Personalisieren Sie jede Banking-Interaktion
Relevantes Kundenerlebnis
Vertrauen durch Empathie
Einfacher Wechsel zwischen Service und Verkauf
Sehen Sie sich an, wie Wells Fargo seine Daten für Kundengespräche nutzt, die individuell auf deren Bedürfnisse abgestimmt sind.
Fallstudie lesenErfahren Sie, wie die Commonwealth Bank of Australia 50 Millionen Next Best Conversations geführt hat.
Fallstudie lesenEntdecken Sie, wie die Swedbank ein digitalisiertes, persönliches Banking-Erlebnis für seine Kunden entwickelt hat.
Fallstudie lesen
Vertiefung der Kundenbeziehung
Bedürfnisse und Situation von Kunden in Echtzeit verstehen
Was erwartet jeder einzelne Kunde als Nächstes? Mit Pega können Sie jeden digitalen Kontaktpunkt personalisieren und einen Lifetime Value schaffen. Wie das geht? Indem Sie Ihren Service mit KI-gestützter Entscheidungsfindung individuell auf jeden Kunden abstimmen.
Persönlicher Verkauf und Service
Mitarbeiter bei einem besseren Kundenservice unterstützen
Erleichtern Sie Mitarbeitern den Wechsel zwischen Verkauf, Service und Kundenpflege. So finden Sie heraus, welche Option für Sie und Ihre Kunden am besten ist – an jedem Punkt der Journey.
Erfahren Sie, warum Pega im Bericht „The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q4 2020“ Bestnoten erzielt.
Zum AnalystenberichtForrester untersuchte den Total Economic Impact™ (TEI) der Bereitstellung des Pega Customer Decision Hub.
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