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Comunicados à imprensa

Somos muito mais do que notícia. Nossas soluções líderes do setor ajudam as maiores empresas do mundo a desenvolver aplicativos preparados para o futuro.

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5 maiores bancos privados podem economizar R$ 1,3 bilhão em cobrança de inadimplência com uso de IA, aponta levantamento da Pegasystems

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Pega lança solução que revoluciona o atendimento no call center

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Metade dos atendentes de call center admite ter falhado nos contatos com os clientes, revela pesquisa

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Para as instituições financeiras, renegociar pagamentos em atraso com clientes inadimplentes custa bem menos do que absorver dívidas, mas o desafio está em como fazer essa negociação de forma efetiva e empática com o consumidor Tecnologia de...

A Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), desenvolvedora de soluções que eliminam a complexidade dos negócios, acaba de lançar o Pega Voice AI e o Messaging AI, duas soluções que analisam as conversas de atendimento ao cliente ao vivo em tempo real para...

Mais da metade dos atendentes de call center afirmam errar na forma como registram no sistema as solicitações dos clientes durante os atendimentos - e quase 40% admite não entender as demandas dos clientes porque se distraem ao terem que executar...

CAMBRIGE, Massachusetts, 27 de janeiro de 2022. A Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), empresa de software que elimina a complexidade nos negócios, anunciou hoje que a Human Rights Campaign Foundation concedeu à Pega uma pontuação de 95 de 100 no seu...

*Por Rafael Lameirão, head de vendas para a América Latina na Pegasystems Para que a transformação digital no mercado brasileiro se concretize, as empresas precisam fazer ela acontecer de dentro para fora, tratando a modernização dos processos e...

Para competir com os novos entrantes digitais em termos de agilidade, os bancos precisarão ir além da omnicanalidade, oferecendo ao cliente uma experiência tão fluida que o canal de atendimento se torne simplesmente um pano de fundo para a perfeita...

*Por Rafael Lameirão, Head de Vendas da Pegasystems para América Latina As vendas online na última Black Friday movimentaram, de quinta a domingo, R$ 5,5 bilhões, segundo dados da Ebit/Nielsen, e, à medida que a data se aproxima, junto com as...

As funções globais de TI irão passar por um período de transformação expressiva nos próximos cinco anos, de acordo com uma pesquisa feita pela Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), desenvolvedora de soluções que eliminam a complexidade dos negócios. O...

Levar em consideração o contexto imediato do cliente aqui e agora, seja para oferecer produtos e serviços ou para resolver problemas, não é mais visto como um diferencial, mas sim algo que os consumidores já demandam em suas interações com as marcas...

*Por Mauricio Prado, Diretor-geral da Pegasystems na América Latina As transformações catalisadas pela pandemia intensificaram a necessidade de as marcas colocarem o cliente no centro das estratégias de negócio, com o desafio extra de adaptação...

*Mauricio Prado Silva, diretor-geral da Pegasystems para América Latina Ter clientes satisfeitos sempre foi um dos objetivos de qualquer organização. Mas, antigamente, não se levava em conta que, quando se trata de pessoas, todo o cuidado e atenção...

*Mauricio Prado Silva, diretor-geral da Pegasystems para América Latina A transformação digital já fazia parte das agendas corporativas bem antes da pandemia. Mas foi justamente durante a Covid-19 que muitas companhias se viram obrigadas a se...

*Maurício Prado Silva, diretor-geral da Pegasystems para América Latina Se a turbulência dos últimos meses nos ensinou algo do ponto de vista dos negócios, é que nunca houve momento mais importante para ouvir seus clientes do que nos dias atuais. A...

*Por Rafael Lameirão, Head de Vendas da Pegasystems para América Latina Focar nas necessidades dos clientes é quesito mais que essencial para alcançar sucesso nos negócios. E o que isso significa? A resposta é simples: fornecer serviços rápidos e...

Maior seguradora do Brasil e América Latina, a Bradesco Seguros opera em diversos segmentos, como Seguro Auto, Plano de Saúde, Dental, Capitalização, Seguros de Vida, Planos de Previdência Privada e Ramos Elementares, contando com mais de 200...

A Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), companhia de software que elimina a complexidade dos negócios, acaba de anunciar durante seu evento anual, o PegaWorld® iNspire, novos recursos de low-code que permitem que desenvolvedores profissionais e também...

As tecnologias de tomada de decisão em tempo real podem desempenhar um papel crucial , mantendo os clientes satisfeitos, reduzindo a rotatividade e melhorando a experiência dos consumidores, cada vez mais exigentes - é o que revela a pesquisa da...

*Por Rafael Lameirão, Diretor de Vendas LatAm da Pegasystems O desenvolvimento em low-code é uma prática que existe há anos, mas somente nos últimos tempos passou a estar em evidência nas grandes empresas e em áreas complexas de grande...

A 19º edição do PegaWorld iNspire, uma das conferências anuais que tem se destacado globalmente como centro de debates voltados à inovação, realizada pela Pegasystems, acontece em 4 de maio de 2021 de forma virtual e gratuita, trazendo palestras...

Por Maurício Prado Silva, diretor-geral para América Latina da Pegasystems Linha de frente nas demandas urgentes de digitalização da nossa economia, o setor de TI segue expandindo operações e contratando profissionais, na contramão da retração...
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