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Vendite. Scienza. Successo.

La maggior parte degli addetti alle vendite è riluttante a utilizzare strumenti di sales automation, ammesso che li usino. Secondo Accenture, infatti, il 60% degli operatori ritiene che questi strumenti complichino il loro lavoro, anziché semplificarlo. La sales automation non va usata per sostituire i registri di attività presso il punto vendita, ma come strumento di intelligence di vendita adattivo e in tempo reale che dia impulso alle azioni.

Efficacia delle vendite

Vendite. Scienza. Successo.

La maggior parte degli addetti alle vendite è riluttante a utilizzare strumenti di sales automation, ammesso che li usino. Secondo Accenture, infatti, il 60% degli operatori ritiene che questi strumenti complichino il loro lavoro, anziché semplificarlo. La sales automation non va usata per sostituire i registri di attività presso il punto vendita, ma come strumento di intelligence di vendita adattivo e in tempo reale che dia impulso alle azioni.

[Pega] prompts that next best action. It gives someone, as a manager, an opportunity to sit down and speak with a specific agent on an opportunity that may be right there in front of them.

Larik Hall Chief Sales Distribution Officer AIG Japan

Esecuzione superiore a qualsiasi aspettativa

Come si rende ogni rappresentante un rainmaker?

Sfruttando le migliori pratiche in tutte le fasi dell'attività di vendita. Facile, vero? Può esserlo, ma è necessario un sistema in grado di monitorare i passaggi intrapresi dagli operatori di vendita e di utilizzare la machine learning per eliminare gli sforzi di vendita manuali, identificare le migliori pratiche e dirigere e gestire automaticamente i lead, le opportunità e gli ordini. E si migliora da solo continuamente.

Pega Sales Automation combina analisi predittiva e strumenti di produttività per semplificare gli sforzi di vendita e dare impulso ai vostri obiettivi. Mentre ogni venditore interagisce con clienti potenziali ed esistenti, Pega Sales Automation li guida verso le Next-Best-Action e le offerte da proporre, identificando le interazioni che, con maggiori probabilità, porteranno a un successo delle vendite.

Webinar su richiesta | 33:43

Operatori consapevoli generano più ricavi

UnitedHealthcare e Optum descrivono come combinino soluzioni digitali, esperienza degli agenti e tecnologie avanzate.

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Massima conversione

Come si massimizza ogni opportunità all'interno della propria pipeline?

Dopo che il processo di vendita è stato semplificato, basta abbreviare i cicli di vendita e convertire la pipeline in ricavi. La chiave sta nel trasformare i dati dei clienti potenziali e dell'ingaggio clienti in segnali in grado cogliere al volo momenti di acquisto, opportunità di cross-sell o di up-sell, il tutto mentre si assicura un ingaggio di vendita personalizzato.

Pega Sales Automation porta alla luce i dati in tempo reali dei clienti potenziali e dell'ingaggio clienti dal sito Web, dalle campagne e-mail, dalle app mobili della vostra azienda o da qualsiasi altro tipo di dati che vogliate mettere a disposizione, così da offrire ai vostri operatori maggiori informazioni sulle loro opportunità. È inoltre in grado di trasmettere ai vostri operatori di vendita i contenuti più idonei, tramite push, consentendo così loro di convertire i lead in vendite anziché dover spiegare il motivo della mancata conversione della loro pipeline.

eBook

Eccellenza nella vendita attraverso le panoramiche

Scoprite come le soluzioni di ottimizzazione delle vendite di Pega consentono ai team di vendita di gestire complesse procedure di immissione sul mercato e di assicurare una Customer Experience senza interruzioni.

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Pega ci ha assicurato agilità e reattività. Oltre a permetterci di creare e mettere velocemente alla prova nuovi processi. 

Donald MacDonald Head of Group Customer Analytics and Decisioning
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Pipeline a profusione

Vorreste che la vostra pipeline trabocchi di lead di prima qualità? E chi non lo vorrebbe? Quindi, anziché acquistare decine di migliaia di contatti asettici e inattivi o di vagliare manualmente tutti i dati provenienti dal sito Web della vostra azienda, utilizzate l'intelligenza artificiale per la valutazione intelligente delle interazioni con i contatti su tutti i canali sulla base di data science e modelli predittivi. In questo modo è possibile essere certi che i propri venditori si stiano concentrando sui lead giusti basandosi sui dati e non su semplici impressioni.

Pega Sales Automation utilizza l'attribuzione di punteggio e lo smistamento dei lead, modelli di intelligenza artificiale e di flusso di lavoro aziendale per suddividere i lead affidandoli agli operatori più indicati, svelando al contempo gli impercettibili modelli che separano i lead e le opportunità positive da quelle che rappresentano uno spreco di tempo. Pega Sales Automation integra e collega inoltre la gestione dei lead ai dispositivi mobili, alle e-mail e ai social media per fornire ai propri operatori maggiori informazioni e punti di contatto al fine di assicurare l'ingaggio dei contatti e tradurli in ottimi lead.

Casi di Successo di Clienti

Scoprite come i clienti utilizzano Pega Sales Automation per assicurare un significativo ritorno sull'investimento.

"È intuitivo".

"E funziona. e i feedback degli agenti sono tra i migliori che abbiamo ricevuto. È intuitivo, semplice da utilizzare Il feedback è straordinariamente positivo."

Trent Olson, Project Manager, United Healthcare

Visualizza la presentazione PegaWorld

"La miglior soluzione."

"Abbiamo capito che la soluzione Pega... era davvero la migliore per noi".

Steve Rowbury, Titolare d'azienda, CSAA

Consulta lo studio di caso

"Next Best Action."

"Suggerisce la Next-Best-Action. Consente a ogni manager di discutere, insieme a un agente, di una determinata opportunità che aspetta solo di essere colta".

Larik Hall Chief Sales Distribution Officer, AIG Japan

Consulta lo studio di caso

Raggiungere l'eccellenza delle vendite

Pega Sales Automation

Scoprite come Pega Sales Automation è in grado di interpretare i dati e di guidare i venditori affinché possano concentrarsi sugli aspetti corretti al momento giusto.

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