ローコード型Pega Platformのパワー
仕事を完了するための簡素化・効率化
スピーディな開発
ビジネス価値を早期に実現コラボレーションを促すPegaのローコード型アプローチにより、ビジネスニーズにリアルタイムで対応しましょう。 すばやく導入し、総合管理機能を拡張することができます。
ビジネス規則とAIによる意思決定機能を、自動化やロボティクスのパワーと融合して業務完了をサポートします。
Pega UXデザイン
エンタープライズアプリケーションの構築にあたり、UX / UIのパターンやコンポーネントのテンプレートライブラリを活用することで、事業成果の向上を図ることができます。
ケーススタディ
Orange社は、ローコード型ケースマネジメントにより、顧客とのコミュニケーションを30%改善し、タスク放棄を50%削減しました。- 手動処理の削減
- ビジネスユーザー、デベロッパー、IT間の連携を強化
- より短期間で成果を実現
インテリジェントな自動化
ギャップを埋めてプロセスを変革レガシーシステムを自動化し、企業内ラストマイルのギャップを埋めます。 ニーズの変化に合わせてすばやく拡張と進化が行えます。
従業員の生産性を向上させ、パーソナライズされたサービスをすばやく顧客に提供します。
Pega Process AI
AI駆動の意思決定でワークフローを最適化し、業績を向上させることができます。
ケーススタディ
Sun Life社は、有人RPAを使用してコンタクトセンタープロセスを短期間で改善することで、ヒューマンエラーを削減し、1件あたり33分の節約につながりました。
- 自然言語処理で数千の受信メールを自動的に処理
- 平均処理時間および1コール解決率を改善
- APIなしで、レガシーシステムを統合
確実な拡張性
将来にわたり、システムをコントロールCenter-outビジネスアーキテクチャ
ビルトイン型アプローチでビジネスロジックが一元化されているため、顧客ニーズに対応し、大規模展開をすばやく行うことができます。
Pega Process Fabric™
異なるビジネスアプリケーションを融合して従業員エクスペリエンスを向上させ、仕事の効率を改善します。
マルチエクスペリエンスアプリケーション
フルコントロール可能なオープンフロントエンドアーキテクチャの使用により、美しいデザインのWeb、モバイル、チャットなどのエクスペリエンスをすばやく開発することができます。
ケーススタディ
新型コロナウイルスの感染拡大時、Pegaは、Fifth Third Bankの90日間の変更申請プロセスを1週間未満に短縮することに貢献しました。- すべてのチャネルで一貫したエクスペリエンスを提供
- アプリケーション間のオーケストレーション
- 複雑化せずに既存システムから重要データを抽出
