Pega Platform™ で企業のアジリティを最大限に発揮

従業員が適切な仕事を適時に続ける

チームの優先課題を明確に示します。アプリケーション全体で、スキルやニーズ、SLAなどに基づいて仕事を割り当て、優先順位を決めます。

データから全体像を把握する

チームの業績をリアルタイムで把握し、重要な課題を監視できます。 データに問いかけると、グラフや表、KPIなどを1つの統合ダッシュボードとして瞬時に提供してくれます。

継続的に最適化

プロセスのボトルネックを見つけて解決し、常にベストコンディションで運用できるようチームを変革します。

エンドツーエンドのジャーニーを実現

Pegaは、人とシステムの間で仕事の流れをオーケストレーションし、フロントオフィスとバックオフィスのプロセスを連携させ、その過程で業務や意思決定を自動化することで、より迅速に最善な解決をもたらします。

シームレスなセルフサービスを実現

顧客が求める回答とアクションを全チャネルにわたり提供し、エージェントがAIと自動化によって強化され、ケースをシームレスにナビゲートできるようにします。

従業員エクスペリエンスを統合

従業員は、組織のシステムやアプリケーションにまたがる単一の優先順位付けされたワークリストを使用して、最も重要な仕事に集中することができます。

専門知識と楽しさのスケール拡大

特定のベストプラクティスとポリシーに基づき、AIを活用したガイダンスと回答で従業員をリアルタイムで誘導します。

仕事を楽にする

チームが好むシンプルで直感的なUXを提供しましょう。AIガイダンスと支援を搭載したPega Platform™は、従業員にナレッジ、インサイト、提案を提供することで、複雑な仕事もすべて速やかで効率的に行えます。

市場投入までの時間を短縮

設計と本番稼働をこれまで以上に迅速に行うには、Blueprintの力でワークフローを再考して構築します。シームレスなコラボレーションで開発を活性化し、要件定義の言い換えを不要にします。

エンドツーエンドのプロジェクトデリバリーを高速化

少ないリソースでも、変化に速やかに順応できます。当社の強力なAI搭載のローコード環境は、コラボレーションと再利用を促進し、開発者はさまざまな事業ライン、製品、地域向けのアプリを簡単に作成、管理することができます。

...そして、常に進化し続けます

AIの進化により、Pegaでは開発スピードが7.8倍も高速化しました。