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Pega for Healthcare

Mit personalisiertem Service bessere Ergebnisse erzielen.

Nahtlosen Omnichannel-Service bieten

Überzeugen Sie Ihre Mitglieder mit einwandfreiem Service

Wie gut kennen Sie eigentlich Ihre Mitglieder und Bürger? Natürlich versuchen Sie, deren Bedürfnisse an erste Stelle zu setzen. Im Zuge der ständigen gesetzlichen Änderungen kann es jedoch sehr leicht passieren, dass man die Bedürfnisse der Menschen aus den Augen verliert. Insbesondere wenn verschiedene Kanäle und Geräte im Spiel sind. Und seien wir mal ehrlich, sie haben bisher wahrscheinlich auch nicht die beste Meinung von Ihnen.

Die Anzahl hilfsbedürftiger Menschen steigt. Wenn sie die geschäftlichen und medizinischen Erfolge verbessern wollen, müssen Sie ihnen deshalb einen schnelleren, intelligenteren und individuelleren Service bieten. Hier kommt Pega ins Spiel.

Mithilfe unserer intelligenten Automatisierungstechnologie für den Kundenservice sind Sie in der Lage, Ihre Interaktionen zu optimieren und zu vereinfachen. Bieten Sie einen nahtlosen Service über alle Kanäle hinweg, und nutzen Sie gleichzeitig KI-basierte Erkenntnisse und Benutzerführung für individuellere und erfolgreichere Ergebnisse – jedes Mal.

Government data sheet

Datenblatt

Pega for Government Healthcare

Die Pega-Lösung für das Gesundheitswesen ist eine vollständig integrierte, einheitliche Behörden-Plattform.

Care management data sheet

Datenblatt

Pega Care Management

Pega Care Management ist eine einheitliche Plattform, über die Teams im Versorgungsmanagement innovative, patientenzentrierte Programme selbstständig aufsetzen können.

Bessere Ergebnisse für Mitglieder erzielen

Die Ergebnisse, die Sie erreichen wollen. Mit der Geschwindigkeit und Agilität, die Sie brauchen.

Eine personalisierte Gesundheitsversorgung im großen Stil und operative Effizienz müssen sich nicht gegenseitig ausschließen. Mithilfe von Agilität, Automatisierung und individueller Anpassung Ihrer täglichen Abläufe können Sie Ihren Mitarbeitern zu Höchstleistungen verhelfen und Ihren Service persönlich auf Ihre Mitglieder ausrichten.

Unsere Care-Management und Customer-Service-Anwendungen nutzen KI, um Mitgliederereignisse, wie beispielsweise Versorgungsübergänge oder Therapietreue, zu erkennen und auf diese in Echtzeit zu reagieren. Wir eliminieren die Unsicherheit bei Gesundheitsberatungen und medizinischem Therapiemanagement, damit Sie einen außergewöhnlichen Service bieten können, der Patienten zum Durchhalten motiviert und Kosten spart.

Anbietermanagement optimieren

Eine einfache Lösung für ein komplexes Problem

Ihr Versorgungsnetzwerk ist für Ihre Behörde unentbehrlich. Gleichzeitig ist es unglaublich komplex. Sie benötigen eine breite Auswahl an Ärzten und Anbietern. Sie müssen sicherstellen, dass alle Bürger Zugang zu deren Leistungen haben. Und Sie müssen dafür sorgen, dass alle richtig registriert, zertifiziert und auf dem neusten Stand sind. Anderenfalls könnte das zusätzliche Kosten oder zusätzlichen Aufwand verursachen oder sogar die Versorgung unterbrechen.

Eine gewaltige Herausforderung. Mit Pegas Automatisierungstechnologie für das Gesundheitswesen stellen Umfang und Komplexität glücklicherweise kein Problem dar. Wir helfen Ihnen, das Anbietermanagement zu orchestrieren und alle Backoffice-Prozesse einschließlich Registrierung und Zertifizierung zu optimieren. Schnellere Bearbeitungszeiten und eine größere Genauigkeit sorgen dafür, dass Ihre Anbieterdaten auf dem neusten Stand bleiben und Sie keine unnötigen Risiken eingehen. Pega ist das Allheilmittel für alle Ihre Probleme beim Anbietermanagement.

Und so funktioniert‘s!

Operative Exzellenz bei United Concordia Dental

Mit Pega konnte UCD über 90 % seiner Prozesse automatisieren und so eine automatische Arbeitsabwicklung von 85 % erzielen.

Florida Blues Journey

Erfahren Sie, wie Florida Blue seinen gesamten Schadenbearbeitungsprozess mithilfe von Pega Robotic Automation automatisiert und verwaltet.

Operative Exzellenz verbessern

Automatisierung, die wirklich funktioniert. Punkt.

Schnelle Abläufe bei gleichzeitiger Einhaltung aller Vorschriften – um das zu erreichen, benötigen Sie einen einheitlichen Ansatz. Selbst die neuesten und fortschrittlichsten Technologien werden Ihre Effizienz nicht verbessern, wenn es Ihnen nicht gelingt, sie in Ihre Bestandssysteme zu integrieren. Und letztendlich könnten Sie die Zeit, die Ihre Mitarbeiter für Doppelarbeiten in Ihren internen Silos benötigen, viel besser zur Unterstützung Ihrer Mitglieder und Bürger nutzen.

Lassen Sie sich nicht von fragmentieren Prozessen und strengen Vorschriften davon abhalten, Ihre internen Abläufe zu modernisieren. Pega bietet die einzige einheitliche digitale Prozessautomatisierungsplattform der Branche mit Robotik, Prozessautomatisierung und Case Management in einer einheitlichen Architektur. Wir integrieren leistungsfähige Analysen zur Entscheidungsfindung – damit Sie über alle notwendigen Informationen verfügen, um Ihre Prozesse zu automatisieren und gleichzeitig schneller und intelligenter zu arbeiten.

Erfahren Sie die ganze Geschichte

Mit personalisiertem Service bessere Gesundheitsergebnisse erzielen

Erfahren Sie mehr über ausgewählte Anwendungen und Lösungen für staatliche Einrichtungen im Gesundheitswesen:
Kundendienst für Gesundheitswesen

Nahtlose Interaktionen über das gesamte Gesundheitskontinuum hinweg.

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Vertriebsautomatisierung für das Gesundheitswesen

Nehmen Sie mehr Anspruchsberechtigte und Bürger auf.

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Pega Care Management

Verbessern Sie die Ergebnisse durch Zusammenarbeit und Koordination.

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Pega Healthcare Claims Automation

Lösen, vereinfachen, liefern.

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