A marketing management system for the next best action

Pega Marketing pour les assurances

Personnalisez vos interactions client.

« Nous exploitons les informations plus efficacement et sommes ainsi en mesure de fournir des expériences client parfaites. »

Découvrir la solution Pega Marketing destinée au secteur de l'assurance

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Créez de la valeur grâce à
next-best-action

Adoptez une approche marketing centrée sur le client, dépassez l’envoi d’offres répétitives et passez à la vitesse supérieure en répondant uniquement aux besoins et aux préoccupations spécifiques de tous vos prospects et clients. Pega utilise des outils d’analyse recommandant l’action la plus adaptée (ou « Next Best Action ») ; ils guident et optimisent chaque interaction client en temps réel pour une expérience client optimale.

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Prenez des décisions éclairées avec
notre plateforme décisionnelle clients.

Répondez aux attentes de vos clients les plus exigeants grâce à notre outil d’aide à la décision dynamique. Pega Customer Decision Hub centralise vos activités marketing et fournit des données prédictives en temps réel pour améliorer vos résultats.

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Optimisation du parcours client

Améliorez en permanence votre compréhension des clients au cours de chaque interaction. Notre solution vous permet de proposer les meilleures offres, de coordonner les bonnes actions et d’utiliser le meilleur canal au bon moment.

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Personnalisez vos actions
avec le geofencing.

Menez à bien des actions marketing pertinentes et adaptées au contexte. Avec Pega Geofencing, vous pouvez informer vos clients des offres spéciales, transmettre des messages marketing personnalisés, recommander des services immédiatement disponibles et communiquer sur les options d’assistance.

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Optimisez l’engagement client en offrant
une expérience digitale personnalisée.

Offrez des contenus personnalisés et proposez les offres les plus pertinentes à vos clients grâce à des microsites et à des pages personnalisés.

Autres fonctionnalités du produit :

Prenez des décisions éclairées plus rapidement.

Concevez, développez et exécutez vos stratégies marketing sur une plateforme unique afin de prendre des décisions plus rapides et pertinentes.

Imaginez l’avenir avec nos fonctions de visualisation et de simulation.

Simulez et visualisez l’impact de l’ajustement stratégique de vos tactiques marketing sur vos résultats.

Évaluez votre progression et l’impact de vos stratégies.

Gardez un œil sur vos initiatives marketing grâce à des tableaux de bord spécialisés.

Devenez agile et gardez le contrôle.

Testez vos stratégies client et gérez leur évolution grâce à nos fonctions de référence en matière de gestion des processus de validation.

Accompagnez vos conseillers client.

Notre solution Next Best Action Advisor vous offre un aperçu à 360° sur la situation vos clients et vous recommande les actions les plus pertinentes selon le contexte.

Gérez l’outbound marketing.

Coordonnez des actions marketing proactives pour stimuler la mobilisation entrante.

Dynamiser votre marketing terrain.

Aidez vos équipes marketing locales à définir et exécuter des actions marketing personnalisées s’appuyant sur des ressources métier réutilisables.