IA da Pega capacita decisões que geram resultados melhores
Personalize as interações
Proporcione experiências incríveis aos clientes em todos os canais e em cada contato.
Encontre a próxima melhor ação
Aumente a transparência e elimine o viés
Acelere o atendimento
Resolva rapidamente problemas de atendimento com IA contextual que capta intenções e gera satisfação.
Resoluções rápidas com IA de conversação
Vá além dos chatbots
Automatize em grande escala
Potencialize a eficiência operacional com fluxos de trabalho otimizados automaticamente.
Aumente a efetividade dos processos
Filtre e personalize os e-mails para clientes
Pega é reconhecida como líder no The Forrester Wave™: Gestão de interações em tempo real, 2ºT de 2022
Veja por que a “Pegasystems estabelece o padrão de ouro das implantações empresariais sofisticadas”.
Extraia mais valor dos seus dados
Acompanhe o fluxo de informações e identifique cedo os problemas com recursos como monitoramento de eventos, mineração de processos, conversão de fala para texto e processamento de linguagem natural.
Gere resultados em tempo real
Avalie dados e ações, antecipe resultados e tome decisões em tempo real usando estratégias decisórias, aprendizado de máquina e análises adaptativas.
Turbine o trabalho
Transforme a inteligência em ação com maior eficiência e proporcione experiências melhores aos clientes com fluxos de trabalho de autoaprendizado e automação inteligente.
Conversas personalizadas em tempo real, em escala
Um dos maiores bancos do mundo, o Wells Fargo interage com 70 milhões de clientes, cinco bilhões de vezes por mês.
Processamento de e-mails simplificado e automatizado
A Aflac fez uso da tecnologia de bots de e-mails acionados por IA usando processamento de linguagem natural para resolver com maior agilidade os problemas dos clientes.
