Soluções de serviços financeiros que revolucionam o atendimento ao cliente e as interações.

O software de serviços financeiros da Pega ajuda a redefinir os processos de resolução de reivindicações de seus clientes, garantindo conformidade e satisfação do cliente.

Saiba mais

De bancos de varejo a grandes firmas de investimento, todas as instituições financeiras lutam para oferecer a melhor medida frente a interrupções.

Embora os desafios sejam desencorajadores, o software inovador e a extensa experiência da Pega podem ajudá-lo a transformar digitalmente seus negócios e revolucionar a maneira como você interage e atende a seus clientes.

Estabeleça relações duradouras com seus clientes
O engajamento omni-channel combina com o marketing individualizado. Com a análise preditiva e adaptativa da Pega, é possível exceder as expectativas do cliente, com interações pessoais e atendimento excepcional.
Agilize sua transformação digital
Agilize a transformação digital com a plataforma corporativa da Pega para automação inteligente de processos em escala, tomada de decisões Next-Best-Action e integração rápida com sistemas centrais.

Nossas soluções

Transforme suas operações de vendas e atendimento voltadas ao cliente em todos os canais com os aplicativos da Pega para operações bancárias de varejo.

Obtenha interações com clientes e participação no orçamento melhores.

Pega Marketing para serviços financeiros

Forneça atendimento preciso e satisfatório ao longo da jornada do cliente.

Pega Customer Service para operações bancárias de varejo

Crie relacionamentos, guie os assessores e aumente a receita com

Pega Sales Automation para serviços financeiros

Retenha seus clientes mais valiosos, enquanto mitiga perdas.

Pega Collections

Simplifique os processos complexos de integração de clientes e due diligence.

Pega Client Lifecycle Management

Simplifique a conformidade para acelerar o tempo para geração de renda com o

Pega Know Your Customer

Forneça gestão de reivindicações eficiente e em conformidade a custos reduzidos.

Pega Smart Dispute for Issuers

Interaja com clientes, promova sua transformação digital e garanta conformidade normativa em uma única plataforma.

Crie relacionamentos, guie os assessores e aumente a receita com

Pega Sales Automation para serviços financeiros

Responda às solicitações dos clientes e forneça ferramentas de autoatendimento.

Pega Client Service para operações bancárias comerciais

Automatize exceções de pagamento e os processos de investigação.

Pega Payment Exceptions para operações bancárias comerciais

Simplifique os processos complexos de integração de clientes e due diligence.

Pega Client Lifecycle Management

Simplifique a conformidade para acelerar o tempo para geração de renda com o

Pega Know Your Customer

Forneça insights sobre decisões de risco e portfólio de maneira eficiente.

Pega Credit Risk

Forneça um atendimento excepcional durante todo o ciclo de vida do cliente, aumente a produtividade, simplifique a conformidade e acelere sua transformação digital.

Forneça uma experiência superior ao cliente e aumente a produtividade dos assessores.

Pega Client Service para gestão de patrimônio e corretagem

Simplifique os processos complexos de integração de clientes e due diligence.

Pega Client Lifecycle Management

Simplifique a conformidade para acelerar o tempo para geração de renda com o

Pega Know Your Customer

Administre a jornada do cliente com a Pega

Saiba como fornecer uma abordagem centrada no cliente e garantir conformidade e integração mais rápida com o Pega Client Lifecycle Management.

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Eventos e webinars

PegaWorld 2017 | 4 a 7 de junho

Orientado a diferentes setores e produtos e contando com os principais assuntos do momento, o PegaWorld tem algo para todos. Confira as sessões de 2017 abaixo e não deixe de se inscrever!

Saiba mais

Operações bancárias centradas no cliente: Interações significativas sempre

Os bancos líderes já estão usando tecnologias da Pega, como IA, análise preditiva e automação de processos, para gerar insights de negócios e melhorar as conversas em tempo real tanto pessoalmente quanto em canais digitais. Aprenda com os especialistas da CEB Tower e da Pega conforme compartilham as últimas tendências e melhores práticas.

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Apresente seu processo complexo de integração de clientes para à era digital

Thea George, diretora de investigações da Finextra, e Reetu Khosla, diretora-sênior de gestão de ciclo de vida de clientes da Pega, falam sobre as práticas recomendadas para promover a transformação digital e a automação global na gestão do ciclo de vida do cliente.

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Como acompanhar as normas de KYC

Discuta com a Pega e os especialistas líderes da firma de advocacia DLA Piper como acompanhar mudanças complexas nas normas em diferentes jurisdições, produtos e linhas de negócios com tecnologia e expertise normativa global.

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Notícias e cobertura de mídia

Artigo

Robôs de software da Pegasystems ajudam os bancos a incorporar clientes institucionais

A integração de robótica em um conjunto de aplicativos fornece eficiência e permite que os bancos coletem os dados corretos quando necessário.

Leia o artigo da Forbes
Artigo

Como fazer cross-sell com foco voltado para o cliente

As instituições financeiras contam com o cross-sell para fins de expansão e receita, mas as normas globais estão criando uma nova abordagem.

Leia a publicação no nosso blog
Artigo

Bancos recebem tarifas mais rápido – Pegasystems reduz o tempo de incorporação corporativa em 70%

Os bancos podem simplificar o processo de incorporação ao realizar atividades em paralelo, por produtos e regiões.

Leia o artigo da Forbes
Artigo

Pegasystems implementa ajuda em KYC para bancos

As instituições bancárias de grande porte podem lidar com essa função cara e demorada com o Pega Client Lifecycle Management.

Leia o artigo da PYMNTS.com
Artigo

Por que seus clientes de operações bancárias corporativas não ficam satisfeitos

De acordo com Ron Wellman, especialista do setor, os bancos precisam ajudar os clientes corporativos a se sentirem mais conectados.

Leia a publicação no nosso blog
Artigo

Conformidade normativa e centralização no cliente: as instituições bancárias podem atender a ambos?

Com as ferramentas adequadas, as instituições bancárias podem fornecer uma experiência centrada no cliente e manter a conformidade normativa.

Leia a publicação no nosso blog
Artigo

59% dos banqueiros veem os pagamentos por tecnologias vestíveis como prática comum daqui a dois anos

Um estudo realizado com executivos bancários de nível sênior fornece insights sobre o futuro digital dos serviços financeiros.

Leia o artigo do MediaPost
Artigo

O que você acha que seus clientes pensam de você?

A qualidade do atendimento ao cliente varia amplamente. O que o seu banco está fazendo para lidar com os momentos cruciais?

Leia a publicação no nosso blog

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