Relatórios de analistas confirmam: a Pega é uma das líderes do mercado
Os softwares da Pega são bem avaliados em todas as categorias. Veja o que analistas dizem sobre os recursos da Pega para atendimento ao cliente, low-code e automação inteligente.
Em destaque
Quadrante Mágico da Gartner para CRM - Centro de Engajamento com Clientes 2023
O Pega Customer Service oferece a melhor tecnologia para orientar e automatizar de forma inteligente as jornadas de serviço de ponta a ponta.
Em destaque
Recursos Críticos para Plataformas de Automação da Força de Vendas Gartner 2023
A Pega obteve a maior classificação em todos os casos de uso pela Gartner.
Em destaque
The Forrester Wave™: Gerenciamento de Interações em Tempo Real, T1 2024
De acordo com o Forrester Report, "a Pegasystems define o padrão ouro para implementações sofisticadas de RTIM empresarial".
Em destaque
The Forrester Wave™: Soluções de Atendimento ao Cliente, T1 2024
A partir de sua metodologia com 39 critérios, a Forrester pesquisou, analisou e avaliou doze fornecedores de serviços ao cliente. No relatório, a Pega foi classificada como líder com a pontuação máxima em sua categoria.
Em destaque
The Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Q1 2023
De acordo com o Forrester Report, "a Pegasystems oferece uma experiência de automação de ciclo de vida perfeita".
Relatório de analistas
The Forrester Wave™: Soluções de CRM essenciais, T3 2022
A partir da sua avaliação com 35 critérios, a Forrester pesquisou, analisou e avaliou provedores de CRM. Em seu relatório, a oferta da Pega foi classificada como líder.
Relatório de analistas
The Forrester Wave™: Software de Automação de Processos Digitais, T4 de 2021
Plataforma low-code da Pega recebe a maior pontuação possível em cinco categorias.
Mais classificações de analistas
Relatório de analistas
Chartis RiskTech Quadrant® para soluções KYC 2022
A Pega recebeu a maior pontuação entre todos os fornecedores, com nota máxima em três áreas-chave.
Relatório de analistas
Ovum: Avanços em plataformas de relacionamento com o cliente em 2019–20
Em um relatório, a Ovum chama o Pega Infinity™ de "vantagem arquitetônica para ambientes complexos, com larga escala e grandes volumes".
