世界の指導者がペガの行政業務向けソフトウェアを利用して最新化を実現
「デジタル改革、オートメーション、顧客サービスといったものは、すべて、まさに健全な戦略に依存しています。」
Anna Rigney-Phillips | Chief, Financial Customer Support,
U.S. Department of Veterans Affairs Financial Services Center
当社のソリューション
エンタープライズBPMとケースマネジメントを最新化
ペガの公官庁プラットフォーム
シンプルで一貫性があり、先を見越した行政業務を実現
行政業務向け顧客サービス
関連する参考情報
Government Empowered 2017
October 24th at the Newseum
in Washington, D.C.
イベントおよびウェビナー
PegaWorld 2017 | 6月4日～7日
さまざまな業界、製品、そしてホットな話題を網羅したPegaWorldは、きっとどなたにもご満足いただけるでしょう。 2017年のセッションは以下のとおりです。登録をお忘れなく！
詳細を見る | 2016 ハイライト
Customer Service for Proactive Government（協力：Gartner）
このウェビナーでは、大手アナリスト企業であるGartnerの協力を得て、行政業務における顧客サービスの基本要件について考えます。 なぜ、行政機関がそのようなことを気にしなければならないのでしょうか。アナリストによると、「そうしないわけにはいかないから」とのことです。
いますぐご覧ください。Improve Constituent Lives: Government Customer Service（有権者の生活の改善：行政業務向け顧客サービス）（英語）
John Smith氏は、保険事故に遭い、一時的に働けなくなりました。 彼は、どうすれば、行政機関から給付金を得られるでしょうか。また、どうすれば、彼の子供たちが必要なケアを受けられるようにすることができるのでしょうか。このウェビナーで、優れたデジタルガバメントの実例を確認してみてください。
いますぐご覧ください。Agile for Government: Separating Myth from Reality（行政機関のためのアジャイル：夢物語と現実を見分ける）（英語）
多くの行政機関は、ITソリューションに対する「ビッグバン」方式に代わる有望なアプローチとしてアジャイル方式に目を向けています。 行政機関では、どのようにしてアジャイルの概念を調達、プランニング、実施に対応させているのでしょうか。このウェビナーでは、ニュージャージー州環境保護局のCIOが同局の事例を紹介してくださっています。
いますぐご覧ください。
ニュース記事
ITの現代化はテクノロジーのみによって成らず（英語）
退役軍人省のファイナンシャルサービスセンターと司法省におけるITの現代化について紹介しています。
Federal Computer Weekの記事を読む
行政機関におけるカスタマーエクスペリエンスへの取り組みを改善するための5つのステップ（英語）
米国の農務省、退役軍人省、ニュージャージー州ではどのような方法で行政機関におけるカスタマーエクスペリエンスを改善しているかを確認してみてください。
Nextgovの記事を読む
ニュージャージー州裁判所は、どのようにして審理のためのリスク管理システムを自動化したか（英語）
ニュージャージー州裁判所ではどのような方法によって組織内の刑事裁判手続きの改革を実施しているか確認してみてください。
Route Fiftyの記事を読む
ITの現代化によって財務業務における2,000万ドルの不適切な支払いが明らかに（英語）
米国財務省の財政業務局 (Bureau of Fiscal Service) での長きにわたる現代化への取り組みにおける成果が紹介されています。
Federal News Radioの記事を読む
State of New Jersey Chooses Pega to Accelerate Criminal Justice Reform Program（ニュージャージー州がペガを利用して刑事裁判改革を促進）（英語）
ペガのデプロイメント環境を利用して、ニュージャージー州の裁判所は、裁判前の収監者の数とコストを減らせるようになります。
プレスリリースを見る
U.S. Department of Veterans Affairs Financial Services Center Chooses Pega BPM（米国退役軍人局が金融サービスセンターにペガのBPMを採用）（英語）
米国退役軍人局は、4百万件を超える支払処理に対応するため、ペガのBPMを使用しています。
G2Xchangeの記事を読む
New Jersey Courts Preps for Landmark Bail Reforms（ニュージャージー州の裁判所、画期的な保釈手続き改革を準備中）（英語）
高度なプラットフォームを導入し、判事の意思決定プロセスにITシステムを役立てています。
Route Fiftyの記事を読む代表的な取引先
Her Majesty's Revenue and Customs
New Jersey Courts
U.S. Department of Agriculture
U.S. Department of Veterans Affairs
メイン州
Texas Country & District Retirement System（テキサス州地方公務員年金機構）
State of California Franchise Tax Board
California Department of Public Health
The Swedish Federation of Unemployment Insurance Funds
New South Wales Transport Management Centre
UK Ministry of Justice