Pega Retention for Communications (Italiano)

LA SFIDA PRINCIPALE

Tenuto conto dell'impatto sulle prestazioni finanziarie dei fornitori di servizi di comunicazione (CSP), laperdita di clienti (churn o abbandono) va ridotta al minimo. Al contempo, gli investimenti nella fidelizzazione devonoessere mirati efficacemente in base al valore dell'abbonato, alle prestazioni di acquisizione e alla pressione competitiva.

LA SOLUZIONE

Pega Retention for Communications offre ai CSP programmi di fidelizzazione predefiniti costruiti sfruttando la Potenza di Pega Marketing. Agevolando le interazioni mirate uno a uno su qualsiasi canale, i CSP possono fidelizzare la maggior parte dei clienti importanti riducendo al minimo i costi associati e mantenendo l'ARPU a buoni livelli.