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Ventas. Ciencia. Éxito.

La mayoría de los vendedores utilizan herramientas de automatización de ventas a regañadientes, si acaso lo hacen. De hecho, según Accenture, el 60 % de los representantes sienten que estas herramientas los perjudican, en lugar de ayudarlos. No utilice la automatización de ventas como un lugar para almacenar registros de actividad; utilícela para contar con una inteligencia de ventas adaptativa, en tiempo real, que potencia la acción.

Efectividad de las ventas

Ventas. Ciencia. Éxito.

La mayoría de los vendedores utilizan herramientas de automatización de ventas a regañadientes, si acaso lo hacen. De hecho, según Accenture, el 60 % de los representantes sienten que estas herramientas los perjudican, en lugar de ayudarlos. No utilice la automatización de ventas como un lugar para almacenar registros de actividad; utilícela para contar con una inteligencia de ventas adaptativa, en tiempo real, que potencia la acción.

[Pega] prompts that next best action. It gives someone, as a manager, an opportunity to sit down and speak with a specific agent on an opportunity that may be right there in front of them.

Larik Hall Chief Sales Distribution Officer AIG Japan

Ejecución de incremento de porcentaje de ventas

¿Cómo puede lograr que cada representante de ventas se convierta en un captador de clientes?

Puede hacerlo aprovechando las prácticas recomendadas en todas las operaciones de ventas. Es sencillo, ¿verdad? Puede ser, pero hacerlo requiere un sistema que realice un seguimiento de los pasos que toman los representantes de ventas, y emplea el aprendizaje mecánico para eliminar los esfuerzos manuales, identificar las prácticas recomendadas y dirigir y manejar automáticamente las ventas potenciales, las oportunidades y los pedidos. Y se automejora a cada momento.

Pega Sales Automation combina análisis predictivos con herramientas de productividad para optimizar los esfuerzos de ventas y dar justo en el blanco. A medida que cada vendedor interacciona con los contactos y los clientes, Pega Sales Automation lo orienta hacia las mejores acciones siguientes y ofertas, a la vez que identifica aquellas interacciones que ofrecen mayores probabilidades de generar ventas exitosas.

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Brinde a los representantes de ventas las herramientas necesarias para cerrar un negocio

UnitedHealthcare y Optum debaten acerca de cómo combinan la practicidad digital, la experiencia de los agentes y la tecnología.

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Máxima conversión

¿Cómo maximizo cada oportunidad de mi proceso de ventas?

Una vez que se haya optimizado el proceso de ventas, solo se trata de acortar los ciclos de ventas y convertir el proceso de ventas en ingresos. La clave está en convertir los datos de compromiso de los clientes y los contactos en señales para percibir los momentos de oportunidad de compra, venta cruzada o venta adicional, todo ello mientras se entrega un compromiso de ventas personalizado.

Pega Sales Automation trae a la superficie datos de compromiso de clientes y contactos tomados de su sitio web, las campañas de correo electrónico, las aplicaciones móviles, los centros de servicio o cualquier otro dato que desea exponer, para que los representantes conozcan más acerca de sus oportunidades. También puede ofrecer el contenido de ventas más relevante a sus representantes de ventas, de modo que conviertan esas oportunidades de ventas potenciales en ventas concretas en lugar de perder tiempo explicando los motivos por los cuales su proceso de ventas no se está convirtiendo en ingresos.

Libro electrónico

Excelencia de ventas mediante información valiosa de ventas

Descubra cómo las soluciones de optimización de ventas de Pega les permiten a los equipos de ventas gestionar procesos complejos de lanzamiento al mercado y ofrecer una experiencia del cliente sin complicaciones.

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Lo que Pega nos brindó fue agilidad y capacidad de respuesta. Nos permitió diseñar muy rápidamente nuevos procesos y probarlos.

Donald MacDonald director de Toma de decisiones y análisis de clientes por grupo
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Desbordamiento del proceso de ventas

¿Le gustaría que su proceso de ventas “desbordara” de oportunidades de ventas potenciales de superalta calidad? ¿A quién no? Entonces, en lugar de comprar decenas de miles de contactos fríos y desactualizados o de calificar manualmente el tráfico entrante de su sitio web, puede usar la inteligencia artificial (IA) para evaluar de manera inteligente todos los canales, según modelos predictivos y de ciencia de datos. De esta manera, usted sabe que sus vendedores se concentran en las oportunidades potenciales adecuadas basadas en datos y no premoniciones.

Pega Sales Automation utiliza direccionamiento y calificación de oportunidades potenciales, reglas comerciales, modelos de inteligencia artificial y modelos de flujo de trabajo comercial para dirigir las oportunidades potenciales a los representantes adecuados, a la vez que revela los sutiles patrones que separan las buenas oportunidades potenciales de los datos que hacen perder el tiempo. Pega Sales Automation también integra la gestión de oportunidades potenciales y las vincula con redes sociales y medios móviles y de correo electrónico a fin de brindarles a los representantes más información y puntos de contacto para relacionarse con contactos y convertirlos en oportunidades potenciales valiosas.

Estudios de casos de clientes

Vea cómo los clientes utilizan Pega Sales Automation para generar un retorno de la inversión significativo.

“Es una solución intuitiva”.

“Funciona. Y los comentarios que escuchamos de los agentes son realmente buenos. Es una solución intuitiva. Es fácil de usar. Esos comentarios positivos son muy valiosos”.

Trent Olson, gerente de proyectos, United Healthcare

Vea la presentación de PegaWorld

“La mejor solución”.

“Realmente sentimos que la solución de Pega… era la mejor solución para nosotros”.

Steve Rowbury, empresario, CSAA

Ver estudio de caso

"Mejor acción siguiente."

"Sugiere esa mejor acción siguiente. Ofrece a una persona, por ejemplo, a un gerente, la oportunidad de sentarse y hablar con un agente específico sobre una oportunidad que podría estar justamente delante de ellos."

Larik Hall, director de Distribución de ventas, AIG Japan

Ver estudio de caso

Alcance la excelencia en ventas

Pega Sales Automation

Descubra cómo Pega Sales Automation puede interpretar los datos y orientar a los vendedores para que se concentren en lo que deben concentrarse en el momento en que deben hacerlo

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