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Co-browsing semplificato. Clienti soddisfatti.

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Non sono necessari download

Nessun download, installazione né plug-in. Basta contrassegnare il vostro sito Web con una sola riga di JavaScript e i clienti potranno condividere il loro browser con un solo clic.

Co-Browse User Screen

Presenta e descrivi

Pega Co-Browse consente di evidenziare e indirizzare agevolmente i clienti verso le informazioni di cui necessitano. Potrete chiedere al cliente di consentirvi di controllare la loro pagina e di guidarli, oppure di utilizzare le funzioni di evidenziazione e/o i suggerimenti visivi (come le frecce) per indirizzarli nella direzione giusta.

Co-Browse Session

Riservato e sicuro (in inglese)

Pega Co-Browse consente di specificare le informazioni sensibili da mascherare con elementi HTML o campi modulo. Tutti gli elementi mascherati non lasceranno mail il browser del cliente né verranno mai visualizzate dall'operatore.

Co-Browse Documentation

Mascheramento visivo

Pega Co-Browse offre una soluzione priva di codice per mascherare o nascondere campi di testo o immagini. In questo modo le aziende mostrano all'operatore solo le informazioni che vogliono.

Ingaggio con chat

Pega Co-Browse consente l'integrazione con Pega Chat o la vostra piattaforma chat. Potrete anche integrare la chat all'interno della vostra applicazione Pega Customer Service.

Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

Funziona con tutti i principali browser e sistemi operativi. Ottimizza l'esperienza dell'utente per l'uso su smartphone e tablet.

Assicuratevi che le vostre applicazioni di Customer Service comunichino con i vostri sistemi telefonici per una Customer Experience senza interruzioni.

Offre una Customer Experience di servizio consistente per i visitatori del sito Web.

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