Data Sheet
Pega Retention for Communications (Italiano)
LA SFIDA PRINCIPALE
Tenuto conto dell'impatto sulle prestazioni finanziarie dei fornitori di servizi di comunicazione (CSP), la perdita di clienti (churn o abbandono) va ridotta al minimo. Al contempo, gli investimenti nella fidelizzazione devono essere mirati efficacemente in base al valore dell'abbonato, alle prestazioni di acquisizione e alla pressione competitiva.
LA SOLUZIONE
Pega Retention for Communications offre ai CSP programmi di fidelizzazione predefiniti costruiti sfruttando la Potenza di Pega Marketing. Agevolando le interazioni mirate uno a uno su qualsiasi canale, i CSP possono fidelizzare la maggior parte dei clienti importanti riducendo al minimo i costi associati e mantenendo l'ARPU a buoni livelli.
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