Order Capture & Configuration for Communications (Italiano)

LA SFIDA PRINCIPALE

Gli ordini di vendita richiedono soluzioni complesse e altamente personalizzate, oltre che processi lunghi. Non potendo produrre proposte su misura e non offrendo visibilità sufficiente lungo il ciclo di vita dell'ordine, le applicazioni esistenti non riescono a soddisfare questi complessi requisiti. Il risultato sono cicli di elaborazione lenti, dispendiosi compiti manuali e una Customer Experience poco soddisfacente.

LA SOLUZIONE

L'applicazione Order Capture & Configuration di Pega unisce processi, gestione dinamica dei casi e tecnologia mobile in un ambiente flessibile e scalabile al servizio dell'ICT. I CSP possono gestire tutte le funzionalità in un unico motore da sfruttare a livello dell'organizzazione e dei partner. La piattaforma unificata di Pega ottimizza gli ordini di vendita e migliora la qualità in quanto i clienti aziendali possono automatizzare e monitorare il processo dall'inizio alla fine.