CRM アプリケーション:リアルタイム エンゲージメント。統合プラットフォーム。
Pega の AI 駆動 CRM スイートは、企業がカスタマー ジャーニー全体で優れたエンゲージメントを実現する方法を変革しています。
PegaCRMSuiteを詳しく知る
従来の顧客関係管理 (CRM) システムから脱却し、カスタマー ジャーニーに対応したカスタマー エンゲージメント スイートへ移行しましょう。エンドツーエンド型オートメーションとリアルタイムAIを備えた唯一の統合CRMプラットフォームによって、Pegaがどのように企業のカスタマーエンゲージメントの変革を支えているかご覧ください。
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顧客と一対一で向き合ったリアルタイム マーケティングをあらゆるチャネルで展開します。
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インテリジェントに営業担当者をガイドし、営業プロセスを自動化します。
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デジタル顧客サービスにより、すべての顧客に向き合って満足感を与えるサービスを提供します。
すべてのカスタマー エンゲージメントにリアルタイム AI を取り入れる
PegaのAIは様々な案件の実績があり、常に結果を出し続けます。実用的なAIと意思決定管理を利用することで、応答率は最大6倍、NPSは30ポイント改善、ROIは500%向上させることができます。
アナリストレポート
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大手カスタマー エンゲージメント センター ベンダーが、コストと価値のバランスや顧客の行動を予測する機能をどのように比較しているかについて、ご覧ください。
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ビジョン、サポート サービス、ソリューション パッケージング & デリバリ、コマーシャル モデルにおいて、Pega が最高得点を得た理由をご覧ください。
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Pegaは、顧客確認(KYC)とクライアントライフサイクル管理(CLM)アプリケーション部門でリーダーと評価されました
「ペガがなかったら、お客様のニーズに対応することは不可能でした。」
Pega の導入により、ANZ がグローバル事業運営を変革した事例をご覧ください。
ペガの製品/ソリューションがどのように役立つのかご確認ください
Pega の導入により、次世代ソフトウェア アプリケーションとソリューションを使用してカスタマー エクスペリエンスをどのように変革できるか、エキスパートにご相談ください。