Los líderes globales se modernizan con el software para el gobierno de Pega

"La transformación digital, la automatización y el servicio al cliente, todos dependen de una sólida estrategia".

Anna Rigney-Phillips | Chief, Financial Customer Support,
U.S. Department of Veterans Affairs Financial Services Center

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Los gobiernos se desarrollan para alcanzar el éxito
Las agencias deben liderar los esfuerzos de modernización del gobierno para reducir costos y mejorar la prestación de servicio. En la actualidad, los gobiernos de todo el mundo están utilizando el software de Pega para reutilizar, especializar y encontrar el tiempo más corto para la obtención de valor. Más información
Líder en las calificaciones de analistas
Las firmas analistas de la industria Gartner y Forrester califican el software de Pega como líder en aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y en plataformas de gestión de procesos comerciales (BPM). Más información

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Ofrezca un gobierno simple, coherente y proactivo.

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Gracias a todos los que nos acompañaron en otro increíble PegaWorld. Esperamos que se hayan ido sintiendo que cuentan con tantas herramientas para el futuro como nosotros.

Ideas clave | Todas las sesiones

Estudio de Ovum: La importancia del servicio centrado en el ciudadano

Únase a nuestros disertantes, quienes proporcionarán respuestas, explorarán las tendencias de la industria y ofrecerán recomendaciones útiles para las agencias gubernamentales en la actualidad.

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Servicio al cliente para un gobierno proactivo, con presentación de Gartner

En este seminario web, la empresa analista líder Gartner explora la necesidad imperiosa de servicio al cliente en el gobierno. ¿Por qué deben preocuparse las agencias? El analista afirma que los gobiernos no pueden darse el lujo de no hacerlo.

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Mejore la vida de los contribuyentes: Servicio al cliente del gobierno

John Smith sufrió un acontecimiento personal y, por el momento, no puede trabajar. ¿Cómo puede acceder a los beneficios del gobierno para los cuales es elegible? ¿Cómo se asegurará de que sus hijos reciban la atención que necesitan? Únase a este seminario web para ver mejor el gobierno digital en acción.

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Metodología ágil para el gobierno: separación del mito de la realidad

Muchas agencias gubernamentales buscan implementar la metodología ágil como alternativa viable al enfoque de "big bang" empleado en las soluciones de TI. ¿De qué manera las agencias alinean los conceptos ágiles con la obtención, la planificación y la implementación? La reproducción de este seminario web presenta un estudio de caso del CIO del Departamento de protección ambiental de Nueva Jersey.

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Novedades y cobertura en los medios

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La modernización de la TI no se trata estrictamente de tecnología

El Centro de Servicios Financieros del Departamento de Asuntos de los Veteranos y el Departamento de Justicia debaten sobre la modernización de la TI.

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5 consejos para que las agencias mejoren la experiencia que les brindan a sus clientes

El Departamento de Agricultura y el de Asuntos de los Veteranos de los EE. UU. y los tribunales de Nueva Jersey explican cómo las agencias gubernamentales pueden mejorar la experiencia que les brindan a los clientes.

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Cómo los tribunales de Nueva Jersey crearon y automatizaron un sistema de evaluación de riesgos para los jueces

Entérese de cómo los tribunales de Nueva Jersey implementarán una reforma de justicia penal en su organización.

Leer el artículo de Route Fifty
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Cómo la modernización de la TI ayudó al Servicio Fiscal a descubrir 20 millones de dólares en pagos inadecuados

La Oficina de Servicio Fiscal del Departamento del Tesoro habla sobre sus victorias durante la maratón de modernización.

Lea el artículo de Federal News Radio.
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El estado de Nueva Jersey elige a Pega para acelerar el programa de reforma de la justicia penal

La implementación de Pega permitirá a los tribunales de Nueva Jersey reducir las poblaciones y los costos de prisión antes del juicio.

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El Centro de servicios financieros del Departamento de asuntos de los veteranos de los EE. UU. elige Pega BPM

La agencia utiliza Pega BPM para respaldar el procesamiento de pagos para más de cuatro millones de transacciones.

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Los tribunales de Nueva Jersey se preparan para reformas de fianzas emblemáticas

El personal está implementando una plataforma sofisticada para ayudar a los jueces a tomar decisiones con tan solo hacer un clic.

Leer el artículo de Route Fifty

Clientes destacados

Her Majesty's Revenue and Customs

New Jersey Courts

U.S. Department of Agriculture

U.S. Department of Veterans Affairs

State of Maine

Texas County & District Retirement System (Sistema de jubilación para empleados de distritos y condados de Texas)

State of California Franchise Tax Board

California Department of Public Health

The Swedish Federation of Unemployment Insurance Funds

New South Wales Transport Management Centre

UK Ministry of Justice

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