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Chegou a hora de transformar o setor energético e de serviços públicos

Reduza custos radicalmente e personalize o atendimento ao cliente Cumpra as expectativas dos clientes preservando margens, reduzindo o custo do atendimento e cumprindo exigências regulatórias.
Principais benefícios

Fluxos de trabalho digitalizados e transformados

Atendimento empático para fidelizar

Engajamento personalizado para gerar valor

Clientes em destaque
Automatize as experiências como a Con Edison Veja o estudo de caso
Ofereça atendimento com empatia como a StepChange
Capacite os agentes como a SSE Confira o comunicado à imprensa

Gerencie quedas de energia. Otimize as operações.

Não apague a luz. Melhore todos os resultados.

Veja como a Con Edison gerenciou os casos de 65.000 novos clientes, 5.000 reclamações, 50.000 consultas sobre queda de energia e mais de 100.000 atendimentos presenciais ao ano, com gestão de casos e low-code.

Mantenha as margens e reduza o custo de atendimento

Automatize experiências, começando pela entrega dos serviços

Ofereça experiências que geram satisfação e reduzem os custos. Seja ágil na resposta às mudanças regulatórias e transforme seus negócios com rapidez para refletir a conscientização ambiental dos clientes.

Melhore a retenção dos clientes de serviços públicos

Maximize o valor do cliente de energia com interações personalizadas

Ofereça os produtos energéticos corretos para os clientes certos na hora certa, com informações contextualizadas e aprendizagem adaptativa. Otimize a experiência do cliente automaticamente e em tempo real.

AI-driven experiences for utilities customers

Blog

Como experiências baseadas em IA oferecem vantagem competitiva para empresas de serviços públicos

No mundo todo, empresas de serviços públicos enfrentam a necessidade de diferenciação além dos preços competitivos. Experiências de cliente personalizadas e baseadas em IA podem ajudar a desenvolver seus negócios.

Confira o blog
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