Pega KI unterstützt die Entscheidungsfindung für bessere Ergebnisse
Interaktionen personalisieren
Schaffen Sie bei jeder Interaktionen überzeugende Kundenerlebnisse bei jedem Kanal.
Ermitteln Sie die Next Best Action
Mehr Transparenz ohne KI-Verzerrungen
Service beschleunigen
Beheben Sie mit kontextbezogener KI, die Absichten versteht und die Kundenzufriedenheit erhöht, schnell Serviceprobleme.
Schnelle Lösungen mit dialogorientierter KI
Mehr als nur Chatbots
Passend automatisieren
Steigern Sie die betriebliche Effizienz mit selbstoptimierenden Workflows.
Prozesseffizienz verbessern
Kunden-E-Mails verteilen und personalisieren
Pega wird in „The Forrester Wave: Real-Time Interaction Management, Q2 2022“ als Vorreiter eingestuft
Lesen Sie, warum „Pegasystems den Goldstandard für ausgefeilte Enterprise-Bereitstellungen gesetzt hat.“
Nutzen Sie das Potenzial, das in Ihren Daten schlummert
Profitieren Sie von Streaming-Informationen und erkennen Sie Probleme, bevor es zu spät ist, mit Funktionen wie Ereignisüberwachung, Process Mining, Speech-to-Text und natürlicher Sprachverarbeitung..
Ergebnisse in Echtzeit verbessern
Beurteilen Sie Daten und Maßnahmen, sehen Sie Ergebnisse voraus und treffen Sie Entscheidungen in Echtzeit mit Entscheidungsstrategien, maschinellem Lernen und adaptiven Analysen.
Arbeitsabläufe nachhaltig verändern
Setzen Sie Informationen für effizientere Arbeit um und schaffen Sie bessere Kundenerlebnisse mit selbstlernenden Workflows und intelligenter Automatisierung.
Maßgeschneiderte Gespräche in Echtzeit
Als eine der größten Banken der Welt steht Wells Fargo jeden Monat fünf Milliarden Mal mit 70 Millionen Kunden in Kontakt.
Einfachere und automatisierte E-Mail-Verarbeitung
Aflac nutzte die KI-gestützte E-Mail-Bot-Technologie mit natürlicher Sprachverarbeitung, um Kundenprobleme schneller zu lösen.
