A Forrester classifica a Pegasystems como líder no Relatório Forrester Wave™ para RTIMS 2025

Nossa missão é capacitar clientes a entregar experiências unificadas, empáticas e verdadeiramente centradas no cliente, em cada canal. E é justamente por isso que celebramos o reconhecimento como líder no The Forrester Wave™: Gerenciamento de interações em tempo real (Real-Time Interaction Management Software), T4 2025.

Confira o relatório e descubra como o Pegasystems Customer Decision Hub conquistou a nota máxima em 25 dos 28 critérios — com destaque para decisionamento em tempo real, IA preditiva e IA generativa.

Importante: este relatório está disponível exclusivamente em inglês.

A Forrester não endossa empresas, produtos, marcas ou serviços mencionados em suas publicações de pesquisa, nem recomenda a escolha de produtos ou serviços de qualquer empresa ou marca com base nas classificações apresentadas nessas publicações. As opiniões refletem o entendimento vigente no momento da publicação e podem sofrer alterações. Para mais detalhes, conheça os princípios de objetividade da Forrester Aqui.