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Optimieren Sie sämtliche Prozesse mit
KI-gestützter Entscheidungsfindung

Profitieren Sie von der Macht der Daten und treffen Sie fundierte Entscheidungen in großem Maßstab. Plattform-Tour ansehen
Elevate every experience with AI-powered decisioning
Stellen Sie sich vor, jede Kundeninteraktion, jedes Servicegespräch und jeder Workflow würde sich selbst optimieren. Die vereinheitlichende Echtzeit-KI-Engine erkennt Veränderungen überall, sobald sie auftreten. So können Sie Ihre Strategie im Handumdrehen anpassen – mit der idealen Next Best Action.

Zentralisierte KI, Always-on-Optimierung.

Pega liefert Ihrem Unternehmen eine zuverlässige KI, mit der Sie Ihren Kunden auf völlig neue Weise den optimalen Mehrwert bieten können.

 

Wir präsentieren Pega GenAI,

die erste generative KI für Unternehmen Pega GenAI entdecken

 

 

Fundiertere Entscheidungen treffen, bessere Ergebnisse erzielen.

 

Interaktionen personalisieren
mit Next Best Actions in Echtzeit

 

Bieten Sie Ihren Kunden in allen Phasen der Customer Journey eine reibungslose, zielgerichtete und empathische Erfahrung.

  • Analysieren Sie die Signale Ihrer Kunden und passen Sie sich kontinuierlich ihren Bedürfnissen an.
  • Vereinheitlichen Sie Insights kanalübergreifend und hyperpersonalisieren Sie so Interaktionen.
  • Immer passende Ergebnisse dank KI-gestützter Entscheidungsfindung.

Personalisieren Sie jede Interaktion kanalübergreifend – und zwar in Echtzeit.

 

Service und Vertrieb automatisieren
mit KI-basierten Workflows und virtuellen Assistenten

 

Gestalten Sie Vertrieb und Service mit Pega Customer Service™ und Sales Automation™ schneller und persönlicher.

  • Halten Sie das Arbeitsaufkommen in Kontaktcentern mit Self-Service von Pega im Zaum.
  • Optimieren Sie jede Interaktion mit Next Best Actions.
  • Integrieren Sie Pega-Workflows direkt in Ihre vorhandene Desktop-Lösung.
Pega Customer Service entdecken

Mit KI-gestützten Workflows sorgen Sie in großem Maßstab für fantastische Erfahrungen.

Workflows optimieren
mit Process AI und Process Mining

 

Mit der Pega-Plattform werden Ihre Prozesse und Workflows smarter, automatisierter und effizienter.

  • Nutzen Sie KI zur Überwachung und Optimierung von Prozessen.
  • Erstellen Sie KI-gestützte Workflows, die proaktiv reagieren.

Personalisieren Sie jede Interaktion kanalübergreifend – und zwar in Echtzeit.

 

Entwicklungen vorantreiben
mit KI-gestütztem Low-Code

 

Durch Low-Code-Anwendungsentwicklung in Kombination mit Pega GenAI™ können Sie Unternehmensanwendungen einfacher, schneller und in großem Maßstab bereitstellen.

  • Generieren Sie automatisch Low-Code-Anwendungen mit App Studio.
  • Mit KI-generiertem Low-Code können Sie eine Idee binnen weniger Minuten in einer App umsetzen.
  • Treiben Sie Innovationen voran – mit zuverlässigen Plug-ins für führende generative KI-Modelle.
Pega GenAI entdecken

Fördern Sie Low-Code-Entwicklung und Kreativität mit generativer KI.

Accelerate development with AI-assisted low code

Fallstudie

Erhöhung der Click-Through-Rate
um das
4-Fache

Dank des Pega Customer Decision Hub™ in der Pega Cloud® vereinheitlichte die Rabobank das Kundenerlebnis in der App, im Web, beim Online-Banking und im Callcenter. Mithilfe von KI und maschinellem Lernen konnte die Bank Kundenanforderungen erkennen, sie verstehen und die relevante Next Best Action entsprechend umsetzen.

Vollständige Fallstudie lesen

„Es ist äußerst wichtig, dass Kunden Sie und Ihre Absichten so schnell wie möglich erkennen – unabhängig davon, mit wem Sie sprechen oder über welchen Kanal dies erfolgt.“

Session image

 

Die Pega-Plattform: Starke Leistung für all Ihre Anforderungen

Wünschen Sie sich in diesen rasanten Zeiten mehr Agilität? Die Pega-Plattform ist die einzige einheitliche Plattform mit Echtzeit-Informationen zur Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung für Unternehmen.

Plattform-Tour ansehen

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