I leader globali si modernizzano con il software Pega per la Pubblica Amministrazione

"Trasformazione digitale, automazione e servizio clienti: tutti aspetti che si basano su una solida strategia".

Anna Rigney-Phillips | Chief, Financial Customer Support,
U.S. Department of Veterans Affairs Financial Services Center

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Pubbliche Amministrazioni che costruiscono il cambiamento
Gli enti devono guidare gli sforzi di ammodernamento della Pubblica Amministrazione per ridurre i costi e migliorare la prestazione dei servizi. Oggi le Pubbliche Amministrazioni di tutto il mondo utilizzando il software Pega per riutilizzare, specializzare e trovare il time-to-value in assoluto più rapido. Ulteriori informazioni
Uno dei leader nelle classifiche stilate dagli analisti
Le aziende di analisi del settore Gartner e Forrester classificano il software Pega come leader nelle applicazioni di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e nelle piattaforme di gestione dei processi di business (BPM). Ulteriori informazioni

Le nostre soluzioni

Modernizzate i processi con BPM e gestione dei casi di livello aziendale.

Piattaforma Pega per la Pubblica Amministrazione

Semplificate e rendete consistente e proattiva la Pubblica Amministrazione.

Customer Service e Pubblica Amministrazione

Government Empowered 2017

October 24th at the Newseum
in Washington, D.C.

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Eventi e Webinar

PegaWorld 2017 | 4-7 giugno

Orientata a settori e prodotti diversi e con una miriade di tematiche più attuali che mai, PegaWorld ha qualcosa per tutti. Consulta le sessioni del 2017 riportate di seguito e non dimenticare di iscriverti!

Ulteriori informazioni | I punti salienti 2016

Studio Ovum: L'importanza di un servizio incentrato sul cittadino (in inglese)

Unisciti agli oratori impegnati a offrire le risposte giuste, analizza le tendenze dell'industria e offri consigli preziosi per gli enti statali di oggi.

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Servizio clienti per una Pubblica Amministrazione proattiva, featuring Gartner

In questo Webinar, l'azienda leader di analisi Gartner analizza l'imperativo per il servizio clienti nella Pubblica Amministrazione. Perché gli enti devono interessarsene? L'analista afferma che gli enti non possono permettersi di non farlo.

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Migliorare la vita degli utenti: Customer Service e Pubblica Amministrazione

John Smith ha subito le conseguenze di un evento di vita e non è temporaneamente in grado di lavorare. In che modo può accedere alle sovvenzioni statale a cui ha diritto? In che modo assicurerà che i suoi figli ricevano l'assistenza di cui necessitano? Partecipate a questo Webinar per vedere all'opera una migliore Pubblica Amministrazione digitale.

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Agile per la Pubblica Amministrazione: separare il mito dalla realtà

Molti enti della Pubblica Amministrazione cercano metodologie agili come alternativa praticabile all'approccio "big bang" alle soluzioni IT. In che modo gli enti allineano concetti agili con acquisti, pianificazione e implementazione? Questo Webinar ripropone uno studio di caso del CIO del Dipartimento di Tutela ambientale del New Jersey.

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Notizie e reportage multimediali

Articolo

La modernizzazione IT non è solo una questione di tecnologie (in inglese)

Il Centro servizi finanziari del Dipartimento degli Affari dei Veterani e il Ministero della Giustizia parlano della modernizzazione IT.

Leggi l'articolo del Federal Computer Week
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5 consigli per aiutare gli enti statali a migliorare la Customer Experience (in inglese)

L'USDA, il Centro degli Affari dei Veterani e i tribunali del New Jersey spiegano in che modo gli enti statali possono migliorare la Customer Experience.

Leggi l'articolo di Nextgov
Articolo

I tribunali del New Jersey hanno creato un sistema automatizzato di valutazione dei rischi per i giudici (in inglese)

Scopri come i tribunali del New Jersey stanno attuando la riforma della giustizia criminale all'interno delle loro sedi.

Leggi l'articolo di Route Fifty
Articolo

La modernizzazione ID ha aiutato il fisco a scoprire 20 milioni di dollari di pagamenti illegittimi (in inglese)

L'ufficio del fisco del Ministero del Tesoro ha parlato dei successi durante la maratona per la modernizzazione.

Leggi l'articolo tratto da Federal News Radio
Articolo

Lo Stato del New Jersey sceglie Pega per accelerare il programma di riforma della giustizia penale

La distribuzione Pega consentirà ai tribunali del New Jersey di ridurre le custodie cautelari in carcere e i costi.

Leggi il comunicato stampa
Articolo

Il centro servizi finanziari del Dipartimento degli Affari dei Veterani degli Stati Unti sceglie Pega BPM

L'ente utilizza Pega BPM per supportare l'elaborazione dei pagamenti per oltre quattro milioni di transazioni.

Leggi l'articolo di G2Xchange
Articolo

I tribunali del New Jersey si preparano per riformare le cauzioni medie

Lo staff sta implementando una sofisticata piattaforma per aiutare i giudici a decidere facendo semplicemente clic su un pulsante.

Leggi l'articolo di Route Fifty

Clienti in evidenza

Her Majesty's Revenue and Customs

New Jersey Courts

U.S. Department of Agriculture

U.S. Department of Veterans Affairs

Stato del Maine

Texas County & District Retirement System

State of California Franchise Tax Board

California Department of Public Health

The Swedish Federation of Unemployment Insurance Funds

New South Wales Transport Management Centre

UK Ministry of Justice

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