Pega para organizações governamentais

Modernize sua empresa e transforme a experiência do constituinte.

Simplifique a gestão nos tribunais de justiça

Transparência. Eficiência. Equidade.

Corrigir ineficiências no sistema judiciário não é somente um problema de TI. É também um problema de política. Um que faz mais do que gastar dinheiro dos contribuintes.

Por quê? Porque silos e sistemas fracionados podem prejudicar as políticas públicas que o governo tentar implementar. Simplificar a maneira na qual os casos são processados pode garantir que cada constituinte obtenha um tratamento justo nos sistemas judiciários criminais, civis ou familiares. Com a automatização de todos os processos possíveis no ecossistema judiciário, fica mais fácil transformar decisões em resultados.

A plataforma líder de gestão de casos da Pega pode fazer tudo isso e mais. Ela apresenta uma camada inteligente e robusta de dados para reunir informações, regras e análise para recomendar ações a agentes judiciários e automação avançada completa com um mecanismo unificado de BPM. Os produtos da Pega não usam códigos, então é fácil fazer alterações e você pode acompanhar mais facilmente as mudanças nas regulamentações. O resultado: um processo simplificado que reduz custos e fornece resultados justos para todos.

Transformação digital do sistema judiciário de Nova Jersey

Agora é requisito fundamental ter uma solução unificada que suporte todo o processo de gestão de casos legais, do processo legal à sentença e subsequentemente à reabilitação

Datasheet

Pega para gestão nos tribunais de justiça

Agora é requisito fundamental ter uma solução unificada que suporte todo o processo de gestão de casos legais, do processo legal à sentença e subsequentemente à reabilitação

Atendimento omni-channel personalizado

Forneça mais do que os constituintes esperam

Fornecer aplicativos interativos, intuitivos e flexíveis pode ser um desafio para as organizações governamentais que trabalham com sistemas legados desatualizados. A substituição completa de tudo leva tempo e custa caro, e nem todas as ferramentas servem para o tipo de inovação que os constituintes com conhecimento digital desejam.

Com a Pega, você pode fornecer um atendimento consistente e de primeira linha em qualquer lugar. Online. Em um aplicativo. No telefone. Em bate-papos ao vivo. Em novos canais que ainda nem existem. Nosso aplicativo de atendimento de próxima geração vai além de uma visão completa para fornecer insights orientados pela IA que podem ser aplicados de imediato em qualquer canal. O único mecanismo de automação unificado do setor simplifica interações para que seus constituintes sintam que estão lidando com uma empresa privada avançada e não com a burocracia governamental.

Dê a seus constituintes mais que um portal de autoatendimento. Ofereça a eles um atendimento personalizado e completo.

Automatize os ciclos de vida de investigação

Investigações mais inteligentes e simplificadas o tempo todo

Uma investigação bem feita requer mais do que fluxos de trabalho. Você deve dar aos investigadores de campo as ferramentas corretas para que possam realizar análises completas, precisas e detalhadas. Você deve garantir que eles estejam em conformidade com normas dinâmicas, sem deixar de oferecer integração geoespacial rápida e flexível para que possam coletar informações de forma rápida em qualquer momento e lugar. Em outras palavras, você precisa contar com um aplicativo integrado que permita visualizar o processo completo da investigação.

É aí que a Pega entra. Uma camada inteligente de dados reúne informações, regras e análise, recomenda ações e aplica diretrizes, e um mecanismo unificado usa automação robusta completa. Tudo na Pega passa por auditoria para que exista um registro claro de como sua equipe de investigação une todos os processos.

Care management data sheet

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Órgãos governamentais adotam o “building for change”

Agora é requisito fundamental ter uma solução unificada que suporte todo o processo de gestão de casos legais, do processo legal à sentença e subsequentemente à reabilitação

Alcance novos níveis de excelência operacional

Automatize sem abrir mão do que está funcionando

Não é possível atender às necessidades dos constituintes e aos crescentes requisitos normativos com sistemas desconexos. Se você aposta em soluções pontuais diferentes e desconectadas para transformar os processos digitais, você está com sérios problemas.

De acordo com a McKinsey, as melhores estratégias de automação começam com “uma visão abrangente dos resultados necessários” e com aplicação da tecnologia de automação correta para o problema. Será que não é isso que os seus constituintes estão esperando de você?

A Pega é a única plataforma de automação de processos digitais unificada do setor, com combinação de robótica, automação de processos e gestão de casos em uma arquitetura unificada. Integramos análise robusta à tomada de decisões para que você conte com todos os elementos necessários para automatizar qualquer processo e manter os sistemas adequados que a sua agência usa para obter resultados. Você pode ser tão rápido, ou mais, do que qualquer solução pontual, e também fornecer os resultados que reduzem custos e aumentam a satisfação do constituinte.

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