Budget vrijmaken voor transformatie (Dutch)

Overheden neigen naar maatwerk als ze snel iets willen ‘fixen’ en langdurige aanbestedingstrajecten willen vermijden. Maar de prijs daarvoor wordt steeds hoger, waarschuwt Doug Averill van Pegasystems. "Gefixte applicaties worden er niet stabieler op en blijven qua gebruikerservaring achter bij het niveau dat de hedendaagse consument gewend is." Hoe doorbreekt u deze spiraal? Hoe kunt u met een fractie van het IT-budget een diep ingrijpende digitale transformatie in gang zetten? U leest het in dit artikel.