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Uma nova era de engajamento com clientes

A Pega oferece um centro de ações do cliente sempre ativo que permite que você coloque o seu cliente no centro dos negócios nas interações de marketing, vendas e atendimento. Com tecnologia de análise preditiva e IA, esse centro prevê os momentos de necessidade de seus clientes, permitindo que você responda com relevância e em tempo real. O resultado é uma interação genuína que satisfaz seus clientes e gera resultados para você.

Aplicativos de CRM para interações em tempo real

A IA da Pega conta com o pacote CRM e está transformando a maneira como as empresas geram maior interação durante toda a jornada do cliente.

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Migre de sistemas de CRM tradicionais para um conjunto de produtos de interação com o cliente verdadeiramente voltado para a jornada do cliente. Veja como a Pega está ajudando as empresas a revolucionar a interação com o cliente com automação completa e IA em tempo real na única plataforma de CRM verdadeiramente unificada.

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Marketing

Interaja com os clientes com marketing personalizado em tempo real em qualquer canal.

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Automação de Vendas

Oriente de forma inteligente os profissionais de vendas e automatize todo o processo de vendas.

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Serviço de Atendimento ao Cliente

Atenda, satisfaça e interaja com todos os clientes usando o atendimento digital.

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Customer Decision Hub

Inclua IA em tempo real em cada interação com o cliente

Não há nada de artificial sobre a IA comprovada da Pega. Este centro de ações sempre ativo oferece resultados. Com inteligência artificial pragmática e gestão de decisões, você pode aumentar as taxas de resposta em até 6 vezes, a métrica NPS em 30 pontos e obter um ROI de 500%.

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Gartner Recognizes Pega as a Leader

Quadrante Mágico da Gartner para o centro de engajamento com clientes CRM

Veja como os fornecedores líderes de centros de engajamento de clientes comparam o custo-valor e a capacidade de prever o comportamento do cliente.

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