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営業 科学 成功

ほとんどの営業担当者は販売自動化ツールがある場合は、しぶしぶ使っています。 アクセンチュアによると、実際、担当者の60%が、ツールは助けにはならず、苦痛であると感じています。 販売自動化ツールを活動記録の保存のために使ってはなりません。活動を促す、リアルタイムで適応する販売インテリジェンスとして使用するのです。

営業効率

営業 科学 成功

ほとんどの営業担当者は販売自動化ツールがある場合は、しぶしぶ使っています。 アクセンチュアによると、実際、担当者の60%が、ツールは助けにはならず、苦痛であると感じています。 販売自動化ツールを活動記録の保存のために使ってはなりません。活動を促す、リアルタイムで適応する販売インテリジェンスとして使用するのです。

[Pega] prompts that next best action. It gives someone, as a manager, an opportunity to sit down and speak with a specific agent on an opportunity that may be right there in front of them.

Larik Hall Chief Sales Distribution Officer AIG Japan

営業目標を上回る実施

すべての営業担当者をどのように恵みの雨をもたらす者に変えますか?

御社の販売業務全体に渡りベストプラクティスを活用することでそれを成し遂げるのです。 簡単でしょう?これには、営業担当者が実行したステップを追跡し、機械学習を利用して手作業による活動を排除し、ベストプラクティスを特定し、リード、オポチュニティー、オーダーを自動的にルーティングして処理するシステムが必要です。 そして年中無休の絶え間ない自己改善を行います。

Pega Sales Automationは予測分析と生産性ツールを組み合わせて御社の営業努力を円滑化し目標へ到達させます。 それぞれの営業担当者が見込み顧客や顧客とやり取りするのに合わせて、Pega Sales Automationは、ネクストベストアクションとオファーを提案し、やり取りがどのように行われているかを追跡し、成功する可能性が最も高い取引を特定します。

オンデマンドウェビナー | 33:43

営業担当者の成約を強力サポート

UnitedHealthcareとOptumがどのような方法でデジタルコンバージェンス、エージェントエクスペリエンス、テクノロジーを組み合わせているかがわかります。

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最大コンバージョン

どうすれば私のパイプライン内のすべてのオポチュニティーを最大限にできますか?

一旦営業プロセスが合理化されると、営業サイクルが短縮されパイプラインが収益へと変わり始めます。 見込み客と顧客の対応データを、購入、クロスセル、またはアップセルの瞬間を感知する信号に変えることが重要であり、その一方で個別化した販売キャンペーンを進めることです。

Pega Sales Automationはリアルタイムな見込み客と顧客の対応データを御社のウェブサイトやメールキャンペーン、携帯アプリ、サービスセンター、その他抽出したい全てのデータから導き出すため、担当者はよりオポチュニティーを知ることができます。 また、販売コンテンツを営業担当者のためにプッシュすることもできるため、見込み客を顧客へと変えられない理由を説明するために時間を費やす代わりに、売り上げへとリードを変えることができます。

電子ブック

セールスインサイトによるセールスエクセレンス

販売チームがPega Sales Optimization Solutionsを用いてどのように複雑な市場投入プロセスを処理し、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現しているかがわかります。

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ペガが私たちにもたらしたのはアジャイル性と応答性でした。 これにより、新しいプロセスをあっという間に構築し、試すことができました。

ドナルド・マクドナルド グループ顧客分析および意思決定責任者
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パイプラインの氾濫

自分のパイプラインを非常に高品質なリードで「溢れさせ」たいですか?誰もがそうでしょう。そうであれば、何万人分もの古い、賞味期限切れの連絡先を購入したり、Webサイトから手作業でインバウンドトラフィックを分類したりするより、データサイエンスと予測モデルに基づき、AIを使ってすべてのチャネルに渡るコンタクトインタラクションをインテリジェントな方法で評価する方が効果的です。 そうすることにより、販売員は勘ではなくデータに基づいて正しいリードに集中することができます。

Pega Sales Automationは、リードのスコアリングおよびルーティング、ビジネスルール、人工知能モデル、そしてビジネスワークフローモデルを用いて、リードを適切な担当者に誘導すると同時に、時間の浪費と良質なリードやオポチュニティーとを分ける微妙なパターンを明確にします。 Pega Sales Automationはまた、リード管理をモバイル、電子メール、ソーシャルメディアと統合・連携させることによって、担当者に情報やタッチポイントを提供し、連絡先との接触を促し、それを最新のリードに変えていきます。

顧客事例

See how customers are using Pega Sales Automation to deliver significant return on investment.

"It’s intuitive."

"It works. And the feedback is really some of the best we’re hearing from agents. It’s intuitive. It’s easy to use. That positive feedback is huge."

Trent Olson, Project Manager, United Healthcare

View PegaWorld Presentation

"The best solution."

"We really felt that the Pega solution…was the best solution for us."

Steve Rowbury, Business Owner, CSAA

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"Next Best Action."

"[Pega] prompts that next best action. It gives someone, as a manager, an opportunity to sit down and speak with a specific agent on an opportunity that may be right there in front of them."

Larik Hall Chief Sales Distribution Officer, AIG Japan

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営業効率の向上

Pega Sales Automation

Pega Sales Automationがどのようにデータを解釈し、適切なものに適切なタイミングで焦点が当てられるよう販売員をガイドするかがわかります。

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