CRM アプリケーション:リアルタイム エンゲージメント。統合プラットフォーム。
Pega の AI 駆動 CRM スイートは、企業がカスタマー ジャーニー全体で優れたエンゲージメントを実現する方法を変革しています。
Pega CRMスイートを詳しく知る
従来の顧客関係管理 (CRM) システムから脱却し、カスタマー ジャーニーに対応したカスタマー エンゲージメント スイートへ移行しましょう。エンドツーエンド型オートメーションとリアルタイムAIを備えた唯一の統合CRMプラットフォームによって、Pegaがどのように企業のカスタマーエンゲージメントの変革を支えているかご覧ください。
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顧客と一対一で向き合ったリアルタイム マーケティングをあらゆるチャネルで展開します。
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インテリジェントに営業担当者をガイドし、営業プロセスを自動化します。
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デジタル顧客サービスにより、すべての顧客に向き合って満足感を与えるサービスを提供します。
Customer Decision Hub
すべてのカスタマー エンゲージメントにリアルタイム AI を取り入れる
PegaのAIは様々な案件の実績があり、常に結果を出し続けます。実用的なAIと意思決定管理を利用することで、応答率は最大6倍、NPSは30ポイント改善、ROIは500%向上させることができます。
アナリストレポート
アナリストレポート
Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center
大手カスタマー エンゲージメント センター ベンダーが、コストと価値のバランスや顧客の行動を予測する機能をどのように比較しているかについて、ご覧ください。
アナリストレポート
The Forrester Wave™:Real-Time Interaction Management (2019 年第 1 四半期)
Pega が業界トップの企業と評価され、9 つの最上位の基準において最高得点を得た理由について説明します。
アナリストレポート
Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2018
Pega は、Know Your Customer (KYC) アプリケーションについて最高点を獲得した、カテゴリーリーダーとして評価されました。
「ペガがなかったら、お客様のニーズに対応することは不可能でした。」
Pega の導入により、ANZ がグローバル事業運営を変革した事例をご覧ください。