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L’intelligence artificielle de Pega pilote la prise de décisions et dope vos résultats

Offrez à vos clients une expérience multicanale de qualité, en toutes circonstances.

Apportez des solutions rapides grâce à l’intelligence artificielle contextuelle, capable de comprendre l'intention, pour une meilleure satisfaction client.

Boostez l’efficacité opérationnelle avec des workflows qui s'optimisent en toute autonomie.

 

Pega nommé Leader du rapport The Forrester Wave™ du 2e trimestre 2022 sur la gestion des interactions en temps réel (RTIM)

Découvrez pourquoi « Pegasystems est LA référence pour des déploiements d'entreprise sophistiqués. »

Valorisez vos données.

Exploitez l'information en continu et anticipez les problèmes grâce à des fonctionnalités comme la surveillance des événements, le process mining, la reconnaissance vocale et le traitement du langage naturel.

Pilotez les résultats en temps réel

Évaluez les données et les actions, prévoyez les résultats et prenez des décisions en temps réel à l’aide de stratégies décisionnelles, du machine learning et de l’analyse adaptative.

Optimisez les processus

Traduisez l'information en action pour gagner en efficacité et améliorer l'expérience client, grâce à des workflows autonomes et à l’automatisation intelligente.

Focus sur les résultats clients Découvrez comment les utilisateurs de Pega déploient l’aide à la décision basée sur l’IA pour transformer leur entreprise

Conversations personnalisées en temps réel, à grande échelle

Wells Fargo, une des plus grandes banques du monde, gère 5 milliards d’interactions par mois avec 70 millions de clients.

Traitement simplifié et automatisé des e-mails

Aflac exploite notre technologie d'Email Bot basée sur l’IA, qui utilise le traitement du langage naturel pour résoudre plus rapidement les problèmes des clients.

Consulter l’étude de cas (en anglais)

Des conseillers transformés en chefs d’orchestre

En éliminant de nombreuses tâches manuelles, Great American a permis à ses conseillers de se concentrer sur les besoins de ses clients.

Pega Platform™ est la seule plateforme unifiée qui exploite l'information en temps réel, à l’échelle de l’entreprise Découvrez comment l’intelligence artificielle peut doper vos résultats Essayer Pega gratuitement
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