L’intelligence artificielle de Pega pilote la prise de décisions et dope vos résultats
Personnalisez les interactions
Offrez à vos clients une expérience multicanale de qualité, en toutes circonstances.
Identifiez la Next-Best-Action
Éliminez les biais et augmentez la transparence
Accélérez le service
Apportez des solutions rapides grâce à l’intelligence artificielle contextuelle, capable de comprendre l'intention, pour une meilleure satisfaction client.
Des solutions rapides avec l’IA conversationnelle
Allez plus loin que les chatbots
Automatisez à grande échelle
Boostez l’efficacité opérationnelle avec des workflows qui s'optimisent en toute autonomie.
Améliorez l’efficacité des processus
Triez et personnalisez les e-mails des clients
Pega nommé Leader du rapport The Forrester Wave™ du 2e trimestre 2022 sur la gestion des interactions en temps réel (RTIM)
Découvrez pourquoi « Pegasystems est LA référence pour des déploiements d'entreprise sophistiqués. »
Valorisez vos données.
Exploitez l'information en continu et anticipez les problèmes grâce à des fonctionnalités comme la surveillance des événements, le process mining, la reconnaissance vocale et le traitement du langage naturel.
Pilotez les résultats en temps réel
Évaluez les données et les actions, prévoyez les résultats et prenez des décisions en temps réel à l’aide de stratégies décisionnelles, du machine learning et de l’analyse adaptative.
Optimisez les processus
Traduisez l'information en action pour gagner en efficacité et améliorer l'expérience client, grâce à des workflows autonomes et à l’automatisation intelligente.
Conversations personnalisées en temps réel, à grande échelle
Wells Fargo, une des plus grandes banques du monde, gère 5 milliards d’interactions par mois avec 70 millions de clients.
Traitement simplifié et automatisé des e-mails
Aflac exploite notre technologie d'Email Bot basée sur l’IA, qui utilise le traitement du langage naturel pour résoudre plus rapidement les problèmes des clients.
