Vertrieb. Wissenschaft. Erfolg.

Vertriebseffektivität

Die meisten Vertriebskräfte nutzen Vertriebsautomatisierungstools nur widerwillig – wenn überhaupt. Laut einer Accenture-Studie empfinden 60 % der Vertriebsmitarbeiter diese Tools eher als Hindernis und nicht als Mittel zu größerem Vertriebserfolg. Nutzen Sie die Vertriebsautomatisierung nicht dazu, Aktivitäten aufzuzeichnen – nutzen Sie sie für adaptive Vertriebsanalysen in Echtzeit, um Ihren Vertriebserfolg zu forcieren.

„Die Next Best Action wird [durch Pega] ausgelöst und so kann sich z. B. ein Manager mit einem bestimmten Makler zusammensetzen, um die sich bietenden Chancen zu besprechen.“

Larik Hall

Chief Sales Distribution Officer, AIG Japan

Rekordverdächtige Prozesse

Wie macht man jeden Vertriebsmitarbeiter zum Top-Performer?

Durch Best Practices in all Ihren Vertriebsprozessen. Ganz einfach, oder? Das ist möglich, erfordert aber ein System, das die Schritte Ihrer Vertriebsmitarbeiter erfasst und mithilfe von Machine Learning den manuellen Aufwand eliminiert, Best Practices ermittelt sowie Leads, Opportunities und Aufträge automatisch weiterleitet und bearbeitet. Und das sich selbst ständig verbessert.

Pega Sales Automation kombiniert prädiktive Analysen mit Produktivitätstools. Das sorgt für reibungslose, effiziente Vertriebsprozesse und hilft, Ihre Vertriebsziele noch zu übertreffen. Bei jeder Interaktion mit Interessenten und Kunden führt Pega Sales Automation die Verkäufer zu den Next Best Actions und passenden Angeboten. Dabei wird der Verlauf der Interaktionen verfolgt und ermittelt, welche am wahrscheinlichsten zum Vertriebserfolg führen werden.

Erfahren Sie mehr zu intelligenter Benutzerführung für Vertriebsmitarbeiter

Produktübersicht

Sales Automation im Überblick

Pega revolutioniert die Sales Force Automation mit einer Kombination aus künstlicher Intelligenz und digitaler Prozessautomatisierung. Durch die integrierte KI-Engine werden Inhalte und Angebote dynamisch angezeigt, was sich spürbar positiv auf die Produktivität und den Vertriebserfolg Ihrer Mitarbeiter auswirkt.

E-Book

Vertriebsexzellenz durch Sales Insights

Erfahren Sie, wie Vertriebsoptimierungslösungen von Pega Vertriebsteams helfen, komplexe Markteinführungsprozesse abzuwickeln und für ein nahtloses Kundenerlebnis zu sorgen.

Maximale Ausschöpfung

Wie führe ich die Vertriebschancen in meiner Pipeline zu maximalem Erfolg?

Sobald Ihr Vertriebsprozess gestrafft wurde, geht es darum, die Vertriebszyklen zu verkürzen und die Pipeline zu Umsatz zu machen. Dazu müssen Interaktionsdaten zu Interessenten und Kunden in Signale umgewandelt werden, die den günstigsten Zeitpunkt für einen Abschluss bzw. für Cross- und Upselling-Möglichkeiten erspüren – und dabei individualisierte Vertriebskampagnen voranbringen.

Pega Sales Automation bietet Echtzeit-Interaktionsdaten zu Interessenten und Kunden, die aus Web-Interaktionen, E-Mail-Kampagnen, Mobilanwendungen, Service-Centern oder allen anderen Daten, die Sie auswerten wollen, abgeleitet werden, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr über ihre Vertriebschancen erfahren. Darüber hinaus kann Pega Sales Automation Ihre Vertriebsmitarbeiter mit den wichtigsten Daten versorgen, damit diese die Leads zu Umsatz machen, anstatt darlegen zu müssen, warum ihre Pipeline so unergiebig ist.

Erfahren Sie mehr zu 360°-Kundenmanagement

Pipeline füllen

Möchten Sie, dass Ihre Pipeline mit hochqualitativen Leads „überläuft“? Wer würde das nicht wollen? Anstatt also Zehntausende wertloser Kontakte zu kaufen oder eingehenden Traffic Ihrer Website manuell zu analysieren, sollten Sie stattdessen auf KI zurückgreifen, um Ihre Kontaktinteraktionen über alle Kanäle hinweg auf intelligente Weise zu evaluieren – auf der Grundlage von Data Science und Vorhersagemodellen. So können Sie sicher sein, dass Ihre Verkäufer sich auf die richtigen Leads konzentrieren, und zwar anhand von Daten und nicht von Vermutungen.

Pega Sales Automation nutzt Lead-Bewertung und -Weiterleitung, Geschäftsregeln, KI- und Workflow-Modelle, um Leads an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten. Dabei deckt die Lösung die subtilen Muster auf, die gute Leads und Vertriebschancen von Zeitverschwendern trennen und letztlich ihren Vertriebserfolg ausmachen. Darüber hinaus integriert und verbindet Pega Sales Automation das Lead Management mit mobilen Medien, E-Mail und sozialen Medien, um Ihren Vertriebsmitarbeitern mehr Informationen und Möglichkeiten an die Hand zu geben, Kontakte zu knüpfen und daraus Hot-Leads zu generieren.

Lernen Sie Lead- und Opportunity-Management kennen

„Pega hat unseren Vertrieb agil und reaktionsschnell gemacht. Mit der Lösung konnten wir neue Prozesse sehr schnell entwickeln und testen.“

Donald MacDonald

Head of Group Customer Analytics and Decisioning

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CSAA Insurance Group: Kundenservice transformieren

Erfahren Sie, wie die CSAA Insurance Group ihr Kundenerlebnis mit einer integrierten Pega-Implementierung für Vertrieb, Kundenservice und Marketing, die ihre bisherige BDE-Umgebung ablöste, verändert hat.

Wirksamer Vertrieb

Pega Sales Automation

Erfahren Sie, wie Pega Sales Automation Daten interpretieren und Verkäufer dazu bringen kann, die richtigen Dinge zur richtigen Zeit zu tun.

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