Empresas líderes globais modernizam com o software para organizações governamentais da Pega

“Transformação digital, automação e atendimento ao cliente: tudo isso depende de uma estratégia coerente.”

Anna Rigney-Phillips | Chief, Financial Customer Support,
U.S. Department of Veterans Affairs Financial Services Center

Saiba mais

Órgãos governamentais adotam o “building for change”
As agências devem liderar os esforços de modernização governamental para reduzir custos e melhorar o fornecimento de serviços. Atualmente as organizações governamentais do mundo inteiro usam soluções de software da Pega para reaproveitar, especializar e obter time-to-value mais rápido. Saiba mais
Líder nas classificações de analistas
A Gartner e a Forrester classificam as soluções de software da Pega como superiores em aplicativos de CRM e plataformas de BPM. Saiba mais

Nossas soluções

Adote o BPM e a gestão de casos corporativos.

Plataforma da Pega para a área governamental

Garanta a presença de uma organização governamental simples, consistente e proativa.

atendimento ao cliente governamental

Government Empowered 2017

October 24th at the Newseum
in Washington, D.C.

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Eventos e webinars

PegaWorld 2017 | 4 a 7 de junho

Orientado a diferentes setores e produtos e contando com os principais assuntos do momento, o PegaWorld tem algo para todos. Confira as sessões de 2017 abaixo e não deixe de se inscrever!

Saiba mais | Destaques 2016

Estudo da Ovum: A importância de um atendimento centrado no cidadão

Junte-se a nossos palestrantes conforme dão respostas, analisam tendências do setor e fornecem recomendações úteis para as agências governamentais de hoje.

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Atendimento ao cliente para uma organização governamental proativa, com participação da Gartner

Neste webinar, a Gartner, empresa de análise líder, explora o que é necessário para o atendimento ao cliente no governo. Por que as agências devem se importar? Os analistas afirmam que as organizações governamentais não podem correr esse risco.

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Melhore a vida dos constituintes: atendimento ao cliente governamental

John Smith sofreu um acidente e se encontra temporariamente impossibilitado de trabalhar. Como ele pode ter acesso aos seus benefícios governamentais de direito? Como garantirá que seus filhos recebam os cuidados necessários? Assista ao webinar e veja um governo digital melhor em ação.

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Agilidade para organizações governamentais: separando mitos da realidade

Muitas agências governamentais veem a metodologia ágil como uma alternativa viável em relação à abordagem transformadora às soluções de TI. Como as agências estão alinhando os conceitos de agilidade com aquisição, planejamento e implementação? Este webinar mostra um estudo de caso do CIO do Departamento de Proteção Ambiental do estado de Nova Jersey.

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Notícias e cobertura de mídia

Artigo

A modernização de TI não se resume à tecnologia

O Centro de Serviços Financeiros do Departamento de Veteranos de Guerra dos EUA e o Departamento de Justiça falam sobre modernização de TI.

Leia o artigo da Federal Computer Week
Artigo

5 dicas para as agências definirem as regras da experiência do cliente

O Departamento de Agricultura dos Estados Unidos, o Departamento de Veteranos de Guerra dos EUA e o Tribunal de Justiça de Nova Jersey compartilham o que as agências governamentais devem fazer para melhorar a experiência do cliente.

Leia o artigo da Nextgov
Artigo

Como o Tribunal de Justiça de Nova Jersey criou um sistema automatizado de avaliação de riscos para juízes

Saiba como o Tribunal de Justiça de Nova Jersey está implementando uma reforma da justiça criminal na organização.

Leia o artigo do Route Fifty
Artigo

Como a modernização de TI ajudou o serviço fiscal a detectar US$ 20 milhões em pagamentos indevidos

O escritório de Serviço Fiscal do Departamento de Tesouro fala sobre os ganhos obtidos com a modernização.

Leia o artigo da Federal News Radio
Artigo

O Estado de Nova Jersey escolhe a Pega para acelerar o programa de reforma no sistema de justiça criminal

O desenvolvimento da Pega permitirá aos tribunais de Nova Jersey reduzir a população e os custos antes do julgamento.

Leia o comunicado à imprensa
Artigo

U.S. Department of Veterans Affairs Financial Services Center escolhe o Pega BPM

Agência utiliza o Pega BPM para apoiar o processamento de mais de quatro milhões de transações.

Leia o artigo do G2Xchange
Artigo

Os tribunais de Nova Jersey preparam-se para mudanças na lei da reforma da fiança

As equipes estão implementando uma plataforma sofisticada para ajudar os juízes a tomarem decisões rápidas.

Leia o artigo do Route Fifty

Clientes de destaque

Her Majesty's Revenue and Customs

New Jersey Courts

U.S. Department of Agriculture

U.S. Department of Veterans Affairs

Estado do Maine

Texas County & District Retirement System

State of California Franchise Tax Board

California Department of Public Health

The Swedish Federation of Unemployment Insurance Funds

New South Wales Transport Management Centre

UK Ministry of Justice

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