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行政機関のデジタルトランスフォーメーションを実現するペガソリューション

市民エクスペリエンス向上と行政機関の業務効率化を実現する統合プラットフォーム

デジタルトランスフォーメーションの大胆なビジョンを現実へ

Pegaは長年にわたり、ローリスクかつ価値の高いソリューションと共に、お客様のモダナイゼーションに貢献してきました。

Pegaが強みとするローコード開発やエンド・ツー・エンドでの業務デジタル化を活かし、世界中の行政機関のDXパートナーとしてお選び頂いています。

制度変更・法改正への迅速な対応や国民への円滑な行政サービスの提供をはじめ、行政機関のお客様のデジタルトランスフォーメーションを加速させます。

顧客事例

世界の政府機関は変化しています

米国国勢調査局、カリフォルニア州公衆衛生局およびオーストラリア コミュニティ支援組織などの機関がいかにデジタル変革と顧客エンゲージメントで先頭に立って変化しているかを学びましょう。

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Pega プラットフォームを活用した最新型のシステム導入

政府機関のレガシーのモダナイゼーションについては、汎用的なアプローチはありません。世界中のリーダーたちは、だからこそ Pega Government Platform を使用しています。

Pega Government Platform

Pega Government Platform (PGP) は業務部門とIT部門がコラボレーションして業務目的(要件)を直接捉え、実際に動作する画面やプロセスを確認しながらユーザとの合意形成を図るアプローチを推進します。また、ノーコード開発により、UI開発、テストの工数を大幅に削減する事で、生産性が高く、正確なアプリケーションの構築を可能にします。

更には、システム開発プロジェクトにおいて40%ほどがシステム連携に関わるワークロードと言われている中で、レガシーシステム(SOR : System of Record)との連携をノーコードで実現し、ペガをSOE(System of Engagement) 機能に特化したフロントシステムと位置付ける事により、開発費の抑制のみならずユーザ価値実現の最大化・高速化とプロジェクトリスクの低減を可能とします。

多くの公共・行政機関がペガを活用してデジタル改革を実現しています

U.S. Census Bureau

「私たちは(2018年のエンド・ツー・エンドの試験的な)結果、そして、安全かつ確実に2020年の国勢調査を行うために導入したシステムとテクノロジーのパフォーマンスに大変自信を持てました。」

米国国勢調査局 ディレクター ブログ
2018年9月5日

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State of Maine card

「州政府内には、私たちが立ち寄って次のように提案できる部門がたくさんあります。『その手作業のプロセスで我慢していますか?私たちが、そのプロセスを40時間以内に変更してあげましょう。』 その言うと、彼らは非常に喜びます。なぜならば、みんな、2年、3年、4年とかかるプロジェクトに関わるのにうんざりしているからです。」

Jim Smith
CIO, メイン州

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FBI logo

米国連邦捜査局(FBI)は、Pegaを活用し、すべての認可済み銃器ディーラー向けのウェブサイトを作成しました。個人が銃器を購入しようとすると、許可されたユーザは安全にログインし、FBIにバックグラウンドチェック要求を迅速に送信できるのです。

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Pegaの官公庁向けプラットフォーム

最新型のシステムを導入して変化に備えましょう。高度な機能を備えた画期的なケースマネジメントにより、業務の自動化、オムニチャネルサービスの促進、市民のニーズのシームレスな予測が可能になります。

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政府系のサービスで新時代が始まっています。
最適な Pega ソリューションを見つけてください。