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Aprimore todas as experiências com
as tomadas de decisões baseadas em IA

Desbloqueie o poder dos dados e promova melhores decisões em grande escala Conheça nossa plataforma low-code
Elevate every experience with AI-powered decisioning
E se você pudesse fazer com que cada engajamento do cliente, interação com o serviço e fluxo de trabalho se otimizasse de forma automática? Os sentidos unificadores e em tempo real do motor de IA da Pega mudam onde forem implantados, para que você possa ajustá-los de forma dinâmica – com a próxima melhor ação para o momento.

IA centralizada. Otimização sempre ativa.

A Pega equipa a sua empresa com uma IA responsável desenvolvida para mudar a forma como as organizações oferecem valor aos clientes.

 

Conheça a Pega GenAI

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Tome melhores decisões. Alcance melhores resultados.

 

Personalize o engajamento
com a próxima melhor ação em tempo real

 

Proporcione experiências perfeitas, relevantes e empáticas onde quer que seu cliente esteja na sua jornada.

  • Analise os sinais do cliente para se adaptar às suas necessidades de forma contínua.
  • Unifique as informações entre os canais para hiper personalizar as interações.
  • Mostre resultados no mesmo momento com a tomada de decisões baseada em IA (sempre ativa).

Personalize cada interação em todos os canais – tudo em tempo real.

 

Automatize o serviço e as vendas
com fluxos de trabalho e assistentes virtuais baseados em IA

 

Impulsione as vendas e tenha serviços mais rápidos e personalizados com Pega Customer Service™ e Sales Automation™.

  • Restrinja volumes da central de atendimento com o autoatendimento da Pega.
  • Otimize cada interação com as próximas melhores ações.
  • Incorpore fluxos de trabalho da Pega diretamente no seu desktop atual.
Descubra o Pega Customer Service

Ofereça experiências incríveis em escala com fluxos de trabalho baseados em IA.

Otimize os fluxos de trabalho
com a IA de processos e a Process Mining

 

Torne os processos e fluxos de trabalho mais inteligentes, menos manuais e mais simplificados com a Pega Platform™.

  • Monitore, otimize e melhore os processos com a IA.
  • Crie fluxos de trabalho baseados em IA que respondam de forma proativa.

Personalize cada interação em todos os canais – tudo em tempo real.

 

Acelere o desenvolvimento
com um low-code auxiliado por IA

 

Implante aplicativos corporativos em escala de forma mais fácil e rápida com o desenvolvimento low-code de aplicativos auxiliado pela Pega GenAI™.

  • Gere aplicativos low-code de forma automática com o App Studio.
  • Passe da ideia para o aplicativo em minutos com o low-code gerado por IA.
  • Inove com plug-ins responsáveis para os principais modelos de IA criativa.
Descubra a Pega GenAI

Impulsione o desenvolvimento low-code e a criatividade com a IA criativa.

Accelerate development with AI-assisted low code

Estudo de caso

Taxas de cliques
aumentadas em
4x

Usando o Pega Customer Decision Hub™ na Pega Cloud®, o Rabobank unificou a experiência do cliente no aplicativo, na Web, no banco online e na central de atendimento – aproveitando a IA e o aprendizado de máquina para detectar e entender as necessidades do cliente, oferecendo uma próxima melhor ação relevante e adequada.

Leia o estudo de caso completo (em inglês)

“É muito importante que, não importa com quem você esteja falando ou com qual canal esteja interagindo, você e seu objetivo sejam reconhecidos o mais rápido possível.”

Session image

 

Tudo isso oferecido pela Pega Platform

Quer mais agilidade para um futuro em constante evolução? A Pega Platform™ é a única plataforma unificada com inteligência em tempo real para tomada de decisões e automação do fluxo de trabalho em escala empresarial.

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