Pega Agentic Process Fabric™
Orchestrieren Sie Ihre neuen Agenten völlig sorgenfrei.
Wir präsentieren Pega Agentic Process Fabric™: Eine Orchestrierungsebene, die KI-Agenten mit Kunden, Mitarbeitenden und Systemen zusammenbringt, damit Sie die Arbeit im gesamten Unternehmen zuverlässig automatisieren können.
Ihr gesamtes agentenbasiertes Ökosystem wird verwaltet und kontrolliert
Pega Agentic Process Fabric verknüpft Agenten, Apps, Systeme und Daten und bietet Ihnen so die Vorhersehbarkeit, Transparenz und Kontrolle, die Sie für die Implementierung von KI-Agenten in großem Umfang benötigen.
So kommt alles zusammen
Stets verfügbarer, agentengesteuerter Service
mit KI-Agenten, die genehmigte Workflows finden und befolgen
Nutzen Sie Ihr gesamtes Netzwerk an Agenten, um für jede Aufgabe den passenden Agenten zu finden.
- Self-Service rund um die Uhr, der mit jeder Anfrage zurecht kommt
- Kunden stehen im Mittelpunkt und nicht die Datensuche
- Vollständiger Kontext für Agenten bei jedem Vorgang
Volle operative Transparenz
bei Prozessen, Menschen und KI
Sehen Sie alle laufenden Arbeiten und handeln Sie, bevor Probleme auftreten.
- Erhalten Sie detaillierte Kundendaten und arbeiten Sie anwendungsübergreifend
- Erkennen Sie Risiken für wichtige Kennzahlen – wie SLAs und KPIs – zum Ermitteln proaktiver Lösungen
- Koordinieren Sie Agenten, Apps, Systeme und Daten, um Arbeit zuverlässig zu erledigen
Aktivieren Sie Ihre KI-gestützte Belegschaft
mit einer intelligenten Workstation für volle Transparenz
Agenten unternehmensweit koordinieren
- Stellen Sie nahtlose Agentenerlebnisse bereit, die Arbeitsabläufe optimieren
- Entwickeln Sie agentenbasierte Workflows, die auf Ihre Infrastruktur zugreifen können, um anwendungsübergreifende Workflows zu koordinieren
- Integration in das übergeordnete Agenten-Ökosystem mit Unterstützung für die Protokolle A2A und MCP
Planen Sie Ihre Zukunft mit Agenten
Erfahren Sie, wie Pega Agentic Process Fabric™ verknüpfte Agenten zu einem Wettbewerbsvorteil macht. Denn wenn Agenten reibungslos arbeiten, kommt alles andere ganz von selbst.