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Pega para assistência médica

A personalização da interação gera melhores resultados para o setor de saúde.

Forneça atendimento omni-channel simplificado

Um atendimento tão perfeito que eles não acreditarão que é você

Você realmente sabe quem são seus beneficiários e constituintes? Claro, você tenta dar prioridade às necessidades deles. Mas, em um cenário de mudanças normativas constantes, é fácil perder isso de vista, especialmente ao lidar com muitos canais e dispositivos ao mesmo tempo. E, sejamos sinceros, eles não estão esperando o melhor de você.

Com uma população carente cada vez maior, você precisa ser mais rápido, inteligente e personalizado se pretende melhorar os resultados operacionais e de saúde. É aí que a Pega entra.

Nossa tecnologia de atendimento ao cliente usa automação inteligente para simplificar interações. Forneça um atendimento consistente entre canais. E aproveite os insights e as orientações de IA para garantir resultados personalizados em todos os momentos.

Government data sheet

Datasheet

Pega for Government Healthcare

A solução Pega Healthcare para organizações governamentais é uma plataforma governamental completamente integrada e unificada.

Veja a ficha técnica
Care management data sheet

Datasheet

Pega Care Management

A solução Pega Care Management é uma plataforma unificada que ajuda as equipes médicas a fornecer programas inovadores centrados nos pacientes.

Veja a ficha técnica

Atinja resultados superiores para os beneficiários

Os resultados que você deseja. A agilidade de que você precisa.

Processos de saúde personalizados em escala e eficiência operacional não precisam representar um conflito para a sua empresa. Ao levar agilidade, automação e personalização em massa a seus processos diários, todas as suas equipes poderão trabalhar de maneira eficiente e consistente para agregar aquele toque pessoal tão necessário.

Os aplicativos de gestão de cuidados e atendimento ao cliente da Pega usam um centro de IA sempre ativo para perceber o momento e responder aos eventos dos beneficiários e constituintes, como transição de cuidado e adesão. Eliminamos qualquer tipo de adivinhação da gestão do aconselhamento clínico e da terapia médica para que você possa fornecer cuidados excepcionais, adesão e economia de custos.

Simplifique a gestão de provedores

Uma solução simples para um problema complexo.

Sua rede de fornecedores é essencial para os seus negócios, mas também é altamente complicada. Você precisa de uma ampla rede de médicos e provedores. Você deve garantir que todos os seus constituintes tenham acesso aos serviços. E você precisa que todos eles estejam registrados, corretamente certificados e atualizados. O contrário disso poderia representar aumento de custos, trabalho extra e interrupção no serviço de saúde.

E isso é muito para resolver. Com a tecnologia de automação de saúde da Pega, gerenciar volume e complexidade não é um problema. Organize a gestão de provedores e simplifique processos de back-office, incluindo registros e certificação Maior agilidade e precisão mantêm os dados do provedor atualizados e reduz danos colaterais. Em outras palavras, essa é a cura para as dores de cabeça da gestão de provedores.

Veja como funciona

Excelência operacional na United Concordia Dental

A Pega ajudou a UCD a automatizar mais de 90% de seus processos, o que levou à conclusão automática de 85% da carga de trabalho.

A jornada da Florida Blue

Veja como a Florida Blue está usando o Pega Robotic Automation para detectar, gerenciar e automatizar todas as suas operações ligadas a reivindicações.

Alcance novos níveis de excelência operacional

Automação que produz resultados. E ponto-final.

Para trabalhar rápido, sem deixar de manter 100% de conformidade, sua empresa precisa estar unificada. Mesmo a tecnologia mais nova e avançada não poderá aumentar a eficiência se não estiver integrada aos seus sistemas legados. No final das contas, o tempo gasto duplicando esforços em silos internos poderia ser usado para atender a seus membros e constituintes.

Não permita que processos fragmentados e regulamentações rígidas impeçam você de se modernizar da maneira que sempre quis. A Pega oferece a única plataforma de automação de processos digitais unificada do setor, combinando robótica, automação de processos e gestão de casos em uma arquitetura unificada. E integramos análise robusta para a tomada de decisões, para que você conte com todos os elementos necessários para automatizar qualquer processo enquanto trabalha de maneira rápida e inteligente.

Leia a história completa

Personalização da interação para gerar melhores resultados para o setor de saúde

Explore os aplicativos e as soluções destacadas para as organizações governamentais de saúde:
Customer Service para assistência médica

Interaja em todo o ciclo da atenção contínua à saúde.

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Sales Automation para assistência médica

Inscreva mais beneficiários e constituintes.

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Pega Care Management

Colabore e coordene para obter melhores resultados.

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Pega Healthcare Claims Automation

Resolva, simplifique e forneça.

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