Soluciones de servicios financieros que revolucionan su servicio al cliente y sus interacciones

El software de servicios financieros de Pega ayuda a redefinir sus procesos de resolución de reclamaciones de consumidores y garantiza el cumplimiento y la satisfacción del cliente.

Más información

Desde bancas minoristas hasta grandes empresas de inversión, cada institución financiera batalla con la mejor respuesta para las interrupciones.

A pesar de que los problemas acechan, el software innovador y la amplia experiencia de Pega pueden ayudarlo a transformar digitalmente su negocio y revolucionar la manera en que interactúa con los clientes y les presta servicio.

Establecimiento de relaciones duraderas con los clientes
La comunicación omnicanal conoce el marketing 1:1. Con el análisis predictivo y adaptativo de Pega, puede superar las expectativas de los clientes, con interacciones proactivas y personales, y un servicio excepcional.
Acelere la transformación digital
Acelere la transformación digital con la plataforma empresarial de Pega para la automatización de procesos inteligentes a escala, hub de decisiones de mejor acción siguiente e integración rápida con los sistemas esenciales.

Nuestras soluciones

Transforme las operaciones de ventas y servicio orientadas al cliente a través de todos los canales con las aplicaciones de Pega para banca minorista.

Alcance mayor compromiso del cliente y participación en el gasto del consumidor.

Pega Marketing para servicios financieros

Ofrezca un servicio satisfactorio y preciso a lo largo de la experiencia del cliente.

Pega Customer Service para banca minorista

Desarrolle relaciones, guíe a los asesores y aumente los ingresos con

Pega Sales Automation para servicios financieros

Retenga a los clientes más valiosos mitigando, al mismo tiempo, las pérdidas.

Pega Collections

Simplifique los complejos procesos de incorporación y diligencia debida.

Pega Client Lifecycle Management

Optimización del cumplimiento para logar un tiempo de rentabilidad más corto con

Pega Know Your Customer

Proporcione una gestión de reclamaciones atractiva y conforme a las reglamentaciones a menor costo.

Pega Smart Dispute for Issuers

Atraiga a los clientes, potencie su transformación digital y garantice el cumplimiento regulatorio con una sola plataforma.

Desarrolle relaciones, guíe a los asesores y aumente los ingresos con

Pega Sales Automation para servicios financieros

Responda a las consultas de los clientes y proporcione herramientas de autoservicio.

Pega Client Service para banca comercial

Automatice las excepciones de pago y los procesos de investigación.

Pega Payment Exceptions para banca comercial

Simplifique los complejos procesos de incorporación y diligencia debida.

Pega Client Lifecycle Management

Optimización del cumplimiento para logar un tiempo de rentabilidad más corto con

Pega Know Your Customer

Presente decisiones sobre riesgos y perspectivas sobre las carteras de manera eficiente.

Pega Credit Risk

Ofrezca un servicio excepcional durante todo el ciclo de vida de los clientes, aumente la productividad, optimice el cumplimiento y acelere la transformación digital.

Ofrezca una experiencia de cliente superior y mejore la productividad de los asesores.

Pega Client Service para corretaja y gestión de bienes

Simplifique los complejos procesos de incorporación y diligencia debida.

Pega Client Lifecycle Management

Optimización del cumplimiento para logar un tiempo de rentabilidad más corto con

Pega Know Your Customer

Gestione el recorrido del cliente con Pega

Aprenda a ofrecer centricidad en el cliente garantizando, a su vez, el cumplimiento y una incorporación más rápida con Pega Client Lifecycle Management.

Learn More

Eventos y seminarios web

Reproducciones de Pegaworld 2017

Gracias a todos los que nos acompañaron en otro increíble PegaWorld. Esperamos que se hayan ido sintiendo que cuentan con tantas herramientas para el futuro como nosotros.

Ideas clave | Todas las sesiones

Banca centrada en el cliente: Compromiso detallado cada vez

Los bancos líderes ya utilizan tecnologías, como IA, análisis predictivos y automatización de procesos, para impulsar análisis comercial y mejorar las conversaciones en tiempo real tanto en persona como en los canales digitales. Conozca más de la mano de los expertos de la Torre CEB y Pega mientras comparten las tendencias más recientes y las prácticas recomendadas.

Ver ahora

Lleve la compleja incorporación de clientes a la era digital

Thea George, Directora de investigación de Finextra, y Reetu Khosla, Directora superior de gestión de ciclo de vida de los clientes de Pega, analizan las prácticas recomendadas para llevar adelante la transformación digital y la automatización global de la gestión del ciclo de vida de los clientes.

Ver ahora

Cómo seguir el ritmo de las reglamentaciones KYC

Conozca la opinión de Pega y de especialistas líderes del estudio jurídico DLA Piper sobre seguir el ritmo de los cambios regulatorios complejos a través de diversas jurisdicciones, productos y líneas de negocio, usando tecnología y experiencia regulatoria global.

Ver ahora

Novedades y cobertura en los medios

Artículo

Los robots de software de Pegasystems ayudan a los bancos a incorporar clientes institucionales

La integración de la robótica en un conjunto de aplicaciones proporciona eficiencia y les permite a los bancos acceder a los datos correctos cuando los necesitan.

Leer el artículo de Forbes
Artículo

Cómo realizar ventas cruzadas enfocándose en el cliente

Las instituciones financieras cuentan con las ventas cruzadas para obtener crecimiento y ganancias, pero las reglamentaciones globales están generando un nuevo enfoque.

Leer nuestra publicación en el blog
Artículo

Los bancos obtienen ganancias más rápido Pegasystems reduce el tiempo de incorporación corporativa en un 70 %

Los bancos optimizan la incorporación llevando a cabo actividades en paralelo, en diferentes productos y geografías.

Leer el artículo de Forbes
Artículo

Pegasystems despliega la ayuda de KYC para los bancos

Los grandes bancos pueden afrontar esta función costosa y que insume mucho tiempo con Pega Client Lifecycle Management.

Leer el artículo de PYMNTS.com
Artículo

Por qué los clientes de banca corporativa simplemente no se siente atraídos

Según el especialista de la industria Ron Wellman, los bancos necesitan ayudar a los clientes corporativos a sentirse más conectados.

Leer nuestra publicación en el blog
Artículo

Cumplimiento regulatorio y centricidad en el cliente: ¿los bancos pueden abordar ambas cuestiones?

Con las herramientas correctas, los bancos pueden ofrecer una experiencia centrada en el cliente sin dejar de mantener el cumplimiento regulatorio.

Leer nuestra publicación en el blog
Artículo

El 59 % de los banqueros ven los pagos a través de artículos ponibles como una actividad común dentro de dos años

Un estudio de ejecutivos de bancos superiores proporciona análisis detallados sobre el futuro digital de los servicios financieros.

Leer el artículo de MediaPost
Artículo

¿Qué cree que piensan sus clientes de usted?

La calidad del servicio al cliente varía ampliamente. ¿Qué está haciendo su banco para abordar los momentos clave de verdad?

Leer nuestra publicación en el blog

Clientes destacados

Vea cómo Pega puede
ayudar a su empresa

Solicitar una demostración