Serviços financeiros

Transforme os processos bancários com IA e automação sob governança

Bancos globais e locais recorrem à Pega para elevar relacionamento, onboarding, crédito, atendimento, cobrança e combate a crimes financeiros, mantendo a conformidade intacta.

Fale com a Pega

Photo of woman and man in business meeting

Comece pelo processo que mais precisa evoluir

O setor financeiro exige processamento fluido em onboarding, crédito, pagamentos, cobrança, combate a crimes financeiros e muito mais. Reimagine seus processos com o Pega Blueprint e execute o trabalho de ponta a ponta, com regras e processos consistentes feitos para o setor bancário.

Engajamento com o cliente

Faça de cada aquisição, onboarding e atendimento uma oportunidade de ganhar fidelidade e receita. Indicado para: líderes de marketing, personalização e relacionamento.

Onboarding, KYC e CLM

Gerencie o onboarding de clientes, as revisões de KYC e a gestão de ciclo de vida de ponta a ponta. Indicado para: líderes de onboarding, CLM, KYC e compliance.

Empréstimos

Agilize o processo de solicitação e aprovação, com consistência e transparência em cada etapa. Indicado para: líderes de crédito, concessão e risco.

Atendimento ao cliente

Resolva pendências de conta e reclamações em qualquer canal, com menos trabalho manual e visibilidade total. Indicado para: líderes de atendimento e de contact center.

Problemas de pagamento

Resolva contestações de pagamento de consumidores, exceções em pagamentos comerciais e fraudes nos diversos tipos e arranjos de pagamento. Indicado para: líderes de operações de pagamentos e de prevenção a fraudes.

Operações

Faça de conciliações, remediações e do trabalho de back office uma vantagem competitiva, eficiente e escalável. Indicado para: COOs e líderes de operações.

Crimes financeiros

Reúna alertas, investigações e gestão de casos de AML, sanções e fraude em um só lugar. Indicado para: líderes de AML, sanções e compliance.

Cobrança

Antecipe o contato com o cliente por meio de processos guiados e autoatendimento, tornando a inadimplência evitável e mais simples de administrar. Indicado para: líderes de cobrança e de tratamento de inadimplência.de vulnerabilidade.

Resultados previsíveis garantidos. Uma base governada.

Aumente a
receita

Aproveite cada interação em aquisição, onboarding, crescimento, retenção e atendimento: um relacionamento relevante e explicável, pensado para gerar mais fidelidade e mais valor ao longo da vida do cliente.

Ganhe eficiência
e corte custos

Automatize as operações de back office nos processos de onboarding, atualização de KYC, crédito e gestão de exceções. Conte com uma IA previsível para escalar e sustentar níveis de serviço consistentes.

Modernize
mais rápido

Substitua os sistemas legados por IA agêntica e orquestração líderes de mercado e implemente mudanças em horas, não em semanas. A velocidade da IA com a confiabilidade de nível corporativo.

Comprovado nas maiores instituições financeiras do mundo

Principais empresas. Resultados reais. Valor comprovado em produção, em escala e sob a fiscalização real dos reguladores.

Reconhecida como Líder no Forrester Wave™: AI Platforms, T3 2026 e no Gartner® Magic Quadrant™ for Business Orchestration and Automation Technologies de 2025.

Comece agora

Comece pelo processo que mais precisa melhorar em receita, custo, risco ou nível de serviço.

Reimagine um processo no Blueprint