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Navegação em conjunto mais simples. Clientes satisfeitos.

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Sem necessidade de downloads

Não há downloads, instalações nem plug-ins. Apenas marque o site com uma linha de código Javascript e os clientes poderão compartilhar seus navegadores com um clique.

Co-Browse User Screen

Mostrar e contar

Com o Pega Co-Browse, é possível destacar e direcionar seus clientes facilmente para as informações de que eles precisam. Você pode pedir ao cliente para permitir que você controle sua página para orientá-lo ou para destacar recursos ou dicas visuais usando setas que apontam na direção certa, por exemplo.

Co-Browse Session

Privado e seguro

Com o Pega Co-Browse, é possível especificar as informações confidenciais para que sejam mascaradas com elementos HTML ou campos de formulário. Nenhum dos elementos mascarados sai do navegador do cliente, e nunca é visto pelos representantes.

Co-Browse Documentation

Mascaramento visual

O Pega Co-Browse fornece uma solução no-code para mascarar ou ocultar campos ou imagens. Isso dá às empresas a possibilidade de mostrar aos representantes somente as informações que precisam ver.

Use o bate-papo para envolver

Com o Pega Co-Browse, é possível incorporar o Pega Chat ou sua própria plataforma de bate-papo. Também é possível integrar o bate-papo ao aplicativo Pega Customer Service.

Recursos adicionais

Funciona com todos os principais navegadores e sistemas operacionais. Experiência do usuário otimizada para uso em smartphones e tablets.

Seu aplicativo de atendimento ao cliente precisa se comunicar com seus sistemas de telefonia para garantir uma experiência de usuário perfeita.

Forneça uma experiência de serviço ao cliente eficiente e consistente aos visitantes do site.

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Veja como o Pega Co-Browse é adequado para a maioria das organizações que privilegiam segurança e privacidade.

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Simplificação de tarefas complexas de autoatendimento

Veja como o Pega Co-Browse é a maneira mais rápida de ajudar os clientes em seu site.

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