Die richtige Plattform für die digitale Transformation in der Kommunikations- und Medienbranche
„Immer online“ reicht heute nicht mehr: Steigern Sie die Kundenbindung durch nahtlose, persönliche Erlebnisse im Rahmen Ihrer digitalen Transformation.
Relevante Erlebnisse machen jede Interaktion wertvoller und stärken die Kundenbindung.
KI-gestützte Workflows erhöhen die Produktivität der Mitarbeiter – und die Kundenzufriedenheit.
Erhöhen Sie die Kapazität, stellen Sie Netzwerke bereit, vereinfachen Sie die Fertigstellung, verbessern Sie schnell Ihre Margen.
Auftragsmanagement
Automatisieren und optimieren Sie durchgehend das Auftragsmanagement.
Gemeinsame Services
Bieten Sie Services, die in allen wichtigen Unternehmensfunktionen einen Mehrwert schaffen.
Im Blickpunkt
Optimieren Sie mit der digitalen Transformation Customer Journeys und senken Sie Ihre KostenAls einer der größten Kabelanbieter in der Schweiz wollte UPC erstklassige Omnichannel-Erlebnisse für über eine Million Kunden realisieren. In nur sechs Monaten konnte das Unternehmen seine Prozesse, Produkte und Arbeitsweisen digital transformieren, seine Servicekosten senken und zugleich Customer Journeys für alle digitalen Kanäle bereitstellen.
„Wir wollen der beste Telekommunikationsanbieter mit dem größten digitalen Angebot in unserem Markt sein – und deshalb haben wir das gesamte Kerngeschäft transformiert.“
Unterstützung offener APIs des TM Forum
Pega unterstützt offene APIs, damit Sie Ihre Architektur zukunftssicher machen und die Time-to-Value verkürzen können.
Von der Bewältigung branchenweiter Herausforderungen bis hin zur Unterstützung der Zukunft von Kommunikationsdienstleistern
