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Insights instantâneos e personalizados

Lance produtos mais rapidamente e com dados melhores. O Pega Customer Decision Hub filtra insights sobre clientes em tempo real, oferecendo personalização real e imediata. Agora. Agora.

• Contextualize as jornadas dos clientes integrando o fluxo de informações com conectores recém-adicionados.
• Defina públicos-alvo (Key Audiences) para mostrar o ROI de cada segmento, acompanhando e divulgando métricas de desempenho.
• Selecione conhecimentos e práticas recomendadas de marketing com o Pega Generative AI Assistant. Informações instantâneas.

Contexto do cliente. Tempo real. Verdadeiramente útil.


Acelere o acesso aos dados de seus clientes sem criar integrações personalizadas. Com o Pega Customer Decision Hub, isso acontece.

• Assine feeds republicados com conectores recém-adicionados. Insira dados em milissegundos.
• Agregue perfis de clientes e acesse insights do fluxo de informações com o gerenciamento de identidades.
• Use o Pega Generative AI Assistant para selecionar as melhores práticas decisórias e de gestão de conhecimento. Em suma: é muito fácil.

Cada vendedor será o seu melhor vendedor

Acelere os ciclos de negócios de ponta a ponta, aumentando a produtividade com o Pega Sales Automation.

• Ciclos de vendas em alta velocidade. Use o Pega GenAI Coach™ e o Pega GenAI Knowledge Buddy™ para receber orientação e informações em tempo real.
• Preparo de reuniões. O Pega GenAI Analyze™ cria apresentações sob demanda com pontos para discussão em segundos.
• Otimize a comunicação. Obtenha respostas em tempo real e sugestões para e-mails com o Pega GenAI Automate™ e o Digital Messaging.

O cliente resolve sozinho. Os agentes se superam.

Com o Pega Customer Service, o cliente consegue as soluções desejadas com experiências otimizadas e conectadas. E os agentes? A Gen AI ajuda a resolver os casos com rapidez e segurança.

• Use o autoatendimento contextualizado da Pega para capacitar seus clientes.
• Agentes e clientes podem receber orientação e informações instantaneamente com o Pega GenAI Knowledge Buddy™.
• Todas as interações, agora na velocidade da IA criativa. O Pega GenAI Automate™ e o Pega GenAI Analyze™ aceleram o encerramento de casos com resumos feitos para você e definem os passos seguintes do atendimento com agentes.
• O Pega Voice AI facilita a contratação de pessoal para a central de atendimento, com tradução multilíngue em tempo real.

Trabalhe com mais inteligência e velocidade. E foco total.

Com a Pega Platform, os funcionários têm acesso a respostas relevantes com mais rapidez, tornando-se mais eficazes e efetivos.

• Chega de perder horas pesquisando dados. Chegou a hora do Pega GenAI Knowledge Buddy™. Obtenha informações num piscar de olhos e acelere o trabalho administrativo.
• Se os seus dados não conversam com você, para que eles servem? Use o Pega GenAI Analyze™ para perguntar o que quiser aos seus dados, sejam sugestões práticas ou análises de fluxos de trabalho.
• O contexto é tudo. O Pega GenAI Coach™ orienta os usuários de acordo com cada caso específico, todas as vezes.

Dobre a produtividade dos desenvolvedores

Cronogramas turbinados. Com a Pega Platform, você cria e gerencia fluxos de trabalho e aplicativos para entregar o que precisar, na velocidade da luz.

• Todos mais rápidos, todos juntos. O Pega App Studio orienta desenvolvedores de todos os níveis para produzir mais em um ambiente colaborativo baseado em modelos.
• Use os aprimoramentos em UX do Pega Constellation para melhorar a experiência de todos os usuários em qualquer lugar.
• Importe Pega GenAI Blueprints™ sem dificuldades. Alcance um nível de produtividade nunca visto. Você acelera a geração de valor em projetos que todos vão adorar fazer.