AIを活用したインテリジェントなセールスオートメーション
予測やアカウントのエンゲージメントレベルの変化を追跡し、ビジネスの全体的な健全性を把握します。
あらゆるチャネルで販売機会が発生する瞬間を予測して行動を起こすことで、成約率を高め、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現します。
ダイナミックな案件管理とエンドツーエンドのオートメーションにより複雑なセールスプロセスをシンプルにします。
Pega Sales Automationの主な特長
人工知能を活用して隠れた収益を特定する
エンゲージメントを促進しながらセールスジャーニー全体の盲点をカバーする Pegaが提供する機会のインサイト、ネクスト ベスト アクション、誘導型のセールス、リアルAIを活用すれば、絶好のタイミングで営業活動を行うことができます。
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OutlookとG Suiteの統合によりセールスを加速
リアルタイムのインサイトが直接受信トレイに届くので、販売効率をメールベースでアップできます。 PegaのAIと自然言語処理（NLP）では、メッセージの分析、提案されたアクションのトリガー、メールと予定表のアクティビティの自動同期を行います。
販売チャネル全体でコラボレーションを強化
パートナー間のコラボレーションを強化でき、セールスエコシステム全体でパーソナライズポータルの活用によりチャネルの営業プロセスの各ステップで洞察を得られます。
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担当者のパフォーマンスを向上
営業チームを育成しましょう。 将来の成功を予測し、チーム全体のパフォーマンスについてのインサイトが得られます。 パーソナライズされたワンツーワンのコーチングをリアルタイムで提供するPegaのオムニチャネルAIなら、計画の進捗状況を追跡管理できます。
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リードを賢く割り当てて売上を伸ばす
初期収集時からのリードとルーティングを審査プロセスを通じて管理すれば、コンバージョンを促し案件に結び付けます。 Pegaのインテリジェントなリードのルーティングとスコアリングを活用すれば、絶好のタイミングで適切なリードに専念できます。
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PegaはGartnerにより、全ユースケースにおいて最高ランクに認定
Pegaは、2年連続でGartner®の「Critical Capabilities for Sales Force Automation」に認定されました。
お客様の導入事例
組織の変革を図っている企業が、Pega Sales Automation™をどのように活用しているかをご覧ください。
導入事例
開発期間を短縮してビジネスを躍進させたNisshaの事例
セールスオートメーションを導入後ほんの数週間で複雑な販売プロセスの簡素化に成功したNisshaでは、現在から将来にわたるビジネスの変革を図っています。
ケーススタディ
顧客体験を変革したCNO Financialの事例
CNOでは、エージェント、アソシエイト、カスタマーエクスペリエンスを、Pegaの統合CRMとローコード機能を活用して変革しています。
