextra, und Reetu Khosla, Senior Director Client Lifecycle Management bei Pega, sprechen über Best Practices, mit denen man die digitale Transformation und die globale Automatisierung des Client Management vorantreiben kann.

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Schritt halten mit KYC-Vorschriften

Lassen Sie sich von Pega und führenden Experten der Kanzlei DLA Piper darüber informieren, wie man mithilfe von Technologie und globalem Fachwissen mit den komplexen rechtlichen Änderungen über unterschiedliche Rechtsräume, Produkte und Geschäftsbereiche hinweg Schritt halten kann.

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Presse

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Pegasystems Software Robots unterstützen Banken beim Onboarding institutioneller Kunden

Anwendungen mit integrierter Robotik helfen Banken, effizienter zu arbeiten und gezielter auf Daten zuzugreifen.

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Wie man Cross-Selling mit Kundenorientierung verbindet

Finanzinstitute setzen bei Wachstum und Umsatz auf Cross-Selling, aber globale Vorschriften forcieren einen neuen Ansatz.

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Banken verdienen schneller - Pegasystems verkürzt Onboarding für Unternehmen um 70 Prozent

Banken können das Onboarding verkürzen, indem sie die Aktivitäten produkt- und regionsübergreifend parallel vorantreiben.

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Pegasystems führt KYC Aid for Banks ein

Große Banken können diese aufwändige, zeitintensive Funktion mit Pega Client Lifecycle Management bewältigen.

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Warum Ihren Corporate-Banking-Kunden die Wertschätzung fehlt

Branchenexperte Ron Wellman meint, dass die Banken die Beziehungen zu ihren Unternehmenskunden besser pflegen müssen.

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Einhaltung rechtlicher Vorschriften und Kundenorientierung: Können Banken den Spagat meistern?

Mit den richtigen Tools können Banken einen kundenorientierten Service bieten und dabei alle gesetzlichen Vorschriften einhalten.

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59% der Banker rechnen schon innerhalb der nächsten zwei Jahre mit Wearables als allgemeinem Zahlungsmittel

Eine Studie mit Führungskräften aus dem Bankenbereich bietet Einblicke in die digitale Zukunft von Finanzdienstleistungen.

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Was glauben Sie, was Ihre Kunden über Sie denken?

Es gibt große Qualitätsunterschiede bei Services. Was bereitet sich Ihre Bank auf Situationen vor, die im Gedächtnis der Kunden haften bleiben?

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Kunden-Features

Wir zeigen Ihnen,
was Pega für Ihr Unternehmen tun kann

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