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IA da Pega capacita decisões que geram resultados melhores

Proporcione experiências incríveis aos clientes em todos os canais e em cada contato.

Resolva rapidamente problemas de atendimento com IA contextual que capta intenções e gera satisfação.

Potencialize a eficiência operacional com fluxos de trabalho otimizados automaticamente.

 

Pega é reconhecida como líder no The Forrester Wave™: Gestão de interações em tempo real, 2ºT de 2022

Veja por que a “Pegasystems estabelece o padrão de ouro das implantações empresariais sofisticadas”.

Extraia mais valor dos seus dados

Acompanhe o fluxo de informações e identifique cedo os problemas com recursos como monitoramento de eventos, mineração de processos, conversão de fala para texto e processamento de linguagem natural.

Gere resultados em tempo real

Avalie dados e ações, antecipe resultados e tome decisões em tempo real usando estratégias decisórias, aprendizado de máquina e análises adaptativas.

Turbine o trabalho

Transforme a inteligência em ação com maior eficiência e proporcione experiências melhores aos clientes com fluxos de trabalho de autoaprendizado e automação inteligente.

Resultados de clientes em destaque Veja como usuários da Pega implementaram as decisões baseadas em IA para transformar suas empresas

Conversas personalizadas em tempo real, em escala

Um dos maiores bancos do mundo, o Wells Fargo interage com 70 milhões de clientes, cinco bilhões de vezes por mês.

Processamento de e-mails simplificado e automatizado

A Aflac fez uso da tecnologia de bots de e-mails acionados por IA usando processamento de linguagem natural para resolver com maior agilidade os problemas dos clientes.

Veja o estudo de caso

Agentes de atendimento transformados em maestros

A eliminação de inúmeras tarefas manuais em transações com clientes permitiu aos agentes da Great American manter o foco nos próprios clientes.

A Pega Platform™ é a única plataforma unificada com inteligência em tempo real que viabiliza expansão em nível empresarial Veja como a IA pode turbinar seus resultados Faça um teste gratuito da Pega
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